Hướng dẫn cách lấy lại video đã xoá trên TikTok nhanh chóng

Chủ shop bán hàng trên nền tảng TikTok đăng tải video nhưng bị TikTok xóa hoặc vô tình xóa video đã đăng. Điều này gây ảnh hưởng đến chất lượng của kênh và hoạt động bán hàng. Nếu chưa biết cách lấy lại video đã xóa trên TikTok như thế nào thì hãy cùng GHN tham khảo cách làm trong bài viết sau đây nhé! 

1. Vì sao nên lấy lại video đã xoá trên TikTok? 

Mỗi video trên TikTok của shop không chỉ chứa đựng nội dung quảng bá sản phẩm mà nó còn có các thông tin khách hàng phản hồi, đánh giá chất lượng, yêu cầu tư vấn,... giúp shop phát triển sản phẩm tốt hơn. Do vậy, việc khôi phục video TikTok đã xoá là rất quan trọng. Ngoài ra, còn có một số lý do khác như: 

• Ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh: Video bị xóa đồng nghĩa với việc lượt xem, tim, bình luận và tương tác của kênh giảm sút, làm giảm khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Lãng phí nguồn tài nguyên: Xóa video đồng nghĩa với việc lãng phí công sức, thời gian và chi phí đầu tư cho việc quay dựng, sản xuất nội dung. 
• Gây khó khăn cho khách hàng: Khách hàng có thể muốn xem lại video để tìm hiểu thêm về sản phẩm nhưng không thể do video đã bị xóa.
• Ảnh hưởng đến uy tín: Việc thường xuyên xóa video có thể khiến khách hàng cảm thấy shop thiếu chuyên nghiệp và không đáng tin cậy.
• Khó khăn trong việc thống kê, đánh giá: Video đã xóa sẽ không còn trong dữ liệu thống kê của kênh, gây khó khăn cho việc đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng. 

2. Cách lấy lại video đã xoá trên TikTok 

Nếu chủ shop đang muốn lấy lại video đã xoá trên TikTok thì có thể tham khảo ngay 3 cách dưới đây: 

2.1. Đăng lại video đã xoá còn lưu trữ trong điện thoại, máy tính

Nếu còn giữ lại video cũ trong thiết bị điện thoại, máy tính,... bạn có thể dùng video này để đăng lại lên trang TikTok. Cách thực hiện như sau: 

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và nhấn vào biểu tượng dấu ‘+’ nằm ở giữa thanh công cụ. 

Xem thêm: Làm sao để xóa logo TikTok? Mẹo làm đơn giản

Truy cập TikTok và bấm vào dấu cộng. 

Bước 2: Nhấp vào biểu tượng hình ảnh và chữ ‘Tải lên’ ở góc bên phải màn hình để tải video đã bị xóa lên.

Shop bấm chọn ‘Tải lên’.

Bước 3: Lúc này bạn hãy lựa chọn video muốn đăng lại và bấm ‘Tiếp’.

Chọn video cần đăng và chọn ‘Tiếp’.

Bước 4: Tùy chỉnh video theo ý muốn như điều chỉnh thời gian, chèn âm thanh,... 

Điều chỉnh video sao cho phù hợp với nhu cầu và quy định của TikTok. 

Bước 5: Bạn tiếp tục viết thêm mô tả, hashtag và gắn thẻ bạn bè,... hoặc cũng có thể lựa chọn ảnh bìa cho video. 

Bước 6: Cuối cùng, shop ấn ‘Đăng’ là hoàn tất quá trình đăng lại video đã bị xóa.

2.2. Hướng dẫn cách lấy lại video đã xoá trên TikTok trong bản nháp

Trước khi đăng video chính thức, người dùng thường có xu hướng lưu lại bản nháp, do đó bạn hãy kiểm tra lại xem bản nháp có video đã bị xóa hay không. Nếu còn video thì áp dụng lấy lại video từ bản nháp như sau: 

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok lên và vào mục ‘Hồ sơ cá nhân’ > chọn mục ‘Bản nháp’.

Vào hồ sơ cá nhân và chọn ‘Bản nháp’. 

Bước 2: Lúc này sẽ hiện lên toàn bộ video đã được bạn đăng tải lên TikTok nhưng chưa được bấm đăng. Sau đó bạn tìm kiếm và click vào video cần đăng lại ở bản nháp.

Bước 3: Tùy chỉnh mô tả, ảnh bìa, hashtag,... và nhấp chọn ‘Đăng’ để video được chia sẻ trên TikTok.

2.3. Cách lấy lại video TikTok đã xóa bằng việc liên hệ đội ngũ hỗ trợ TikTok

Nếu không còn phương án dự phòng như 2 cách trên, bạn thực hiện liên hệ đội ngũ hỗ trợ TikTok để lấy lại video như sau:

Bước 1: Khởi động TikTok > chọn ‘Hồ sơ’ ở góc phải màn hình > Click vào biểu tượng 3 gạch ngang phía trên. 

Vào trang cá nhân và nhấn vào dấu 3 gạch ngang. 

Bước 2: Tiếp tục bấm vào ‘Cài đặt và Quyền riêng tư’ > chọn ‘Trung tâm Trợ giúp’ để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok. 

Shop vào mục Cài đặt và Quyền riêng tư, sau đó chọn ‘Trung tâm trợ giúp’. 

Bước 3: Trình bày rõ ràng sự cố khiến video TikTok của bạn bị xóa để đội ngũ hỗ trợ của TikTok Việt Nam xem xét và hỗ trợ bạn khôi phục video (nếu video không vi phạm nguyên tắc cộng đồng).

Shop nhập chi tiết vấn đề về video bị xóa TikTok để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng. 

3. Nguyên nhân video bị xóa trên TikTok

Video bị xóa trên TikTok có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như: 

• Nội dung video đăng quá nhiều về quảng cáo sản phẩm hoặc bán hàng bởi TikTok ưu tiên nội dung giải trí, cuộc sống hàng ngày. 
• Video có thể vi phạm chính sách cộng đồng của TikTok như nội dung bạo lực, tiêu cực, phân biệt, đồi truỵ,... 
• Đăng lại video từ kênh khác, khiến nội dung của kênh bị nhàm chán hoặc đề cập đến các nền tảng khác ngoài TikTok. 
• Ngoài ra cũng do một số nguyên nhân chủ quan như người dùng lỡ tay xóa, bị mất bản nháp,... 

4. Một số lưu ý khi đăng video TikTok để không bị xoá

Dưới đây là các lưu ý giúp chủ shop hạn chế rủi ro có thể khiến video bị xóa sau khi đăng lên, bảo vệ được ‘chất xám’, tài sản của kênh:  

• Nghiên cứu chính sách của TikTok, sau đó xem xét kỹ nội dung video chuẩn bị đăng tải có vi phạm quy chuẩn cộng đồng của TikTok hay không. 
• Không đăng lại các video của kênh khác với nội dung, chú thích video giống 100%. 
• Nếu bạn đăng video bán hàng, quảng cáo sản phẩm thì nên sử dụng tính năng TikTok shop để đăng video nhằm tránh bị giảm tương tác và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng. 
• Không đăng các video có nội dung nhạy cảm, bạo lực, vi phạm pháp luật, bởi không chỉ có nguy cơ bị xóa mà còn có thể bị khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Không làm nội dung video trái với chuẩn mực đạo đức, văn hóa xã hội Việt Nam. 

Nhìn chung, cách lấy lại video đã xoá trên TikTok khá đơn giản và dễ thực hiện, hy vọng shop có thể lấy lại những video giá trị cho kênh của mình. Bên cạnh xây dựng kênh bán hàng trên TikTok, chủ shop còn cần quan tâm đến nội dung trên các nền tảng khác như Shopee, Tiki, Facebook,... để gia tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng. Sau khi đã có lượng đơn đều, đối với nền tảng ngoài TikTok Shop, chủ shop hoàn toàn có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển có cước phí tốt, chuyên nghiệp, giao đơn nhanh chóng để hợp tác.