11 phần mềm chốt đơn livestream nhanh, chính xác và dễ dùng

Chốt đơn nhanh chóng và chính xác trong các buổi livestream bán hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của nhiều chủ shop. Hiện nay có nhiều phần mềm chốt đơn livestream chuyên nghiệp sẽ giúp shop tiết kiệm thời gian và hỗ trợ vận hành phiên bán hàng hiệu quả. Hãy cùng khám phá danh sách 11 phần mềm chốt đơn bán hàng online trên livestream trong bài viết dưới đây. 

1. Vì sao shop nên dùng phần mềm chốt đơn bán hàng online livestream?

Việc ứng dụng phần mềm chốt đơn vào các phiên bán hàng livestream mang đến cho chủ shop nhiều lợi ích thiết thực như:

1.1 Hạn chế chốt thiếu, chốt nhầm đơn hàng 

Các phiên livestream bán hàng online thường có rất nhiều bình luận đòi hỏi chủ shop phải đọc toàn bộ để tương tác với khách hàng, đặc biệt với shop chốt đơn trực tiếp qua bình luận (do không có giỏ hàng). Do vậy, việc sử dụng phần mềm chốt đơn livestream giúp shop tránh tình trạng bỏ sót đơn hàng, chốt nhầm mã sản phẩm cho khách, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng. 

1.2 Tiết kiệm thời gian thống kê sau mỗi phiên livestream

Trong các phần mềm chốt đơn bán hàng online trên phiên livestream thường tích hợp tính năng thống kê đơn hàng. Điều này giúp shop tiết kiệm thời gian thống kê đơn hàng, hạn chế sai sót số liệu, tăng hiệu suất bán hàng cho nhân viên, đặc biệt là vào các dịp sale, ngày đôi, lễ, Tết,... cao điểm mua sắm. 

1.3 Hạn chế lộ thông tin khách hàng

Các phần mềm chốt đơn sẽ lưu tự động thông tin phần bình luận khi khách hàng cho số điện thoại, họ tên,... Điều này giúp shop tổng hợp thông tin dễ dàng, hạn chế rò rỉ thông tin khách hàng cho đối thủ cạnh tranh, đồng thời bảo vệ thông tin của khách hàng hiệu quả. 

1.4 Quản lý hiệu quả tiến độ giao hàng

Các thông tin về đơn hàng đặt hàng thành công như ngày đặt hàng, thông tin khách hàng, sản phẩm, số lượng,... sẽ được hiển thị trên hệ thống của phần mềm. Lúc này, chủ shop có thể dựa trên đó thực hiện đóng gói theo ngày ưu tiên đặt hàng, ghi chú của khách hàng. Từ đó, hạn chế sai sót trong đơn hàng, đảm bảo xử lý đơn kịp thời, giảm thiểu rủi ro khách từ chối nhận đơn do chờ hàng quá lâu. 

Phần mềm chốt đơn giúp shop vận hành và quản lý phiên livestream bán hàng dễ dàng, hiệu quả, tránh bỏ lỡ các bình luận của khách hàng. 

2. Cần lưu ý gì khi chọn phần mềm để chốt đơn livestream?

Để lựa chọn được phần mềm chốt đơn livestream phù hợp, shop có thể dựa trên các tiêu chí như chi phí đăng ký ứng dụng, công ty phát hành, giao diện dễ sử dụng,... Đặc biệt, phần mềm cần đảm bảo có đủ các tính năng sau: 

• Lọc bình luận, tin nhắn theo cú pháp có sẵn, số điện thoại, email,... 

• Chốt đơn tự động khi khách hàng chốt theo cú pháp, đơn cử như mã sản phẩm + số điện thoại. 

• In hóa đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng. 

• Có khả năng lưu trữ tất cả các đơn hàng, giúp người bán tra cứu, quản lý dễ dàng. 

• Tương thích với nhiều hình thức livestream khác nhau như TikTok Shop, Youtube, Facebook,... 

• Đồng bộ dữ liệu nhanh chóng ở các kênh bán hàng online khác nhau. 

• Báo cáo hàng tháng, hàng quý về hiệu quả hoạt động livestream của shop. 

• Tích hợp với công cụ quản lý khách hàng như theo dõi lịch sử mua hàng, lưu trữ thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch,... 

• Lưu trữ toàn bộ thông tin đơn hàng được tạo tự động trong mỗi phiên livestream. 

• Có tính năng tự động ẩn bình luận thông tin khách hàng. 

• Cảnh báo khi đơn hàng vượt quá số lượng hàng hóa trong kho. 

3. Gợi ý 11 phần mềm chốt đơn livestream được đánh giá cao nhất hiện nay

Dưới đây là tổng hợp các phần mềm chốt đơn trên livestream thông dụng được nhiều người sử dụng cho shop tham khảo:  

3.1 Phần mềm chốt đơn livestream KiotViet 

KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng online đa năng, được hơn 300.000 cửa hàng tin dùng. Để bắt kịp xu thế phát triển hiện nay, KiotViet đã cho ra mắt thêm phần mềm chốt đơn trên livestream, hỗ trợ shop kinh doanh online dễ dàng và hiệu quả hơn. 

Theo đó, phần mềm chốt đơn hàng trên livestream của Kiotviet sở hữu các ưu điểm như:

• Tạo kịch bản livestream chi tiết như danh sách từ khóa, chương trình khuyến mãi,... được liên kết trực tiếp với Facebook. 

• Tự động ẩn tương tác của khách hàng tiềm năng, như bình luận có chứa số điện thoại, email, địa chỉ,...

• Tạo cú pháp chốt đơn nhanh chóng, dễ dàng, giúp hệ thống lọc đơn hàng nhanh chóng. 

• Hệ thống tạo đơn hàng tự động, giúp shop tiết kiệm thời gian xử lý thủ công. 

• Cảnh báo khi có khách hàng đặt số lượng đơn quá số lượng bán. 

• Báo cáo hiệu quả doanh thu sau từng phiên livestream. 

KiotViet phát triển tính năng chốt đơn trên livestream nhanh chóng, .độ chính xác cao, giúp shop bán hàng online hiệu quả. 

3.2 Phần mềm chốt đơn livestream Sapo

Sapo GO là phần mềm chốt đơn trên livestream được phát triển bởi Công ty Cổ phần Công nghệ SAPO. Phần mềm này ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý đơn hàng qua livestream trên đa nền tảng, từ mạng xã hội đến trang thương mại điện tử (TMĐT). Bên cạnh chốt đơn, Sapo GO còn hỗ trợ shop tối ưu chi phí kinh doanh với tính năng quản lý đơn hàng, tồn kho, nhân viên,... 

Một số tính năng nổi bật của ứng dụng Sapo GO là: 

• Hỗ trợ phân chia khách hàng - đơn hàng trên livestream cho nhân viên. 

• Kết nối với livestream trên Fanpage dễ dàng, giúp shop tạo đơn hàng trực tiếp từ phần mềm, quản lý bình luận,... 

• Tích hợp với các đơn vị vận chuyển trên hệ thống, đẩy nhanh quá trình xử lý đơn hàng, tránh lưu kho. 

• Khả năng quản lý nhiều gian hàng khác nhau trên một giao diện, nhân viên cập nhật hàng tồn kho theo thời gian thực. 

• Đưa ra báo cáo doanh số sau mỗi phiên livestream đầy đủ, chi tiết theo ngày, tuần, tháng, quý. 

3.3 Phần mềm chốt đơn livestream Chốt Đơn

Chotdon.vn là phần mềm chốt đơn trên phiên livestream chuyên nghiệp, giúp shop tiết kiệm thời gian và quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả. Hiện nay, Chotdon.vn có hơn 10.000 shop sử dụng và cho về phản hồi tích cực. Các ưu điểm nổi bật của phần mềm chốt đơn bán hàng online trên livestream này là:  

• Phần mềm phát triển trên cả web và app giúp shop dễ dàng sử dụng trong phiên livestream.

• Có thể chốt đơn và tạo hóa đơn ngay trên livestream. 

• Quản lý đơn hàng khép kín, nhanh chóng, từ khâu tạo đến xử lý đơn hàng.

• Ứng dụng AI giúp nhận diện thông tin khách hàng chốt đơn nhanh chóng và chính xác. 

• Tương tác với nhiều khách hàng cùng một lúc qua tin nhắn, bình luận trên phiên live. 

• Dễ dàng quản lý nhiều kênh livestream, khác nhau chỉ với một lần đăng nhập tài khoản phần mềm. 

• Phần mềm chốt đơn livestream miễn phí liên kết 1 fanpage, 1 nhân viên, giới hạn 500 đơn hàng/ngày, đảm bảo đủ tính năng. 

Phần mềm chốt đơn bán hàng online chotdon.vn giúp shop quản lý đơn hàng tự động ngay trên phiên livestream. 

3.4 Phần mềm chốt đơn livestream MISA OCM 

Đây là phần mềm hỗ trợ người bán chốt đơn và quản lý các hoạt động bán hàng online trên livestream. MISA OCM còn có tính năng hỗ trợ shop kinh doanh online hiệu quả như quản lý kho, chăm sóc khách hàng, quản lý doanh số,... 

Dưới đây là một số tính năng chốt đơn livestream nổi bật của MISA OCM: 

• Nhân viên có thể chốt đơn trực tiếp trên livestream khi khách hàng để lại bình luận theo đúng kịch bản đã lên trước. 

• Phần mềm tích hợp chatbox để tự động trả lời bình luận khách hàng trên phiên livestream. 

• Hỗ trợ in hóa đơn hàng trực tiếp, giúp shop phân loại đơn hàng nhanh chóng ngay trên phiên livestream bán hàng. 

• Shop xử lý đơn hàng dễ dàng khi phần mềm MISA OCM tích hợp nhiều đơn vị vận chuyển, hệ thống theo dõi đơn hàng chuyên nghiệp. 

• Báo cáo doanh số, số lượt tiếp cận người xem sau mỗi phiên livestream bán hàng. 

3.5 Phần mềm chốt đơn livestream TPOS

TPOS Livestream là phần mềm quản lý đơn hàng và chốt đơn chuyên dụng nằm trong hệ sinh thái TPOS.vn. Phần mềm mang đến cho chủ shop trải nghiệm bán hàng tiện lợi, nhanh chóng và thu về lợi nhuận hiệu quả. Theo đó phần mềm chốt đơn trên livestream của TPOS sở hữu ưu điểm sau: 

• Phần mềm kết nối với máy in hóa đơn livestream, giúp tự động in đơn hàng ngay trên phiên livestream. 

• Đáp ứng nhu cầu dồn đơn trong nhiều phiên livestream khác nhau của người mua, giúp shop tiết kiệm thời gian tổng hợp thủ công. 

• Tự động gửi tin nhắn chốt đơn cho khách hàng qua số điện thoại, trang cá nhân. 

• Bảo mật thông tin khách hàng với tính năng ẩn comment chứa thông tin khách hàng theo cú pháp. 

• Quản lý thông tin khách hàng hiệu quả, khi phần mềm có thể phân loại dựa trên các thẻ như khách hàng cũ/mới, sỉ/lẻ, họ và tên, số điện thoại,... 

• Hỗ trợ shop xây dựng chương trình khuyến mãi, quản lý ngân sách trong mỗi phiên livestream bán hàng. 

TPOS hỗ trợ chủ shop chốt đơn, gửi tin nhắn, gom đơn trực tiếp trên livestream. 

3.6 Phần mềm chốt đơn livestream Shoplus

Shoplus là phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook hiệu quả, đặc biệt với tính năng livestream bán hàng. Phần mềm này vừa có thể hỗ trợ người bán live bán hàng Facebook trực tiếp trên hệ thống, vừa hỗ trợ kinh doanh online hiệu quả. 

Một số ưu điểm vượt trội của phần mềm chốt đơn Shoplus là: 

• AI của Shoplus tự động thu thập các bình luận, nhận xét của người mua trực tiếp trên phiên livestream qua từ khóa sản phẩm. 

• Tự động chốt đơn trên phiên livestream, nhắn tin trực tiếp với khách hàng để xác nhận đơn hàng. 

• Tạo hóa đơn chi tiết, bao gồm các yếu tố như thông tin khách hàng, tên sản phẩm, số lượng, hình thức thanh toán, hình thức vận chuyển. 

• Hỗ trợ shop phân tích hành vi khách hàng và trò chuyện, chốt đơn,... 

• Hiện Shoplus là có hỗ trợ phiên bản phần mềm chốt đơn livestream miễn phí trải nghiệm. 

3.7 Phần mềm chốt đơn livestream UPOS

UPOS được thiết kế để hỗ trợ người bán chốt đơn, quản lý các quy trình bán hàng trên phiên livestream dễ dàng. Hiện phần mềm được hơn 30.000 shop bán hàng lựa chọn, được yêu thích bởi giao diện dễ sử dụng, tích hợp quản lý đa kênh trên một hệ thống. Trong đó, UPOS là trợ thủ đắc lực cho tính năng Facebook livestream bởi:

• Đưa ra các mẫu chốt đơn riêng biệt để shop lựa chọn, giúp rút ngắn thời gian chốt đơn. 

• Tự động lọc bình luận chứa số điện thoại, mã đơn hàng hoặc từ khóa để in phiếu chốt đơn. 

• Hỗ trợ ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng. 

• Trong quá trình xử lý đơn hàng sau phiên livestream, chủ shop có thể kiểm tra lại bình luận, tin nhắn theo bộ lọc thông minh hoặc phân theo nhóm thẻ trên app. 

• Lọc đơn livestream qua tin nhắn, bình luận trên UPOS giúp hiển thị khách hàng mới, khách hàng cũ,... Qua đó shop tạo ra kịch bản trò chuyện phù hợp với từng đối tượng khách hàng, xử lý nhanh vấn đề phát sinh, hạn chế bom hàng. 

• Phần mềm tự động đề xuất các đơn vị vận chuyển phù hợp trên hệ thống. 

Chốt đơn livestream với phần mềm UPOS, shop quét tin nhắn và bình luận nhanh chóng, tăng lợi nhuận tốt hơn. 

3.8 Phần mềm chốt đơn livestream VPage

Vpage là phần mềm chốt đơn tự động trên livestream Facebook giúp shop tiết kiệm thời gian xử lý các bình luận trên phiên bán hàng online. Phần mềm nổi bật với tính năng nhận diện đơn hàng thật, hỗ trợ shop chốt đơn nhanh chóng. 

Ngoài ra, Vpage còn có các tính năng hỗ trợ livestream bán hàng nổi bật khác như: 

• Tự động chốt đơn hàng trên livestream theo từ khóa mà shop đưa ra từ trước. 

• Tạo hộp thoại với khách hàng để xác nhận đơn trực tiếp trên livestream. 

• Tăng cơ hội bán hàng cho shop khi có tích hợp giỏ hàng trên messenger. 

• Tích hợp phương thức thanh toán QR Code và theo dõi lịch trình đơn hàng trên hóa đơn, giúp khách hàng chủ động cập nhật thông tin. 

• Quản lý hộp thoại trên đa kênh bán hàng từ Facebook, Zalo, Shopee, Lazada,... giúp shop không bỏ sót đơn hàng. 

• Hỗ trợ shop bán hàng online hiệu quả với tính năng chạy quảng cáo, tin nhắn chương trình khuyến mãi tự động,...   

3.9 Phần mềm chốt đơn livestream Simple

Simple Livestream được phát triển bởi công ty APT Software hỗ trợ người bán kinh doanh trên Facebook livestream hiệu quả. Chưa kể, phần mềm chốt đơn trên livestream này còn hỗ trợ shop xây dựng thương hiệu, tăng tương tác cho trang bán hàng, hỗ trợ chạy quảng cáo,...

Dưới đây là một số tính năng khác của Simple livestream: 

• Đưa ra kịch bản trò chơi thu hút khách hàng tham gia và tương tác trong livestream. 

• Có khả năng tích hợp nhiều tài khoản livestream trên nhiều nền tảng của shop vào trong một hệ thống, giúp quản lý dễ dàng. 

• Lọc bình luận chốt đơn với độ chính xác cao, shop tiết kiệm thời gian. 

• Tự động chia sẻ phiên livestream, giúp shop tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 

• Trả lời bình luận tự động, ghim nhận xét nổi bật trực tiếp trên livestream. 

• Sau phiên livestream, hệ thống sẽ thống kê chi tiết về lượt tương tác, doanh thu, số đơn đã chốt,... giúp shop đánh giá hiệu quả bán hàng. 

Với phần mềm Simple Livestream, shop có thể tạo nội dung bình luận tự động giúp tăng tương tác với khách hàng. 

3.10 Phần mềm chốt đơn livestream Gostream

Gostream là phần mềm chốt đơn trên livestream đa kênh, với hơn 2,5 triệu người đăng ký và 8.000 người dùng phát sóng bán hàng online hàng ngày. Phần mềm có đa dạng các tính năng hiện đại, quá trình livestream và quản lý phiên bán hàng được thực hiện trực tiếp trên website dễ dàng, tiện lợi. 

Khi trải nghiệm Gostream, bạn sẽ nhận được những quyền lợi nổi bật như: 

• Có khả năng livestream đồng thời trên Youtube, TikTok, Facebook, Twitter và hơn 30 nền tảng mạng xã hội và website khác, shop tiếp cận nhiều khách hàng hơn. 

• Shop có thể đặt lịch phát livestream bán hàng trên Gostream. 

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng chỉ với vài thao tác cơ bản. 

• Có nhiều kịch bản minigame giúp shop tăng tương tác với khách hàng trực tiếp trên livestream. 

• Hỗ trợ livestream trên các trang TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Amazon,... 

3.11 Phần mềm chốt đơn livestream Ninja Comment

Ninja Comment là hệ thống phần mềm marketing cung cấp các tính năng hỗ trợ bán hàng cho các shop kinh doanh online. Phần mềm hiện có hơn 30 sản phẩm khác nhau, trong đó có Ninja share livestream và Ninja quét comment là hai dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho shop bán hàng livestream. Điểm nổi bật của các dịch vụ này là: 

• Ninja share livestream giúp đưa phiên livestream bán hàng của shop tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.

• Tính năng share livestream còn hỗ trợ shop thả tim, bình luận trước khi chia sẻ nhằm tạo độ uy tín cho phiên bán hàng trực tuyến.  

• Phần mềm quét comment giúp phân tích tất cả các bình luận của khách hàng trên phiên livestream trong thời gian thực, đảm bảo không bỏ sót đơn hàng. 

• Lọc thông tin khách hàng qua email, số điện thoại,... nhanh chóng. 

• Tất cả dữ liệu trong phiên livestream đều sẽ được tổng hợp trong file để shop dễ dàng quản lý. 

Phần mềm chốt đơn livestream Ninja Comment được người dùng đánh giá cao bởi khả năng quét bình luận nhanh, chính xác và đầy đủ trong thời gian thực. 

4. Giao Hàng Nhanh: Vận chuyển nhanh chóng, cước phí tối ưu 

Sau khi chốt đơn trên livestream, việc tiếp theo shop cần làm là xử lý đơn hàng nhanh chóng, lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín có thời gian giao hỏa tốc, cước phí tốt, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng. Theo đó, Giao Hàng Nhanh (GHN) chính là giải pháp vận chuyển toàn diện, giúp shop vô tư chốt đơn, hàng hóa vận chuyển an toàn - nhanh chóng đến cho người nhận. 

Hiện nay, GHN VN hiện được tích hợp trên đa dạng các phần mềm quản lý chốt đơn trên livestream như KiotViet, Sapo, TPOS... giúp shop lên đơn thuận tiện trên cùng 1 nền tảng, hạn chế tối đa sai sót. Hơn thế nữa, shop có thể nhận được nhiều ưu đãi từ GHN Express khi sử dụng phần mềm của các đối tác. 

Ngoài ra, khi lựa chọn đơn vị vận chuyển Giao Hàng Nhanh shop còn nhận nhiều đặc quyền như: 

• Giao đơn hàng livestream nhanh chóng chỉ trong vòng 24 giờ (đơn nội thành) và 1 - 2 ngày (đơn Hà Nội - Sài Gòn). Với các đơn hàng thông thường, nếu shop cần giao gấp thì GHN có dịch vụ X2 NHANH, giúp shop giao đơn trong ngày trong nội thành Hà Nội, Sài Gòn với tài xế Ahamove. 

• Bảng phí ship Giao Hàng Nhanh được thiết kế phù hợp với mọi quy mô shop, từ lớn đến nhỏ, chỉ từ 15,5K cho đơn hàng nhẹ và 4K cho 20kg đầu tiên với đơn hàng nặng. Nhờ đó, shop tối ưu lợi nhuận bán hàng online hiệu quả. 

• Phát triển nền tảng giao hàng trên app và website giúp shop dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng, đối soát COD linh hoạt các ngày trong tuần. 

• GHN phát triển nhiều tính năng nổi bật như Giao 1 phần  - Trả 1 phần, Giao Thất Bại - Thu Tiền, Cảnh Báo Bom Hàng,... giúp shop giảm chi phí phát sinh do trả hàng/bom hàng.

Với các đơn hàng nặng trên livestream, shop không phải lo lắng khi GHN có thể vận chuyển toàn quốc mọi mặt hàng nhanh chóng, an toàn. 

>> Đăng ký dịch vụ vận chuyển của GHN qua https://sso.ghn.vn/ hoặc lựa chọn biểu tượng Giao Hàng Nhanh trên các phần mềm chốt đơn! 

Trên đây là danh sách các phần mềm chốt đơn livestream chuyên nghiệp, tích hợp đa dạng tính năng, giúp chủ shop tối ưu hiệu quả bán hàng online. Để mỗi phiên livestream đạt kết quả tốt nhất, bên cạnh sử dụng phần mềm chốt đơn, chủ shop nên xây dựng các kịch bản thu hút, tổ chức chương trình tặng quà, áp dụng mã giảm giá hấp dẫn. Đồng thời đừng quên hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng nhé.