Dịch vụ báo phát là gì? Lợi ích và trường hợp nên áp dụng

Ngày càng nhiều đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ báo phát. Vậy dịch vụ gửi báo phát là gì? Có nên sử dụng báo phát hay không? Hãy cùng Giao Hàng Nhanh giải đáp mọi thắc mắc và khám phá những lợi ích tuyệt vời mà dịch vụ này mang lại trong bài viết sau!

1. Dịch vụ báo phát là gì?

Báo phát hay còn gọi là xác nhận phát hàng là một dịch vụ gia tăng trong lĩnh vực chuyển phát hàng hóa. Chủ shop được quyền yêu cầu đơn vị vận chuyển cung cấp bằng chứng xác nhận khách hàng (người mua) đã nhận được hàng.

2. Lợi ích nổi bật của dịch vụ báo phát

Báo phát giúp shop biết chính xác thời điểm hàng được giao thành công, giúp giảm rủi ro giao nhầm, giao thiếu, thất lạc hàng hay tranh chấp sau này. Từ đó, shop nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo sự tin tưởng cho khách hàng và xây dựng uy tín cho shop.

2.1 Kiểm soát hành trình giao đơn

Với dịch vụ giao phát, chủ shop có thể nắm rõ vị trí kiện hàng hiện tại và thời điểm hoàn thành đơn hàng. Qua đó, chủ shop kịp thời xử lý vấn đề phát sinh (nếu có), tư vấn thông tin giao hàng cho khách chuẩn xác và thực hiện đối soát COD sớm.

2.2 Hạn chế rủi ro khi giao hàng tối đa

Người bán có bằng chứng rõ ràng về việc nhận hàng từ khách. Vì thế, chủ shop xử lý các vấn đề tranh chấp (như giao nhầm, giao thiếu,...) nhanh chóng.

2.3 Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Chủ shop đảm bảo giao đơn đúng hẹn, đúng người. Đồng thời, người bán giải quyết các khúc mắc phát sinh kịp thời nên khách hàng sẽ hài lòng về dịch vụ, sẵn sàng mua sắm nhiều lần tiếp theo nếu có nhu cầu.

Báo phát đảm bảo đơn đến tay khách đúng hẹn, tạo ra trải nghiệm tốt nhất.

3. Trường hợp nào nên sử dụng dịch vụ báo phát?

Người bán nên áp dụng báo phát khi kiện hàng là tài liệu quan trọng, hàng hóa giá trị cao hoặc cần đối chứng thông tin với khách hàng.

3.1 Tài liệu quan trọng

Nếu người bán thường xuyên gửi các tài liệu phải bảo mật tốt (như hợp đồng, giấy tờ,...) thì hãy chọn dịch vụ báo phát. Khi đến địa chỉ nhận, chủ shop sẽ được thông báo ngay để kịp thời tiến hành các bước xử lý công việc tiếp theo. 

3.2 Hàng hóa giá trị cao

Trường hợp chủ shop chuyên doanh các loại hàng hóa giá trị cao (như thiết bị điện tử, linh kiện,...), dịch vụ báo phát là lựa chọn không thể bỏ qua. Qua đó đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn, an toàn khi đến tay người nhận và có thông tin thời gian đối chứng dễ dàng.

Xem thêm: Những lưu ý khi ship hàng giá trị cao

3.3 Đơn hàng yêu cầu đối soát ngày nhận

Dịch vụ báo phát giúp chủ shop xác định ngày, giờ, người nhận đơn thuận tiện khi cần. Vì vậy, nếu khách hàng yêu cầu thông tin này, người bán nên đính kèm dịch vụ báo phát lúc vận chuyển.

4. Các hình thức xác nhận báo phát

Khi lựa chọn dịch vụ báo phát, chủ shop nhận được chứng cứ chứng minh kiện hàng giao thành công thông qua 2 hình thức tin nhắn SMS/ứng dụng quản lý đơn hoặc ảnh chụp.

• Tin nhắn SMS: Shop sẽ nhận được tin nhắn ngay khi người nhận đã nhận được hàng. Để yên tâm hơn, shop có thể gọi điện xác nhận với người nhận hoặc kiểm tra trực tiếp trên hệ thống của đơn vị vận chuyển. 

• Ảnh chụp, hóa đơn photo: Ngoài tin nhắn, shop còn nhận được ảnh chụp hoặc bản photo của Bill gửi hàng có chữ ký người nhận. Đây là bằng chứng trực tiếp và rõ ràng nhất chứng minh hàng đã được giao thành công.

6. Giao Hàng Nhanh cung cấp dịch vụ báo phát miễn phí

Giao Hàng Nhanh cung cấp dịch vụ báo phát miễn phí cho các shop. Shipper GHN sau khi giao hàng sẽ chụp ảnh xác nhận và cập nhật ngay trên hệ thống, sau đó thông báo đến shop để shop yên tâm, không lo thất lạc đơn hàng. 

Có thể shop quan tâm: Cách xử lý khi đơn hàng bị thất lạc: Kinh nghiệm cho shop mới

Hơn thế nữa, hệ thống quản lý trực tuyến 24/7 hiện đại của GHN giúp shop dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng mọi lúc mọi nơi. Đồng thời tích hợp công nghệ API, cho phép kết nối với hệ thống đơn hàng của các sàn thương mại điện tử/website khác. Nhờ đó, dù shop bán hàng trên nền tảng nào thì việc quản lý, kiểm tra đơn hàng GHN vẫn luôn dễ dàng, nhanh chóng và chính xác theo thời gian thực. 

Xem thêm: Cách kiểm tra đơn hàng trên Giao Hàng Nhanh

Bên cạnh dịch vụ báo phát, khi lựa chọn Giao Hàng Nhanh làm đơn vị vận chuyển, bạn còn nhận được hàng loạt đặc quyền như:

• Tốc độ giao hàng ấn tượng: Chỉ 24 giờ đối với đơn nội thành và chỉ 1 - 2 ngày cho đơn liên tỉnh TP. HCM - Hà Nội. 

• Bảng giá tiết kiệm: Đơn vị thiết kế cước phí Giao Hàng Nhanh hợp lý, chỉ từ 15.500 VND/đơn phổ thông, giao cả hàng nặng và cồng kềnh với mức phí 4.000 VND cho 20kg đầu tiên. 

• Đa dạng dịch vụ Giao Hàng Nhanh đi kèm: GHN có nhiều chính sách như Miễn phí lấy hàng tận nơi, Giao lại 3 lần, Khai báo giá trị hàng hóa và các tính năng Cảnh báo bom hàng, Giao thất bại - Thu Tiền,... 

Đội ngũ shipper GHN làm việc chuyên nghiệp, tận tâm và chứng minh giao hàng thành công, shop hoàn toàn yên tâm về tính minh bạch với từng đơn hàng. 

> Đăng nhập/Đăng ký ngay TẠI ĐÂY để GHN hỗ trợ shop giao nhận hàng nhanh chóng, minh bạch!

Trên đây là thông tin về dịch vụ báo phát là gì, hy vọng shop đã hiểu rõ hơn để đảm bảo quyền lợi cho mình khi sử dụng dịch vụ. Tốt nhất, shop hãy lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, có quy trình giao nhận minh bạch, rõ ràng cho cửa hàng của mình nhé!

Các chủ đề liên quan:

• Danh sách phương thức vận chuyển hiện nay
• Tổng quan về vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ
• 5 thông tin quan trọng về vận chuyển hàng hóa đường hàng không