Thu hộ là gì? Phí thu hộ của Giao Hàng Nhanh là bao nhiêu?

Dịch vụ gửi hàng thu tiền hộ đang trở thành lựa chọn phổ biến cho nhiều shop online. Tuy nhiên, những shop mới kinh doanh thường chưa hiểu rõ về hình thức này. Vậy phí thu hộ là gì? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp những thông tin hữu ích, giúp bạn nắm rõ các khái niệm và biết được mức phí thu hộ khi giao hàng thu tiền hộ hiện nay là bao nhiêu. Cùng tìm hiểu ngay!

1. Dịch vụ thu hộ COD là gì?

COD (Cash On Delivery) là viết tắt của "Thanh toán khi nhận hàng". Đây là hình thức giao hàng mà công ty vận chuyển sẽ đóng vai trò trung gian, giao hàng và thu tiền thay cho người bán. Nhờ vậy, người mua không phải chuyển khoản trước, chỉ cần thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

1.1. Tiền thu hộ là gì?

Số tiền thu hộ là khoản tiền mặt người mua sẽ trả cho người giao hàng (shipper) khi nhận được sản phẩm. Shipper sẽ thay mặt chủ shop thu số tiền này. Sau đó, bên vận chuyển sẽ chuyển trả lại tiền đã thu cho chủ shop. 

Thu COD là gì? Tiền thu hộ là tiền chủ shop nhờ bên vận chuyển nhận giúp khi giao hàng hóa.

1.2. Phí thu hộ là gì?

Phí thu hộ là phí phát sinh khi chủ shop sử dụng dịch vụ ship COD. Theo đó, phí thu hộ được tính khi đơn vị vận chuyển giao đơn hàng, thu tiền hộ thành công và làm đối soát tiền thu hộ cho người bán hàng. Mức cước phí thu hộ sẽ tùy thuộc vào từng đơn vị vận chuyển, từng địa điểm nhận hàng của khách hàng.

Khi đã biết phí COD là gì, chắc hẳn bạn cũng băn khoăn vì sao dịch vụ giao hàng thu tiền hộ đang là xu hướng mới? Điều này là nhờ vào các lợi ích sau đây:

• Tăng độ tin tưởng cho người mua, đặc biệt là những khách hàng lần đầu mua hàng. 
• Ship COD thu tiền hộ giúp nâng cao tỷ lệ chốt đơn thành công.
• Tiết kiệm chi phí mở cổng thanh toán online.
• Khi lựa chọn ship thu hộ, người bán không cần phải xử lý các thủ tục hoàn tiền phức tạp.
• Người mua thanh toán khi nhận hàng, hạn chế tình trạng lừa đảo và mất tiền khi chuyển khoản trước mà người bán không giao hàng.
• Nhận hàng nhanh chóng, được kiểm tra gói hàng và có thể từ chối nhận nếu không ưng ý.

2. Phí thu hộ của các đơn vị vận chuyển là bao nhiêu?

Chi phí cho dịch vụ thu COD thường dao động từ 1% đến 1.5% giá trị đơn hàng. Hầu hết các đơn vị vận chuyển đều áp dụng một mức phí tối thiểu, khoảng 10.000 VNĐ đến 15.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng. 

Riêng phí thu hộ GHN - Giao Hàng Nhanh là hoàn toàn miễn phí. Chủ shop chỉ cần thanh toán phí chuyển tiền thu hộ là 5.500 VNĐ/ giao dịch (đã gồm VAT).

Xem thêm: Cập nhật phí & giá ship COD Giao Hàng Nhanh mới nhất

3. Quy trình sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền Giao Hàng Nhanh

Nếu đã hiểu rõ thu tiền COD là gì, bạn có thể đăng nhập/đăng ký vào website/app của GHN để sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền hộ. Bạn có thể tham khảo chi tiết cách thực hiện ngay dưới đây:

• Bước 1: Truy cập web/app của Giao Hàng Nhanh.
• Bước 2: Tiến hành đăng nhập/đăng ký tài khoản Giao Hàng Nhanh.
• Bước 3: Chọn mục “Quản lý đơn hàng”, sau đó nhấn vòng tròn cam có dấu cộng ở góc phải màn hình để tiến hành tạo đơn hàng.

Chủ shop vào mục quản lý đơn hàng để tạo đơn hàng mới.

• Bước 4: Tiếp theo, điền đầy đủ thông tin người gửi, người nhận.

Điền đầy đủ thông tin đơn hàng tại giao diện lên đơn hàng.

• Bước 5: Đến phần "Hàng hoá" chủ shop điền số tiền cần thu hộ, thông tin tài khoản ngân hàng và nhập mã OTP được gửi về số điện thoại mà shop đăng ký vào ô. Khi điền đầy đủ thông tin thì nhấn nút “Tạo đơn hàng”.

Điền vào mục “Tiền thu hộ COD” để thêm số tài khoản ngân hàng.

• Bước 6: Đợi shipper đến lấy hàng.
• Bước 7: Khi shipper giao và nhận tiền thành công, đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành đối soát tiền thu hộ rồi gửi tiền về tài khoản ngân hàng của shop.

Như vậy, có thể thấy quy trình sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền của Giao Hàng Nhanh khá đơn giản. Nếu cần được tư vấn chi tiết, bạn vui lòng liên hệ TẠI ĐÂY.

4. Khi sử dụng dịch vụ thu hộ người bán cần lưu ý gì?

Khi dùng dịch vụ thu hộ, chủ shop cần lưu ý lựa chọn đơn vị uy tín có cước phí tốt, kiểm tra thông tin người mua và địa chỉ nhận hàng, thực hiện đối soát COD định kỵ. Để hiểu hơn về các lưu ý này, mời bạn tham khảo chia sẻ dưới đây:

4.1. Lựa chọn đơn vị uy tín, có cước phí tốt

Hiện nay có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ thu tiền hộ, bạn nên lựa chọn đơn vị uy tín, có cước phí tốt giúp quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi, tối ưu chi phí giao hàng của shop.

Được thành lập từ năm 2012, đến nay Giao Hàng Nhanh là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu và là đối tác chiến lược của Tiki, Shopee, Lazada, Sendo,... Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu Việt Nam, được nhiều chủ shop tin tưởng hợp tác. Ngoài miễn phí phí thu hộ, Giao Hàng Nhanh còn cung cấp tính năng đối soát COD linh hoạt để chủ shop kiểm soát chi phí dịch vụ phát sinh tốt hơn. Theo đó, tính năng đối soát COD của GHN sở hữu nhiều điểm vượt trội như:

• Theo dõi cước phí phát sinh từ giai đoạn đầu tiên của đơn hàng, tối ưu lộ trình kinh doanh: Hệ thống của GHN sẽ cập nhật cước phí phát sinh trên mỗi đơn hàng và cấn trừ giá cước vào phiên đối soát tiếp theo một cách tự động.
• Chủ động tải phiếu thông tin chi tiết: Chủ shop có thể chủ động trong việc tải phiếu thông tin cước phí trên mỗi đơn hàng.
• Đối soát COD linh hoạt và nhanh chóng: Chủ shop có thể đối soát vận chuyển linh hoạt mỗi ngày tại https://sso.ghn.vn và tự điều chỉnh theo nhu cầu.

Tính năng đối soát COD linh hoạt giúp shop nắm được mọi thông tin về đơn hàng và chi phí siêu dễ dàng.

Ngoài ra, GHN còn có các ưu điểm khác không thể bỏ qua như:

• Giá cước tiết kiệm: Bảng giá GHN cạnh tranh, phù hợp với cả shop nhỏ, lẻ lẫn doanh nghiệp lớn. Trong đó, đơn thông thường chỉ từ 15.500 VNĐ/đơn, còn đơn nặng ký hoặc cồng kềnh đồng giá 4.000 VNĐ/kg (cho 20 kg đầu tiên).
• Giao hàng siêu nhanh: Đúng như tên gọi, tốc độ là thế mạnh của GHN VN. Với hệ thống phân loại tự động và quy trình vận hành hiện đại, thời gian giao hàng được rút ngắn chỉ còn 24 giờ hoàn thành đơn nội thành, 1 - 2 ngày đơn liên tỉnh.
• Hệ thống web/app GHN hiện đại: Công ty GHN đầu tư website và app trực quan, giúp chủ shop và khách hàng cập nhật thông tin đơn hàng thường xuyên và xử lý sớm các vấn đề phát sinh.
• Có nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng hữu ích: Đơn vị có nhiều dịch vụ hỗ trợ chủ shop bán hàng thuận lợi như Giao Thất bại - Thu tiền, Giao 1 phần - Trả 1 phần...

4.2. Kiểm tra chính xác thông tin người và địa chỉ giao nhận hàng

Để tránh tình trạng giao sai địa chỉ, đặc biệt là bom hàng, chủ shop nên kiểm tra thông tin người nhận kỹ lưỡng. Để giúp chủ shop kiểm tra mức độ uy tín của người nhận, GHN đã cung cấp tính năng chống bom hàng. Theo đó, GHN sẽ dựa vào thông tin đã được lưu trữ trên hệ thống và đánh giá khách hàng với 4 cấp độ gồm an toàn, nguy cơ thấp, nguy cơ cao và nguy hiểm.

Xem thêm: Chủ shop cần làm gì khi khách đặt hàng không lấy?

4.3. Thực hiện đối soát COD

Để đảm bảo quy trình thu tiền chính xác, bạn cần thực hiện đối soát COD. Bước này vô cùng quan trọng vì nó giúp phát hiện và giải quyết kịp thời các vấn đề như hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng, giao nhầm, hoặc sai sót về cước phí.

Với những thông tin trong bài viết, hy vọng giúp chủ shop trả lời được thắc mắc thu hộ COD là gì. Đồng thời, có thêm các kiến thức hữu ích về dịch vụ ship COD tiện lợi để tối ưu hóa mô hình kinh doanh của cửa hàng. Nhanh tay liên hệ với GHN TẠI ĐÂY để được tư vấn chi tiết về dịch vụ!

Bài viết liên quan: 

• Chia sẻ cách tra cứu đơn hàng nhanh, chính xác
• Shipper giao hàng cần trang bị những gì?
• Các cách ship hàng cho khách khi bán hàng online