6 phương thức giao hàng trong chuỗi cung ứng shop cần biết
- Ngày đăng:
- Kiến thức giao hàng
- – Cập nhật lần cuối:
Đối với các shop online, việc lựa chọn đúng phương thức giao hàng phù hợp với kinh phí, loại sản phẩm và nhu cầu của khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định đến sự thành công. Bài viết này sẽ tổng hợp chi tiết 6 phương thức giao hàng phổ biến trong chuỗi cung ứng, giúp shop có cái nhìn toàn diện và lựa chọn phương thức phù hợp nhất.
1. Phương thức giao hàng là gì?
Phương thức giao hàng được hiểu là cách thức, hình thức vận chuyển hàng hóa từ người bán đến tay người mua, bao gồm toàn bộ quy trình từ khi nhận hàng, đóng gói, bảo quản đến khi giao thành công. Việc áp dụng phương thức giao nhận hàng hóa hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian giao hàng, giảm thiểu rủi ro và tăng sự hài lòng cho khách hàng.
2. Các phương thức giao hàng phổ biến trong chuỗi cung ứng
Trong chuỗi cung ứng hiện đại, có nhiều phương thức vận chuyển hàng hóa khác nhau bao gồm: giao hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, giao hàng từ kho nhà phân phối, khách hàng nhận hàng tại điểm lưu trữ,... Mỗi phương thức đều có những ưu điểm riêng, cùng tìm hiểu chi tiết ngay:
2.1. Giao hàng trực tiếp từ nhà máy sản xuất (manufacturer storage with direct shipping)
Đây là phương thức giao hàng mà hàng hóa được chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất (hoặc nhà cung cấp) đến tay người tiêu dùng cuối cùng, bỏ qua khâu lưu trữ và xử lý hàng hóa tại kho của nhà bán lẻ trung gian. Về cơ bản, nhà bán lẻ chỉ đóng vai trò nhận đơn hàng và truyền thông tin đó cho nhà sản xuất. Nhà sản xuất sau đó sẽ chịu trách nhiệm đóng gói, vận chuyển và giao hàng, nhưng trên kiện hàng thường sẽ mang thông tin của nhà bán lẻ. Phương thức này giúp nhà bán lẻ giảm thiểu đáng kể chi phí tồn kho, quản lý kho bãi và rủi ro về hàng hóa không bán được.
Ví dụ: Các hãng máy tính như Dell hay các thương hiệu nội thất lớn. Khi khách hàng đặt mua một chiếc laptop với cấu hình tùy chỉnh trên website, Dell sẽ lắp ráp và vận chuyển sản phẩm trực tiếp từ nhà máy của họ đến địa chỉ của khách hàng.
2.2. Giao hàng trực tiếp từ nhà máy sản xuất thông qua trung gian kết hợp (manufacturer storage with direct shipping and in-transit merge)
Với phương thức này, các bộ phận của một đơn hàng được lấy từ nhiều nhà sản xuất khác nhau, sau đó được tập hợp tại một điểm trung chuyển (in-transit merge) để đóng gói thành một kiện hàng hoàn chỉnh trước khi giao cho khách. Mô hình này phù hợp với các shop bán lẻ lắp ráp sản phẩm từ nhiều linh kiện hoặc các sàn thương mại điện tử gom đơn hàng từ nhiều nhà bán khác nhau. Ưu điểm là khách hàng chỉ nhận một lô hàng duy nhất và chi phí vận chuyển thấp hơn so với việc nhận nhiều gói hàng lẻ, tuy nhiên việc điều phối và quản lý lại phức tạp hơn.
Ví dụ: Khi khách hàng đặt mua một bộ máy tính tự lắp ráp (custom PC). Nhà bán lẻ sẽ đặt hàng CPU từ nhà sản xuất A, card đồ họa từ nhà sản xuất B, sau đó một đơn vị vận chuyển sẽ gom hai linh kiện này lại và giao cho khách hàng trong cùng một lần.
2.3. Giao hàng từ kho nhà phân phối (distributor storage with carrier delivery)
Đây là mô hình truyền thống khi nhà sản xuất không giữ hàng tồn kho mà chuyển cho các nhà phân phối hoặc nhà bán buôn. Sau đó, từ kho của các đơn vị phân phối hàng hóa sẽ được vận chuyển đến khách hàng. Phương thức này phù hợp với các shop kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng nhanh, có nhu cầu thị trường cao và ổn định. Ưu điểm của nó là thời gian giao hàng nhanh hơn và chi phí vận chuyển thấp hơn so với giao trực tiếp từ nhà sản xuất, nhưng đòi hỏi chi phí lưu kho và quản lý tồn kho lớn hơn.
Ví dụ: Các nhà sách online thường không lưu trữ toàn bộ sách mà họ nhập hàng từ kho của các nhà phân phối sách lớn như Fahasa hay Phương Nam. Khi có đơn hàng, nhà sách sẽ yêu cầu nhà phân phối vận chuyển sách đến cho người mua.
2.4. Giao hàng từ kho nhà phân phối kết hợp giao hàng chặng cuối (distributor storage with last-mile delivery)
Phương thức này là một biến thể của mô hình giao hàng từ kho nhà phân phối, trong đó nhấn mạnh vai trò của các đơn vị chuyên vận chuyển chặng cuối (last-mile delivery) để đưa hàng hóa từ kho đến tay người tiêu dùng. Đây là phương thức cực kỳ phổ biến trong thương mại điện tử, phù hợp với hầu hết các shop online từ nhỏ đến lớn muốn đảm bảo tốc độ và chất lượng giao hàng. Ưu điểm là tối ưu hóa được khâu giao hàng cuối cùng vốn phức tạp nhất, nhưng nhược điểm là phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ của bên thứ ba.
Ví dụ: Một shop thời trang online có kho hàng tại TP.HCM. Khi khách hàng ở Hà Nội đặt hàng, shop sẽ sử dụng dịch vụ của một đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp để giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tận tay người mua.
Mách nhỏ: Điều quan trọng nhất khi lựa chọn phương thức giao hàng này là tìm kiếm một đối tác vận chuyển uy tín, có cước phí hợp lý và chính sách rõ ràng để đảm bảo quyền lợi. Chủ shop cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố như tốc độ giao hàng, độ phủ sóng, hệ thống theo dõi đơn hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của đơn vị vận chuyển.
Giao Hàng Nhanh (GHN) cùng shop đưa đơn đến khách nhanh - giá tốt - an toàn GHN tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng chặng cuối toàn diện, được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của các shop online trên toàn quốc. Với hệ sinh thái dịch vụ đa dạng và nền tảng công nghệ hiện đại, GHN giúp các chủ shop giải quyết bài toán vận hành một cách hiệu quả và tiết kiệm. Sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội, GHN Express đã và đang là đối tác vận chuyển đáng tin cậy của hơn 400.000 khách hàng:
GHN đồng hành cùng shop tất cả các ngày trong tuần để đưa đơn tới khách nhanh chóng. >> Hãy trải nghiệm dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp và tối ưu chi phí bằng cách đăng ký tài khoản GHN ngay hôm nay tại đây. |
2.5. Nhận hàng tại nơi lưu trữ của nhà sản xuất/nhà phân phối (manufacturer/distributor storage with customer pickup)
Với hình thức này, khách hàng sẽ trực tiếp đến kho của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối để nhận sản phẩm sau khi đã đặt hàng online. Phương thức này phù hợp với các khách hàng doanh nghiệp (B2B) hoặc khách hàng cá nhân mua các sản phẩm cồng kềnh, có giá trị lớn và muốn tiết kiệm chi phí vận chuyển. Ưu điểm là loại bỏ hoàn toàn chi phí giao hàng chặng cuối, nhưng hạn chế là gây bất tiện cho khách hàng và giới hạn về mặt địa lý.
Ví dụ: Một nhà thầu xây dựng có thể đặt mua số lượng lớn gạch ốp lát qua website của nhà sản xuất. Sau đó, họ sẽ cho xe tải của công ty đến tận kho của nhà sản xuất để bốc hàng và chở về công trình.
2.6. Nhận hàng tại nơi lưu trữ của nhà bán lẻ (retail storage with customer pickup)
Đây là mô hình "Click and Collect" quen thuộc, nơi khách hàng đặt mua sản phẩm trên website của nhà bán lẻ và sau đó đến cửa hàng vật lý gần nhất để nhận hàng. Phương thức này lý tưởng cho các nhà bán lẻ có cả kênh online và offline, muốn kết hợp lợi thế của cả hai mô hình. Ưu điểm là mang lại sự tiện lợi, linh hoạt cho khách hàng, không tốn phí ship và có thể gia tăng doanh số bán hàng tại cửa hàng, tuy nhiên nó đòi hỏi hệ thống quản lý tồn kho đồng bộ giữa online và offline.
Ví dụ: Khách hàng có thể đặt mua một chiếc điện thoại trên website của Thế Giới Di Động. Thay vì chờ giao hàng, họ có thể chọn tùy chọn nhận hàng tại siêu thị gần nhà mình nhất chỉ sau 30 phút.
3. Bật mí cách lựa chọn phương thức giao hàng tối ưu
Để chọn được phương thức vận chuyển phù hợp nhất, chủ shop cần cân nhắc dựa trên nhiều yếu tố như loại sản phẩm, địa bàn hoạt động, hành vi người tiêu dùng,... Cùng tìm hiểu chi tiết các yếu tố lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp cho shop dưới đây:
- Dựa trên loại sản phẩm: Đặc tính của sản phẩm quyết định rất lớn đến cách thức vận chuyển. Ví dụ, các mặt hàng dễ vỡ, thực phẩm tươi sống hay hàng hóa giá trị cao đòi hỏi phương thức vận chuyển nhanh, an toàn và có bảo hiểm đi kèm. Trong khi đó, các sản phẩm thông thường, khó hư hỏng có thể ưu tiên các phương thức tiết kiệm chi phí hơn.
- Dựa trên địa bàn hoạt động: Nếu shop chỉ kinh doanh trong nội thành hoặc một khu vực nhất định, việc sử dụng các dịch vụ giao hàng hỏa tốc là lựa chọn tối ưu. Ngược lại, nếu shop có khách hàng trên toàn quốc, việc hợp tác với các đơn vị vận chuyển lớn, có mạng lưới phủ sóng rộng khắp như Giao Hàng Nhanh là điều cần thiết. Điều này đảm bảo hàng hóa được giao đến mọi nơi một cách nhanh chóng và đồng bộ.
- Dựa trên hành vi người mua hàng: Chủ shop cần thấu hiểu khách hàng của mình muốn gì: họ ưu tiên tốc độ, chi phí thấp hay sự tiện lợi? Một số khách hàng sẵn sàng trả thêm phí để nhận hàng ngay trong ngày, trong khi những người khác lại chấp nhận chờ đợi lâu hơn để được miễn phí vận chuyển. Việc cung cấp đa dạng các lựa chọn giao hàng sẽ giúp đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
- Dựa trên quy mô kinh doanh: Một shop nhỏ, mới bắt đầu có thể lựa chọn các phương thức đơn giản và linh hoạt. Tuy nhiên, khi quy mô kinh doanh phát triển, số lượng đơn hàng tăng lên, shop cần một giải pháp vận chuyển chuyên nghiệp và có hệ thống để tự động hóa quy trình. Lúc này, việc tích hợp với các hãng vận chuyển lớn có API kết nối là một lựa chọn thông minh để quản lý hiệu quả.
Tóm lại, việc hiểu rõ các phương thức giao hàng và các yếu tố ảnh hưởng sẽ giúp chủ shop đưa ra quyết định sáng suốt nhất cho mô hình kinh doanh của mình. Hy vọng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích để bạn có thể tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
