Mã vận đơn là gì? Cách tra cứu và sử dụng mã vận đơn
- Ngày đăng:
- Kiến thức giao hàng
Mã vận đơn là một trong những thông tin cần thiết, giúp người bán và cả người mua dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng cũng như kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh. Vậy mã vận đơn là gì? Cách tra cứu mã vận đơn như thế nào? Hãy cùng Giao Hàng Nhanh (GHN) tìm hiểu trong bài viết dưới đây!
1. Mã vận đơn là gì?
Mã vận đơn là mã số được in trên tờ vận đơn và dán trên gói hàng nhằm mục đích xác minh, theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển của đơn hàng.
Đối với người bán, sử dụng mã vận đơn giúp thống kê cụ thể chi phí và tiền hoàn từ dịch vụ ship COD, đồng thời hỗ trợ các shop xử lý vấn đề phát sinh (ví dụ như ghi sai địa chỉ, chỉnh sửa số tiền thu hộ COD). Ngoài ra, mã vận đơn còn là cách người mua đánh giá được chất lượng dịch vụ của đơn vị chuyển phát và linh hoạt theo dõi, quản lý thời gian vận chuyển của đơn hàng.
Dành cho bạn: Chọn đơn vị vận chuyển nào khi bán hàng online?
Mã vận đơn hay mã đơn hàng là mã số được in trên phiếu vận đơn và dán trên gói hàng.
2. Mã vận đơn được sử dụng để làm gì?
Bên cạnh thắc mắc mã vận đơn là gì cũng có khá nhiều người quan tâm mã vận đơn để làm gì. Dưới đây là những tác dụng quan trọng của mã vận đơn trong quá trình vận chuyển hàng hóa:
2.1. Đối với chủ shop online
Mã vận đơn giúp các chủ shop, nhà cung cấp, nhà phân phối dễ dàng tra cứu và quản lý đơn hàng, chẳng hạn như nắm được trạng thái gói hàng, tình trạng giao hàng,... Ngoài ra các chủ shop còn có thể dùng mã vận đơn để kịp thời phản hồi thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh như ghi sai địa chỉ, chỉnh sửa số tiền thu hộ COD,... Việc xử lý nhanh chóng sẽ giúp tạo được thiện cảm, góp phần tăng trải nghiệm hài lòng của khách hàng, từ đó tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Mã vận đơn giúp các chủ shop dễ dàng tra cứu, theo dõi, quản lý đơn hàng, thống kê phí, hoàn dịch vụ ship COD,...
2.2. Đối với đơn vị vận chuyển
Mã vận đơn giúp đơn vị vận chuyển dễ dàng xử lý khi có vấn đề phát sinh như giao nhầm hàng, đổi địa chỉ giao hàng hoặc thay đổi thông tin vận đơn. Ngoài ra, mã đơn hàng còn giúp đơn vị chuyển phát quản lý lịch trình và đối soát đơn hàng, xác định thời gian giao hàng dự kiến, quản lý thanh toán, thu hộ COD, đảm bảo tính bảo mật và chống gian lận trong quá trình vận chuyển,...
2.3. Đối với người mua hàng
Bằng cách sử dụng mã vận đơn, người mua hàng có thể theo dõi tình trạng hàng hóa, theo dõi lịch sử mua hàng, linh hoạt theo dõi và quản lý thời gian nhận hàng, đối chiếu với thông tin trong đơn hàng, liên hệ, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ đổi/trả hàng,... Ngoài ra, mã vận đơn còn là cách giúp người mua đánh giá chất lượng dịch vụ của đơn vị vận chuyển.
3. Lấy mã vận đơn ở đâu?
Mã vận đơn được đơn vị vận chuyển cung cấp sau khi tạo vận đơn thành công trên website hoặc ứng dụng chuyển phát nhanh và tại bưu cục. Tại GHN, sau khi chủ Shop lên đơn thành công sẽ nhận được mã vận đơn. Cách lấy mã vận đơn như sau:
Trong trường hợp chủ shop tạo vận đơn tại bưu cục, GHN sẽ cung cấp một biên lai có mã vận đơn in trên biên lai.
Trong trường hợp chủ shop tạo vận đơn online, mã vận đơn sẽ hiển thị ngay trên ứng dụng chuyển phát nhanh của GHN hoặc trên website https://ghn.vn/.
Cách tìm mã vận đơn rất đơn giản, bạn có thể lấy mã vận đơn sau khi tạo vận đơn thành công trên website hoặc app chuyển phát của đơn vị vận chuyển và tại bưu cục.
Thông tin thêm: Trường hợp mất mã vận đơn phải làm sao?
4. Hướng dẫn cách tra cứu tình trạng đơn hàng từ mã vận đơn
Trong phần nội dung trên, GHN đã giải đáp cho chủ Shop câu hỏi mã vận đơn là gì cũng như tác dụng của mã vận đơn. Nếu muốn biết cách sử dụng mã vận đơn để tra cứu đơn hàng chính xác, các chủ shop có thể thực hiện 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Tra cứu bằng mã vận đơn
Để tra cứu trạng thái đơn hàng GHN, bạn hãy truy cập vào đường link https://donhang.ghn.vn/ hoặc https://ghn.vn/blogs/trang-thai-don-hang trên website hoặc app (ứng dụng) của GHN. Sau đó, nhập mã đơn hàng cần tra cứu trên thanh tìm kiếm.
Để tra cứu đơn hàng bằng mã vận đơn tại GHN, bạn chỉ cần truy cập vào webiste hoặc App GHN sau đó nhập mã đơn hàng trên thanh tìm kiếm.
Cách 2: Theo dõi bằng mã vạch
Ngoài cách tra cứu trạng thái đơn hàng bằng mã vận đơn, bạn có thể tra cứu bằng mã vạch. Sau khi tải app của GHN, ở ô tìm kiếm, bạn chọn phương thức tìm kiếm bằng mã vạch. Bằng cách đưa máy ảnh và quét mã vạch có trên phiếu giao hàng, toàn bộ thông tin về đơn hàng sẽ được hiển thị đầy đủ.
Nếu chủ shop quên mã vận đơn thì có 2 trường hợp:
- Đã đăng ký tài khoản GHN: Chủ shop chỉ cần đăng nhập tài khoản website hoặc đăng nhập trên App GHN, sau đó nhập tên người nhận & số điện thoại là có thể tra cứu đơn hàng.
- Chưa đăng ký tài khoản GHN: Chủ shop có thể gọi đến Hotline 1900636677 để được GHN hỗ trợ nhanh nhất.
Để thuận tiện trong việc theo dõi đơn hàng và truy cập nhiều tính năng hữu ích khác, GHN khuyến khích khách hàng (chủ Shop, cá nhân, doanh nghiệp) đăng ký tài khoản GHN TẠI ĐÂY. Nhanh tay đăng ký ngay!
Có thể bạn quan tâm:
GHN là đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu Việt Nam, được nhiều sàn thương mại điện tử và hơn 100.000 khách hàng tin tưởng lựa chọn trong suốt nhiều năm qua. Không chỉ sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật như: mạng lưới bưu cục rộng khắp 63 tỉnh thành trên cả nước, bảng cước phí giao hàng niêm yết rõ ràng cùng nhiều ưu đãi, GHN còn không ngừng nỗ lực, tìm ra nhiều giải pháp hữu ích để mang đến trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng.
Chẳng hạn như tích hợp công nghệ API có khả năng kết nối với hệ thống đơn hàng của các sàn thương mại điện tử và website bán hàng giúp tối ưu việc quản lý và kiểm soát các vấn đề trong quá trình giao nhận. Hoặc GHN cũng triển khai nhiều tính năng giúp các shop tối ưu chi phí, tăng tỷ lệ giao đơn thành công như: Chống bom hàng, Giao 1 phần - Trả 1 phần, Giao thất bại - Thu tiền,...
GHN đã chia sẻ đến bạn khái niệm ‘mã vận đơn là gì’ và cách tra cứu mã vận đơn chính xác nhất. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích, giúp các chủ shop có thể theo dõi và quản lý đơn hàng dễ dàng hơn. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào cần giải đáp, liên hệ ngay GHN để được hỗ trợ nhanh chóng!
