Lịch làm việc của GHN: Shipper có giao thứ 7, chủ nhật không?

Hơn 11 năm qua, Giao Hàng Nhanh (GHN) vinh hạnh khi trở thành “người bạn” đồng hành đáng tin cậy cùng nhiều shop online lớn nhỏ trên toàn quốc. Nhằm giúp Quý khách hàng chủ động thời gian khi hợp tác với GHN, sau đây GHN thông báo thời gian làm việc cố định trong tuần.

1. Thời gian làm việc của shipper GHN

Giờ làm việc của shipper bắt đầu từ 8:00 và kết thúc lúc 18:00 hàng ngày (từ thứ 2 đến chủ nhật). Đồng thời, đội ngũ shipper GHN luôn cố gắng giao hàng đến tay người nhận trong thời gian sớm nhất. Cụ thể, đơn nội thành hoàn thành chỉ trong ngày và đơn liên tỉnh hoàn thành trong 1 - 2 ngày.

Đội ngũ shipper GHN với năng suất làm việc cao, luôn nỗ lực vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Đội ngũ shipper GHN với năng suất làm việc cao, luôn nỗ lực vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.

2. Lịch đối soát và chuyển tiền thu hộ COD

Thời gian đối soát vận đơn linh hoạt từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Vì vậy, khách hàng hãy tự điều chỉnh lịch cá nhân theo nhu cầu tại website chính thức https://sso.ghn.vn/. Cùng với đó, trong mỗi phiên đối soát, khách hàng cũng có thể chủ động tải phiếu thông tin chi tiết về cước phí trên mỗi đơn hàng để rà soát lại khi cần.

Còn về thời gian nhận tiền hoàn COD, GHN cam kết hoàn tiền ngay lập tức khi kết thúc phiên đối soát. Tuy nhiên, thời điểm nhận tiền hoàn COD còn tùy thuộc vào mỗi ngân hàng. Cụ thể:

  • Ngân hàng Techcombank: Nhận trong ngày.
  • Ngân hàng Agribank: Sau 5 - 7 ngày.
  • Các ngân hàng khác: Sau 1 - 3 ngày.

3. Lịch làm việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng

Thời gian làm việc cố định của đội ngũ Chăm sóc khách hàng GHN là từ 8:30 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần (trừ các ngày lễ).

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ và chính sách, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến số Hotline 1900 636677 để được hỗ trợ và giải đáp chi tiết trong thời gian sớm nhất.

4. Sau khi tạo đơn hàng, khi nào shipper đến lấy hàng?

Trong lúc tạo đơn hàng, chủ shop được lựa chọn khung giờ shipper đến nhận hàng trên hệ thống với tính năng hẹn giờ lấy hàng. Đây là tính năng GHN triển khai nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các shop chủ động sắp xếp thời gian giao nhận phù hợp với lịch trình làm việc của mình. 

Chủ shop có thể đặt lịch lấy hàng với GHN bằng tính năng hẹn giờ trên website hoặc App GHN.

Chủ shop có thể đặt lịch lấy hàng với GHN bằng tính năng hẹn giờ trên website hoặc App GHN.

Xem thêm: Cách ship hàng mùa mưa bão của shipper GHN

Các “chiến binh” của GHN luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn, thân thiện với khách hàng.

Các “chiến binh” của GHN luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn, thân thiện với khách hàng.

Qua những chia sẻ kể trên, hy vọng Quý khách không chỉ biết được shipper giao hàng đến mấy giờ, mà còn nắm rõ lịch làm việc của đơn vị GHN, từ đó xử lý kịp thời bất kỳ mọi vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình giao nhận hàng hóa.

Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, chủ shop có thể gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ qua các hình thức sau:

Câu hỏi thường gặp

  • Chủ nhật shipper GHN có giao hàng không?
    Đội ngũ shipper GHN hoạt động xuyên suốt từ thứ 2 đến chủ nhật, kể cả hai ngày cuối tuần. Hãy chú ý điện thoại để nhận hàng cả thứ 7 và chủ nhật.
  • GHN có làm việc vào các ngày lễ không?
    GHN sẽ thông báo lịch làm việc ngày lễ qua website, App hoặc Fanpage. Để biết thông tin mới nhất, vui lòng theo dõi các kênh chính thức của GHN.
  • Sau khi tạo đơn, khi nào shipper GHN đến lấy hàng?
    Chủ shop có thể lựa chọn khung giờ shipper đến nhận hàng bằng tính năng hẹn giờ trên website hoặc App GHN, chủ động sắp xếp thời gian giao nhận.
  • Tôi có thể hẹn giờ shipper GHN giao hàng không?
    Hiện tại GHN chưa hỗ trợ hẹn giờ giao hàng cho người nhận. Tuy nhiên, shipper luôn liên hệ trước để khách chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.
  • Shipper GHN có giao hàng vào ngày mưa bão không?
    Nếu không phải thiên tai nghiêm trọng, shipper GHN vẫn giao hàng đúng hẹn với tinh thần chuyên nghiệp.
← Bài trước Bài sau →
Bài viết liên quan:
Top
search-ui Tra cứu
user Đăng ký / Đăng nhập