Agency là gì? Shop nên thuê Agency để Marketing bán hàng không?

Agency là một thuật ngữ dần trở nên phổ biến trong thời đại 4.0, nhưng không phải ai cũng biết rõ Agency là gì và làm nhiệm vụ gì. Trong kinh doanh, nhiều shop thường chọn hợp tác cùng Agency để xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Cùng tìm hiểu chi tiết ngay trong bài viết nhé! 

1. Agency là gì?

Agency là các công ty, tổ chức cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp, nhà bán hàng hoặc các cá nhân. Dịch vụ này thường liên quan đến hoạt động Marketing như quảng cáo, thiết kế, truyền thông và sự kiện, TVC quảng cáo, Advertising cùng nhiều lĩnh vực khác. Các Agency có đội ngũ chuyên gia trong từng lĩnh vực cụ thể, họ phối hợp và cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp theo nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng (Client). 

2. Vai trò của công ty Agency trong Marketing bán hàng

Một trong những lý do Agency ngày càng phổ biến là vì mang lại nhiều lợi ích cho nhà kinh doanh như: 

• Tư vấn chiến lược và triển khai các hoạt động Marketing: Agency giúp chủ shop xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng tiềm năng và xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể, từ đó triển khai các chiến dịch cụ thể như quảng cáo, nội dung, mạng xã hội...

• Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh: Agency có công cụ và kiến thức chuyên sâu để thu thập dữ liệu thị trường, phân tích hành vi khách hàng và đối thủ, từ đó đưa ra những insight giá trị giúp shop tối ưu hóa hoạt động Marketing.

• Sáng tạo nội dung độc đáo: Nhờ có đội ngũ sáng tạo chuyên nghiệp, Agency sẽ sản xuất các nội dung hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt và thiết kế ấn phẩm truyền thông độc đáo, giúp shop thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

• Quản lý và tối ưu hóa các kênh truyền thông: Agency giúp shop quản lý các kênh truyền thông như website, mạng xã hội, email marketing, đảm bảo sự nhất quán về thông điệp và hình ảnh thương hiệu, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả của các kênh này.

• Đo lường và báo cáo hiệu quả Marketing: Agency sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của các chiến dịch Marketing như tỷ lệ chuyển đổi, số lượt truy cập, số lượt tương tác, số lượt liên hệ,... giúp shop đánh giá kết quả và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

• Cập nhật xu hướng Marketing mới nhất: Agency luôn đi đầu trong việc cập nhật những xu hướng Marketing mới nhất, từ đó tư vấn và áp dụng những giải pháp hiệu quả, giúp shop nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Agency mang đến giải pháp Marketing phù hợp và hiệu quả cho từng shop kinh doanh. 

3. Các loại hình Agency Marketing phổ biến hiện nay

Hiện nay, có rất nhiều Agency hoạt động theo các mô hình và lĩnh vực khác nhau, trong đó có các loại hình phổ biến như: 

3.1 Advertising Agency

Đây là loại hình Agency chuyên về xây dựng và thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên nhiều kênh truyền thông khác nhau nhằm tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Các công ty này thường có các đội ngũ trong lĩnh vực sáng tạo nội dung, kỹ thuật số, phân tích dữ liệu,... 

3.2 Brand Agency

Brand Agency chuyên xây dựng và nâng tầm giá trị thương hiệu cho khách hàng thông qua các giải pháp chiến lược toàn diện. Với sự am hiểu sâu sắc về thị trường, khách hàng và xu hướng, công ty sẽ định vị thương hiệu của khách hàng trên thị trường, xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn. Đồng thời triển khai các chiến dịch truyền thông và quảng bá sáng tạo để tạo dựng hình ảnh tích cực và khác biệt cho thương hiệu trên thị trường. 

 Xem thêm: Brand Marketing là gì? Hiểu rõ để phát triển thương hiệu bền vững

3.3 Media Agency

Media Agency là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ truyền thông và quảng bá cho các shop kinh doanh. Đặc biệt, các công ty này tập trung vào sản xuất hình ảnh, video, các ấn phẩm chất lượng cao, độc đáo theo nhu cầu của khách hàng. Chức năng chính của Media Agency là giúp các nhà bán hàng tìm kiếm và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng qua các kênh truyền thông và kênh quảng cáo phù hợp nhất. 

3.4 Digital Marketing Agency

Đây là công ty tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số triển khai các chiến dịch tiếp thị trực tuyến như SEO, SEM, quảng cáo mạng xã hội, email marketing, content marketing,... Họ tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm người dùng, phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng, xây dựng nội dung hấp dẫn và sáng tạo, quản lý các kênh truyền thông trực tuyến, đo lường và báo cáo hiệu quả chiến dịch. 

Xem thêm: Digital Marketing là gì? Kiến thức tổng quan cho shop

3.5 Web Designing Agency

Web Designing Agency chuyên cung cấp các dịch vụ thiết kế giao diện web, lập trình trang web, phát triển các chức năng tiên tiến nhất cho web và tối ưu hóa trang web cho các công cụ tìm kiếm. 

Web Designing Agency là đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế và phát triển website chuyên nghiệp, giúp shop dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu. 

3.6 Graphic Design Agency

Là Agency chuyên thiết kế các ấn phẩm đồ họa như logo, brochure, banner, poster, infographic,... phục vụ cho các hoạt động truyền thông và quảng cáo. Đội ngũ chuyên viên sẽ sáng tạo các ý tưởng thiết kế độc đáo, thể hiện rõ thông điệp và giá trị thương hiệu, đảm bảo tính thẩm mỹ và chất lượng hình ảnh cao. 

3.7 Market Research Agency

Agency này chuyên về thu thập và phân tích dữ liệu thị trường, cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường. Nơi đây thường tổ chức các cuộc khảo sát, phỏng vấn nhóm,... sử dụng công cụ phân tích dữ liệu và đưa ra các báo cáo chuyên sâu giúp shop ra quyết định kinh doanh chính xác. 

3.8 Print Agency

Agency chuyên về in ấn các ấn phẩm truyền thông như brochure, catalogue, tờ rơi, poster, standee, tài liệu văn phòng,... với chất lượng cao, màu sắc chính xác và đúng tiến độ. Lựa chọn Print Agency, shop sẽ được tư vấn về chất liệu in, kỹ thuật, gia công sau in, đảm bảo sản phẩm in ấn đáp ứng yêu cầu của shop. 

3.9 PR Agency

Đây là mô hình quan hệ công chúng chuyên về xây dựng và thực hiện các chiến lược bảo vệ hình ảnh công ty, tổ chức sự kiện, viết bài PR và quản lý mối quan hệ với báo chí. PR Agency giúp shop xây dựng hình ảnh tích cực, tăng cường uy tín và tạo sự tin tưởng với công chúng.

4. Shop bán hàng có nên thuê Agency không?

Nếu shop mong muốn triển khai chiến lược Marketing bài bản, chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao trong thời gian ngắn, đặc biệt là khi chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này thì nên cân nhắc đến việc thuê Agency. 

Tuy nhiên, nếu shop đã có kiến thức và kinh nghiệm về Marketing, đồng thời muốn kiểm soát toàn bộ quá trình và tiết kiệm chi phí thì có thể tự thực hiện các chiến lược Marketing. Shop cần cân nhắc kỹ lưỡng về tình hình tài chính, mục tiêu kinh doanh và nguồn lực hiện có để đưa ra quyết định phù hợp nhất. 

Xem thêm: 5W1H là gì? Hiểu rõ để lên chiến lược tiếp thị hiệu quả

Hy vọng qua chia sẻ từ bài viết, nhà bán hàng đã hiểu rõ hơn Agency là gì và có thể lựa chọn nơi cung cấp dịch vụ Marketing phù hợp với nhu cầu. Từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng. 

Khi đầu tư vào dịch vụ Marketing chuyên nghiệp, thu hút nhiều khách hàng và chốt nhiều đơn hàng thì shop nên chú trọng đến việc vận chuyển. Đơn hàng được giao nhanh chóng sẽ là lợi thế lớn “ghi điểm” với khách hàng, từ đó tạo ấn tượng sâu sắc và xây dựng mối quan hệ tốt với họ.