Nhiều nhà bán hàng hiện nay vẫn chưa biết ship 2 chiều là gì và những lợi ích mà dịch vụ này mang đến cho khách hàng cũng như chủ shop khi kinh doanh. Để hiểu rõ về dịch vụ ship 2 chiều, shop hãy tham khảo ngay những thông tin trong bài viết dưới đây nhé!
| Ship 2 chiều là hình thức giao nhận hàng hóa có cam kết 2 chiều (từ người bán đến người nhận và ngược lại) cho phép người nhận hoàn trả hàng nếu không hài lòng. Cách ship hàng này có các lợi ích như tiết kiệm chi phí, giao hàng nhanh chóng, dễ dàng theo dõi đơn hàng và đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Khi sử dụng dịch vụ, người bán cần chọn đơn vị vận chuyển uy tín (như Giao Hàng Nhanh có dịch vụ "Giao 1 phần - Trả 1 phần", cách tạo đơn ship 2 chiều trên app/web rất đơn giản), đóng gói cẩn thận, mua bảo hiểm hàng hóa,... giúp hàng hóa được giao nhanh và an toàn đến tay người nhận. |
1. Tìm hiểu ship 2 chiều là gì?
Ship 2 chiều là hình thức giao nhận hàng hóa có cam kết 2 chiều, cụ thể là từ người bán đến người nhận và từ người nhận đến người bán. Theo đó, hàng hóa sẽ được giao đến người nhận và nếu người nhận không hài lòng với sản phẩm hoặc sản phẩm không đúng như đã đặt, họ có thể yêu cầu hoàn trả hàng về lại người bán.
Tham khảo thêm: Ship hàng là gì
2. Phí ship 2 chiều là gì?
Phí ship 2 chiều là loại phí mà người bán phải chi trả cho đơn vị vận chuyển để hoàn tất quy trình giao hàng cho người mua và nhận hàng hoàn trả lại. Mức phí này gồm chi phí chiều đi và chiều về, thường cao hơn phí ship 1 chiều tuy nhiên sẽ giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu quy trình hoàn trả hàng.
Phí ship 2 chiều bao gồm khoản chi phí vận chuyển từ người bán đến người mua và ngược lại, nếu phát sinh tình trạng hoàn trả hàng.
3. Tại sao nên lựa chọn ship 2 chiều?
Dịch vụ giao hàng 2 chiều mang lại một số lợi ích cho cả người bán và người mua như tiết kiệm chi phí, giao nhận siêu nhanh, theo dõi đơn hàng dễ dàng,... Cụ thể:
3.1. Tiết kiệm chi phí
Nếu tự vận chuyển hàng hóa, người bán sẽ cần chi trả cho một số loại chi phí khác như mua xăng dầu, bảo dưỡng phương tiện, thuê nhân công,... Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ phí giao hàng 2 chiều, người bán hàng chỉ cần bỏ ra một khoản chi phí phù hợp cho đơn vị vận chuyển thứ 3 mà không cần lo lắng thêm về các loại phí phát sinh khác.
3.2. Giao hàng nhanh chóng, an toàn
Đa phần dịch vụ vận chuyển 2 chiều sẽ được cung cấp bởi các đơn vị chuyên nghiệp, có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động giao nhận hàng hóa. Do đó, các đơn vị vận chuyển 2 chiều sẽ đảm bảo thời gian giao hàng giúp bưu kiện được giao đến địa điểm nhận hàng một cách an toàn.
3.3. Dễ dàng theo dõi đơn hàng
Khi sử dụng dịch vụ ship hàng 2 chiều, người bán có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng thông qua ứng dụng hoặc website mà đơn vị vận chuyển cung cấp. Qua đó, shop sẽ biết được vị trí bưu kiện và thời gian giao hàng dự kiến để quản lý đơn hàng thuận tiện hơn.
3.4. Đảm bảo quyền lợi cho người mua và người bán
Với dịch vụ vận chuyển 2 chiều, người bán và người mua đều được đảm bảo quyền lợi khi giao dịch. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì về gửi hàng hoặc nhận hàng, người bán và người mua đều có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển để được giải đáp và xử lý một cách thỏa đáng nhất.
Dịch vụ ship 2 chiều giúp đảm bảo quyền lợi cho cả người mua và người bán ngay cả khi xảy ra sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.
4. Khi lựa chọn dịch vụ ship 2 chiều cần lưu ý gì?
Sau khi hiểu rõ giao hàng 2 chiều là gì, nhà bán hàng cần ghi nhớ một số lưu ý để hạn chế rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa như chọn đơn vị vận chuyển đáng tin cậy, đóng gói đúng cách, mua bảo hiểm cho hàng hóa,... Chi tiết như sau:
- Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp: Bạn nên chọn đơn vị có cam kết về thời gian giao hàng, minh bạch về cước phí để đảm bảo hàng được vận chuyển an toàn, hạn chế những chi phí phát sinh không đáng có.
- Tuân thủ các quy định về đóng gói, gửi hàng: Bạn nên lựa chọn cách đóng gói phù hợp với từng loại hàng hóa để hạn chế hỏng hóc khi vận chuyển.
- Mua bảo hiểm cho đơn hàng: Bảo hiểm giúp đảm bảo an toàn cho hàng hóa khi vận chuyển, hạn chế rủi ro và nhận được bồi thường khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao nhận.
- Cung cấp đầy đủ thông tin hàng hóa: Bao gồm các thông tin như tên, số điện thoại của người gửi và người nhận, loại hàng hóa, số lượng, cân nặng,... giúp đơn hàng được giao đến đúng nơi.
Tham khảo: Đơn vị vận chuyển nhanh, uy tín được nhiều shop tin chọn
Nhằm hạn chế rủi ro sản phẩm bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển 2 chiều, bạn cần đóng gói hàng hóa cẩn thận.
5. Nên chọn đơn vị vận chuyển nào để giao hàng 2 chiều?
Trên thị trường hiện nay, Giao Hàng Nhanh là một trong những đơn vị giao hàng uy tín, có hỗ trợ ship hàng 2 chiều với cước phí tiết kiệm, được thiết kế phù hợp với cả shop nhỏ và shop lớn. Xem chi tiết bảng giá ship của GHN Express TẠI ĐÂY.
Đặc biệt, đối với sản phẩm thời trang, GHN có dịch vụ “Giao 1 phần - Trả 1 phần” hỗ trợ mang nhiều kiểu dáng, kích thước sản phẩm để người mua lựa chọn và chỉ tính phí như 1 lần giao hàng bình thường. Các sản phẩm còn lại sẽ được GHN VN hoàn trả về shop với mức phí 5000 đồng/ đơn nội tỉnh, 50% cước phí chiều giao/ đơn cho các khu vực còn lại. Nhờ đó, nhiều chủ shop online hạn chế được tình trạng hoàn hàng, tiết kiệm chi phí kinh doanh, bán được nhiều hàng; đồng thời người mua cũng có trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Dịch vụ “Giao 1 phần - Trả 1 phần” của GHN giúp người mua chọn được sản phẩm ưng ý về kiểu dáng, màu sắc và kích cỡ, qua đó tăng tỷ lệ giao hàng thành công.
Không chỉ vậy, công ty GHN còn cam kết giao hàng nhanh như hỏa tốc với thời gian toàn trình ngắn, nội thành chỉ trong 24 giờ, HN-SG chỉ mất 1 - 2 ngày. Việc giao hàng nhanh chóng, đảm bảo an toàn cho kiện hàng không bị bể vỡ, hỏng hóc giúp khách hàng hài lòng và tăng sự uy tín cho người bán.
Ngoài ra, đơn vị còn đầu tư xây dựng hệ thống quản lý trực tuyến 24/7 trên website và app GHN. Nhờ đó, giúp chủ shop có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng, nhanh chóng xử lý các phát sinh (nếu có).
>> Truy cập https://sso.ghn.vn/ để đăng ký và trải nghiệm dịch vụ giao hàng siêu tốc với cước phí ưu đãi tại GHN.
6. Cách đặt ship 2 chiều tại GHN
Cách tạo đơn hàng 2 chiều trên app và web GHN siêu đơn giản, các bước thực hiện như sau:
Tạo đơn trên website GHN:
- Bước 1: Vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại, mật khẩu đã đăng ký rồi nhấn nút Đăng nhập.
- Bước 2: Nhấn chọn mục “Quản lý đơn hàng” trên cột menu bên trái. Sau đó chọn nút “Hàng nhẹ <20kg” hoặc “Hàng nặng >=20kg”.
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin địa chỉ, số điện thoại, họ và tên người nhận và người gửi.
- Bước 4: Với đơn có tiền thu hộ, bạn phải nhập tiền COD.
- Bước 5: Chọn dịch vụ vận chuyển thích hợp là Hàng nhẹ (<20kg) hoặc Hàng nặng (>=20kg).
- Bước 6: Xác nhận thông tin đơn hàng và bấm Tạo đơn.
Sau khi thực hiện các bước, thông tin đơn hàng sẽ được hiển thị rõ ràng, bạn chỉ cần xác nhận để hoàn tất.
Book ship 2 chiều trên app GHN:
- Bước 1: Tải app GHN về điện thoại.
- Bước 2: Đăng nhập tài khoản, chọn “Quản lý đơn hàng” tại mục thứ 2 trên menu. Rồi chọn biểu tượng vòng tròn cam có dấu cộng ở góc bên phải màn hình để tạo đơn.
- Bước 3: Nếu là lần đầu dùng phiên bản app, bạn nhấn vào nút Cập nhật địa chỉ lấy và điền thông tin địa chỉ lấy hàng.
- Bước 4: Với đơn hàng thu hộ, bạn điền số tiền vào ô “Tiền thu hộ COD”. Nếu lần đầu tiên dùng tính năng này trên app, màn hình sẽ tự động hiện pop-up để bạn điền thông tin tài khoản ngân hàng.
- Bước 5: Mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản. Bạn nhập chính xác dãy số OTP để hoàn thành tạo đơn.
Hy vọng qua những chia sẻ trên, chủ shop đã hiểu rõ ship 2 chiều là gì, lợi ích nhận được khi lựa chọn và cách đặt ship 2 chiều. Tốt nhất, để đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình giao nhận 2 chiều, shop hãy lựa chọn đơn vị vận chuyển 2 chiều uy tín nhé!
Bài viết liên quan:
