Cách tự chạy quảng cáo Facebook cho người mới bắt đầu

Nắm rõ cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả có thể giúp chủ shop thu hút khách hàng tiềm năng, gia tăng tỷ lệ ra đơn và thúc đẩy doanh thu tăng ấn tượng. Vậy, quảng cáo Facebook là gì và làm cách nào chạy Facebook Ads tối ưu? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau!

1. Tự chạy quảng cáo Facebook cho người mới bắt đầu cần chuẩn bị gì?

Chủ shop hãy chuẩn bị sẵn tài khoản Facebook Fanpage, tài khoản Quảng cáo, thẻ VISA quảng cáo và nội dung quảng cáo phù hợp.

Dưới đây là thông tin chi tiết về những yếu tố kể trên để shop có thể tự chạy quảng cáo Facebook cá nhân hay Fanpage thuận lợi:

• Tài khoản Fanpage: Người bán không thể quảng cáo nếu không có Fanpage đăng ký chính chủ (xem cách tạo trang tại đây). Đồng thời, shop nên xây dựng nội dung bán hàng thu hút, đăng bài đều đặn để có thể tận dụng sau này, cải thiện lượt tương tác.
• Tài khoản Quảng cáo: Có hai loại tài khoản cơ bản là tài khoản quảng cáo cá nhân (đây chính là tài khoản Facebook cá nhân của bạn, phù hợp với những ai mới chạy Facebook Ads) và tài khoản Business Manager (đây là tài khoản sử dụng cho các shop chuyên bán hàng với nhiều ưu đãi từ nền tảng). Tùy theo quy mô kinh doanh mà chủ shop lựa chọn loại tài khoản thích hợp nhất, đảm bảo ứng dụng cách chạy quảng cáo bán hàng trên Facebook phù hợp, nhận lại những quyền lợi tốt nhất từ nền tảng.
• Thẻ VISA quảng cáo: Nếu muốn thanh toán cho chiến dịch quảng cáo thì chủ shop phải sử dụng thẻ VISA quốc thế. Hiện tại, có hai loại thẻ cơ bản là VISA Debit (thẻ ghi nợ, có bao nhiêu tiền thì xài bấy nhiêu) và VISA Credit (thẻ tín dụng, xài trước trả sau). Chủ shop chỉ cần truy cập Trình quản lý Quảng cáo Facebook, rồi nhấp chọn Cài đặt và điền thông tin phương thức thanh toán.
• Nội dung quảng cáo phù hợp: Tùy theo mục đích quảng cáo, người bán chọn cách thức thể hiện nội dung thích hợp. Ví dụ, nếu muốn ra đơn nhanh, chủ shop cân nhắc tuyến nội dung giới thiệu sản phẩm sống động, chân thực. Ngoài ra, chủ shop đa dạng hóa cách quảng cáo như văn bản, hình ảnh, ảnh động, video,... để thu hút sự chú ý của khách hàng.

2. Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook đơn giản

Cách chạy quảng cáo Fanpage Facebook hay tài khoản Facebook cá nhân đều có 5 bước cơ bản. Đó là tạo chiến dịch, tạo nhóm quảng cáo, tạo mẫu quảng cáo, xây dựng mẫu tin nhắn tương tác và theo dõi, đánh giá. Quy trình cụ thể như sau:

2.1 Bước 1: Tạo chiến dịch quảng cáo

Cách chạy quảng cáo ra đơn trên Facebook quan trọng nhất là shop cần thiết lập đúng theo các nội dung nền tảng theo yêu cầu. Thứ tự thực hiện như sau:

• Bước 1: Người bán đăng nhập tài khoản Facebook bán hàng và mở Trình quản lý quảng cáo ở góc trái màn hình.
• Bước 2: Shop chọn Tạo ở góc trái và nhấp Mục tiêu chiến dịch thích hợp. Trong đó, có những lựa chọn để người bán cân nhắc là Mức độ nhận biết, Lưu lượng truy cập, Lượt tương tác, Khách hàng tiềm năng, Quảng cáo ứng dụng, Doanh số,... 

Mục tiêu chiến dịch càng chi tiết thì hiệu quả quảng cáo càng cao.

• Bước 3: Người bán Đặt tên chiến dịch và thiết lập một số tùy chọn cơ bản. Bao gồm Đấu giá, Tương tác, Chủ đề liên quan,... 
• Bước 4: Shop kiểm tra lại toàn bộ thông tin và tích vào nút thử nghiệm A/B để Meta tự động tính toán phương án quảng cáo hiệu quả nhất.
• Bước 5: Người bán điền ngân sách cho chiến dịch Advantage+ để Meta điều chỉnh số tiền quảng cáo tự động theo ngày, phù hợp với lịch chạy đã cài đặt.

2.2 Bước 2: Tạo nhóm quảng cáo

Đây là phần quan trọng nhất khi chạy quảng cáo Facebook giúp nội dung tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng. Bên dưới là hướng dẫn chạy quảng cáo Fanpage hiệu quả ở bước tạo nhóm:

• Bước 1: Shop đặt tên nhóm quảng cáo dễ nhớ để thuận lợi quản lý. Cấu trúc được khuyến khích là [Sản phẩm] + [Độ tuổi/Giới tính] + [Khu vực] + [Ngân sách]. Ví dụ: Áo thun gân màu xanh dương cho nữ 18 tuổi trở lên tại TP. HCM 10.000.000.
• Bước 2: Chủ shop chọn Loại chuyển đổi phù hợp. Tại đây, shop hãy chọn Đích đến của tin nhắn để có cơ hội tương tác với người mua và chốt đơn nhiều nhất.
• Bước 3: Người bán chọn Trang Facebook muốn thực hiện quảng cáo.
• Bước 4: Chủ shop thiết lập Facebook Messenger là đích đến cho hành động cuối cùng của khách hàng tiềm năng. Nếu cân nhắc bán hàng ở Instagram hay WhatsApp thì người bán có thể tích chọn hai mục này để tận dụng tối đa lợi ích khi áp dụng cách chạy quảng cáo Facebook Ads này.
• Bước 5: Người bán click vào Tối đa hóa số cuộc trò chuyện ở mục Mục tiêu hiệu quả để cải thiện số lượng tin nhắn tư vấn, chốt đơn.
• Bước 6: Shop đặt ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời trong mục Ngân sách và điền số tiền phù hợp. Sau đó, shop đặt thời gian chạy quảng cáo gồm Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc. Meta sẽ tự động điều chỉnh chi phí chạy quảng cáo hàng ngày. 

• Bước 7: Người bán thiết lập vị trí xuất hiện quảng cáo. Nếu chỉ bán trong nước, shop chọn Việt Nam. Hoặc muốn chi tiết hơn, chủ shop có thể click Thêm hàng loạt vị trí.
• Bước 8: Chủ shop cài đặt thêm những thông tin liên quan đến Đối tượng Advantage+ như Tuổi, Giới tính, Nhắm mục tiêu chi tiết,... để Meta hình dung rõ hơn về chân dung khách hàng mục tiêu. Đặc biệt, ở mục Nhắm mục tiêu chi tiết, shop hãy nhập các từ khóa chính liên quan đến mặt hàng trọng điểm của shop. Ví dụ: Một số từ khóa liên quan tới áo thun gân nữ sẽ là áo cho nữ, áo thun gân,...

2.3 Bước 3: Tạo mẫu quảng cáo

Chủ shop có thể tận dụng lại các bài đăng cũ hoặc tạo nội dung quảng cáo mới. Trong đó:

• Nếu tạo nội dung mới: Shop nhấp chọn Tạo quảng cáo. Tiếp theo điền đầy đủ thông tin quảng cáo như Tiêu đề, Mô tả, Hình ảnh hoặc Video, Kêu gọi hành động (CTA).
• Nếu sử dụng nội dung cũ: Người bán chọn mục Sử dụng nội dung hiện có, sau đó lựa chọn bài đăng thích hợp và nhấn Tiếp tục.

2.4 Bước 4: Tạo mẫu tương tác và đăng chiến dịch

Người bán nên thiết lập một đoạn hội thoại mẫu để khi có phản hồi từ khách thì kịp thời tư vấn, tương tác. Các bước làm như sau:

• Bước 1: Ở mục Công cụ tạo đoạn chat, chủ shop mở mục Mẫu gợi ý hoặc có thể click Mẫu đã lưu (nếu có).

Nếu chưa có mẫu tin nhắn tức thì, người bán nhấp Tạo mẫu để tự nhập nội dung theo ý thích.

• Bước 2: Người bán đọc kỹ nội dung gợi ý hoặc đã lưu. Nếu cảm thấy chưa phù hợp, shop chọn Chỉnh sửa.
• Bước 3: Shop điều chỉnh nội dung tương tác với khách hàng và click Lưu.

Theo đó, một số cách tự chạy quảng cáo trên Fanpage hiệu quả không nên bỏ qua khi viết nội dung trò chuyện với khách hàng tiềm năng là:

• Hãy bắt đầu bằng một lời chào thân thiện, chuyên nghiệp, nhiệt tình. Ví dụ: Chào bạn, shop sẵn sàng hỗ trợ bạn đây!
• Đặt câu hỏi đúng trọng tâm, chi tiết. Ví dụ: Bạn cần tư vấn sản phẩm X? Bạn muốn chọn màu sắc nào? Bạn cần số lượng bao nhiêu?
• Hạn chế những nội dung không rõ nghĩa, nhập nhằng. Ví dụ: Mình thấy cái này đẹp, không biết bạn thấy sao?

2.5 Bước 5: Đăng chiến dịch quảng cáo và theo dõi hiệu quả

Sau khi kiểm tra cẩn thận tất cả thông tin và xác nhận chính xác, người bán chọn nút lệnh Đăng. Lúc này, shop theo dõi hiệu suất của chiến dịch ở Trình quản lý quảng cáo. Thông tin được cập nhật liên tục theo ngày cho shop dễ dàng kiểm soát.

Một số chỉ số cơ bản người bán nên biết để áp dụng cách quảng cáo trên Facebook hiệu quả là:

• Lượt tiếp cận (Reach): Số người nhìn thấy quảng cáo.
• Lượt hiển thị (Impressions): Tổng số lần quảng cáo xuất hiện trên thiết bị người dùng.
• Lượt nhấp chuột (Clicks): Số lần người dùng tương tác với bài quảng cáo (như click, xem ảnh/video, nhấp nút CTA,...).
• Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Tỷ lệ phần trăm giữa số lượt nhấp chuột và số lượt hiển thị.
• Chuyển đổi (Conversions): Số lượng hành động cụ thể mà người dùng thực hiện sau khi tương tác với quảng cáo (như cung cấp thông tin liên hệ, điền form, tải app,...).
• Chi phí mỗi đơn hàng (CPO): Chi phí trung bình cho một đơn hàng tạo ra từ quảng cáo.
• Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS): Tỷ lệ lợi nhuận so với chi phí quảng cáo.

3. Làm sao để có kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook hiệu quả?

Để chạy quảng cáo trên Facebook thành công, chủ shop hãy thiết kế nội dung quảng cáo thân thiện người dùng, chọn ngân sách phù hợp, đăng chiến dịch ở khung giờ “vàng”, sản phẩm hấp dẫn,... Chi tiết hơn về từng giải pháp như sau:

• Thiết lập quảng cáo Facebook trên thiết bị di động: Trung bình, người Việt Nam dành khoảng 3 giờ mỗi ngày lướt Facebook nên đây là cách chạy quảng cáo hiệu quả, đầy cơ hội tiềm năng. Theo đó, người bán nên chủ động nghiên cứu thời gian mà lượt truy cập Facebook cao nhất trong ngày (hoặc trong tuần) để đăng nội dung quảng cáo.
• Lựa chọn ngân sách hợp lý khi chạy quảng cáo trên Facebook Ads: Nếu là tài khoản mới, bạn không nên chạy quảng cáo Facebook với mức kinh phí quá cao từ đầu, tốt nhất là 300.000 VNĐ/ngày trước. Sau đó, bạn có thể tăng dần khi thấy phương thức đó mang lại hiệu quả tốt, nhưng lưu ý rằng mức tăng dao động không quá 15%/ngày.

• Chọn bài viết có tương tác nhiều nhất để chạy quảng cáo: Thêm một hướng dẫn chạy quảng cáo Fanpage miễn phí khác là chọn bài đăng có lượng tương tác Facbook cao nhất. Qua đó không chỉ giúp chủ tài khoản giảm bớt chi phí quảng cáo, mà còn dễ dàng tạo dựng niềm tin với người xem khi nhìn thấy tương tác thực.
• Chạy Ads Facebook đúng giờ vàng: Bên cạnh chọn quảng cáo bài viết trên Facebook đã có lượt tương tác tốt,  nắm rõ khung giờ 'vàng' đăng bài trên Facebook cũng rất quan trọng. Đây là khoảng thời gian mà số lượng người truy cập ứng dụng nhiều nhất. Ví dụ: 7:00 - 9:00, 11:30 - 13:30, 19:00 - 21:00 và sau 22:00. Do vậy, cách chạy quảng cáo trên Fanpage và tài khoản Business tiếp theo là thực hiện quảng cáo bài viết trong khoảng thời gian này để gia tăng khả năng thu hút khách hàng tiềm năng.
• Quảng cáo hay nhưng sản phẩm phải thu hút: Cách chạy quảng cáo bán hàng online trên Facebook chỉ thực sự đạt hiệu quả khi dẫn đến hành động đặt mua, nhưng để đạt được điều ấy thì sản phẩm phải đạt những yêu cầu nhất định. Chẳng hạn như chất lượng sản phẩm/dịch vụ bảo đảm đúng như quảng cáo, phù hợp với nhu cầu khách hàng tiềm năng, giá thành hợp lý, chính sách bảo hành uy tín, đi kèm nhiều khuyến mãi hấp dẫn…

Chủ shop nên chọn sản phẩm đủ sức hấp dẫn với người xem về giá bán, chính sách bảo hành, để thực hiện quảng cáo Facebook

• Tối ưu hình ảnh chạy quảng cáo Fanpage theo yêu cầu của Facebook: Facebook đặt ra những quy định cơ bản về kích cỡ, chất lượng hình ảnh nhằm đảm bảo bài đăng hiển thị dễ dàng, đủ thu hút với người xem. Bao gồm loại file JPG hoặc PNG, tỷ lệ 4:5 hoặc 1.19:1, kích thước tối đa 30MB… Vì thế, cách chạy Ads Facebook hữu ích tiếp theo là người bán nên tìm hiểu các thông tin ấy kỹ càng trên để thực hiện đúng, không ảnh hưởng đến hiệu quả quảng bá sản phẩm.
• Theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch Facebook Ads thường xuyên: Dù thực hiện cách quảng cáo nào thì chủ shop đều nên theo dõi sát sao kết quả định kỳ. Qua đó có thể cân nhắc tiếp tục triển khai thời gian tới để lấy nhiều tương tác hoặc kịp thời đổi mới nhằm hạn chế tiêu tốn nhiều chi phí nhưng không đạt hiệu quả.

Lưu ý: Sau khi áp dụng những cách quảng cáo Facebook hiệu quả kể trên và có đơn về, chủ shop cần thực hiện đóng gói và giao hàng nhanh nhất có thể. Bởi lẽ, ở thời đại công nghệ 4.0, khi mua bán online ngày càng phát triển thì bạn có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn. Nếu shop giao hàng càng nhanh thì khả năng cạnh tranh với các shop khác càng tăng và càng làm cho khách hàng thích thú, giảm thiểu tỷ lệ bom hàng.

Giao Hàng Nhanh luôn bên cạnh, shop an tâm chạy quảng cáo Facebook và chốt đơn Nếu shop mới chưa chọn lựa được đơn vị vận chuyển nào uy tín thì đừng bỏ qua Giao Hàng Nhanh (GHN) - Đơn vị giao hàng siêu tốc, ấn tượng nhất trên thị trường hiện nay. Với hơn một thập kỷ hoạt động trong ngành vận chuyển hàng hóa, công ty Giao Hàng Nhanh hiện đã và đang đồng hành cùng hàng trăm nghìn shop lớn nhỏ, mang lại trải nghiệm giao nhận hoàn hảo, nhanh chóng. Là đơn vị vận chuyển top đầu Việt Nam, GHN sở hữu mạng lưới giao nhận với độ phủ sóng khắp 63 tỉnh thành, giúp chủ shop mang kiện hàng đến tay người nhận nhanh nhất. Khi tin tưởng lựa chọn dịch vụ của Công ty Cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh, chủ shop nhận được: Cam kết thời gian giao hàng nhanh chóng: Công ty GHN hoàn thành đơn nội thành trong 24 giờ và 1 - 2 ngày với đơn liên tỉnh giúp shop tăng tỷ lệ nhận đơn. Cước phí Giao Hàng Nhanh hợp lý: Bảng giá Giao Hàng Nhanh được thiết kế chuyên biệt theo đặc điểm từng shop. Trong đó, đơn thường đồng giá chỉ từ 15.5K/đơn, còn đơn nặng ký hay cồng kềnh 4.000 đồng/kg (cho 20 kg đầu tiên). Bảo đảm hàng hóa an toàn: Công ty Giao Hàng Nhanh luôn phân loại tự động và kiểm soát hàng hóa cẩn thận. Đồng thời, đội ngũ shipper được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp nên khả năng thất thoát hay hư hỏng kiện hàng trong lúc vận chuyển rất thấp. Trường hợp không may xảy ra, GHN chấp nhận bồi thường đến 5 triệu đồng. Ngoài ra, GHN hiểu rằng đối với các shop mới, để ra đơn thành công qua việc chạy quảng cáo Facebook Ads thật không dễ dàng. Vì vậy khi đã chốt xong đơn, GHN cũng hỗ trợ nhiều giải pháp hữu ích, giúp đơn hàng đó có tỷ lệ giao thành công cao nhất. Điển hình như Giao 1 phần - Trả 1 phần, Miễn phí giao 3 lần, Cảnh báo bom hàng... được nhiều shop áp dụng và hài lòng. >> Còn chờ gì nữa mà shop không nhanh tay đăng ký tài khoản tại https://sso.ghn.vn/ và sẵn sàng trải nghiệm tất cả dịch vụ ấn tượng kể trên!

• Đừng quên nút kêu gọi hành động Call To Action ở các bài quảng cáo: Thiếu Call To Action là lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng tới kết quả quảng cáo. Vì lẽ đó, người bán nên chủ động bổ sung thêm phần CTA (có thể ở cuối bài hoặc chèn thêm một nút bấm) ở mọi bài đăng nào (không riêng các bài quảng cáo).
• Thử nghiệm A/B Testing cho mỗi chiến dịch quảng cáo: Thử nghiệm A/B Testing là một trong các bước quan trọng nhất khi chạy quảng cáo bán hàng Facebook. Bởi qua đó, người bán có thể tìm ra điểm chưa vừa ý và thay đổi kịp thời trước khi đăng bài chính thức, nhờ vậy tạo trải nghiệm tốt nhất cho người xem.
• Hạn chế bật/tắt chiến dịch quảng cáo Facebook liên tục: Thao tác bật/tắt chiến dịch quảng cáo liên tục có khả năng ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp cận khách hàng, từ đó tác động không tốt tới doanh số. Do đó, người bán chỉ nên cân nhắc tắt chiến dịch khi không mang lại kết quả như mong muốn nhưng lại tốn quá nhiều phí.

Chủ shop chỉ nên bật/tắt quảng cáo ở Facebook khi thực sự cần thiết để đảm bảo hiệu quả như mong muốn.

4. Một số lỗi thường gặp khi tự chạy quảng cáo Fanpage Facebook

Khi lần đầu áp dụng các cách tự chạy quảng cáo trên Facebook như trên, người bán có thể gặp một số lỗi phổ biến, ảnh hưởng tới doanh thu. Đó là: 

• Thiếu câu kêu gọi hành động (Call to Action - CTA): Khi khách hàng ấn tượng với bài quảng cáo và mong muốn nhận tư vấn thêm hoặc đặt hàng nhưng không tìm được nơi liên hệ (thường có ở câu CTA) thì tỷ lệ ra đơn sẽ giảm. Vì thế, bất kỳ phần mô tả sản phẩm hoặc bài đăng quảng cáo nào đều nên có một câu CTA thu hút, ngắn gọn đặt ở cuối nội dung.
• Lựa chọn loại hình quảng cáo chưa thích hợp: Nếu chọn hình thức quảng bá sản phẩm/dịch vụ không phù hợp với đặc điểm của khách hàng mục tiêu thì chắc chắn không thể đạt kết quả như ý. Do vậy, cách chạy quảng cáo trên Fanpage hiệu quả là chủ shop hãy dành thời gian nghiên cứu Insight khách hàng kỹ lưỡng và tìm hướng tiếp cận tối ưu.
• Nội dung quảng cáo không hấp dẫn: Trường hợp bài đăng quảng cáo chưa đủ thu hút (như hình ảnh mờ nhạt, phần mô tả không cung cấp thông tin giá trị…), tỷ lệ chốt đơn chắc chắn không cao.
• Chọn sai đối tượng mục tiêu: Nếu thiết lập đặc điểm của khách hàng mục tiêu trong quảng cáo Facebook Ads chưa đúng thì hiệu quả sẽ không như ý. Khi ấy, cách xử lý đúng đắn là nghiên cứu lại sở thích, mong muốn của tệp khách hàng đích (xem chi tiết).

Hy vọng cách chạy quảng cáo trên Facebook để bán hàng hiệu quả trong bài viết đã mang lại những thông tin hữu ích cho shop. Đừng quên đón đọc các nội dung tiếp theo trên website để tích lũy thêm kiến thức bán hàng hữu ích nhé!

Xem thêm:

• Phần mềm bán hàng Facebook dễ chốt đơn nhất hiện nay
• Cách Livestream bán hàng trên Facebook hiệu quả
• Seeding Facebook là gì? Cách Seeding hiệu quả