Giao 1 phần - Trả 1 phần

Hiện tại GHN chỉ áp dụng hình thức Giao 1 phần - Trả 1 phần cho những Shop đã kí hợp đồng với GHN, tính năng này sẽ do nhân viên kinh doanh phụ trách hợp đồng của shop cài đặt cho shop.Lưu ý: Tính năng “Giao 1 phần - Trả 1 phần” hiện tại chưa áp dụng cho:Các khách hàng tạo đơn thông qua các sàn thương mại điện tử (Tiki, Lazada, Shopee, Sendo,...)Các đơn được giao bởi đối tác AhamoveGHN sẽ cập nhật đến Shop ngay khi tính năng trên có thể được áp dụng với các đơn...

Shop có thể đăng ký sử dụng tính năng nhanh chóng chỉ với 2 bước:Bước 1: Shop cung cấp mã số “ID Khách hàng” trực tiếp với nhân viên hỗ trợ GHN của Shop để đăng ký sử dụng dịch vụ “Giao 1 phần - Trả 1 phần”Bước 2: GHN tiến hành thiết lập tính năng “Giao 1 phần - Trả 1 phần”. Sau khi thiết lập thành công, tất cả đơn hàng của Shop sẽ được tự động bật chế độ “Giao 1 phần - Trả 1 phần”Lưu ý: Trường hợp shop không liên lạc được với nhân viên...

Trong trường hợp Người nhận muốn thực hiện giao một phần nhưng Người gửi không đồng ý thì dịch vụ “Giao 1 phần - Trả 1 phần” sẽ không được áp dụng cho đơn hàng đó, và sẽ được cập nhật thông tin trên hệ thống theo các trường hợp sau:Nếu người nhận đồng ý nhận toàn bộ gói hàng thì đơn hàng sẽ được cập nhật trạng thái “Đơn giao thành công”Nếu người nhận không đồng ý nhận toàn bộ gói hàng thì đơn hàng sẽ được cập nhật trạng thái “Đơn giao thất bại"####Trong trường hợp Người nhận...

Với dịch vụ "Giao 1 phần - Trả 1 phần", GHN sẽ hỗ trợ mang nhiều kiểu dáng, kích thước của sản phẩm để người mua lựa chọn và chỉ tính phí như 1 lần giao hàng bình thường.Những sản phẩm còn lại sẽ được GHN hoàn trả về Shop với mức phụ phí theo khu vực như sau:Nội tỉnh: 5.000 đồng/đơnCác khu vực còn lại: 50% cước phí giao hàng/đơnTổng cước phí giao hàng khi Shop sử dụng dịch vụ "Giao 1 phần - Trả 1 phần" sẽ được tính như sau:Tổng cước phí giao hàng = Phí giao hàng + Phí phí...

Sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ thành công, Shop có thể trải nghiệm dịch vụ "Giao 1 phần - Trả 1 phần" dễ dàng chỉ với 5 bước:Bước 1: Shop tiến hành tạo đơn hàng trên hệ thống app GHN và web khachhang.ghn.vn như bình thườngBước 2: Đối với những đơn Shop muốn áp dụng “Giao 1 phần - Trả 1 phần”, Shop đừng quên thông báo trước với người nhận nhéBước 3: Khi đến địa điểm giao hàng, sau khi người nhận kiểm tra hàng và lấy món hàng mình muốn, Shipper GHN sẽ gọi điện cho...

Shop có thể chủ động tra cứu đơn hàng hoàn về theo hướng dẫn sau:1. Tra cứu trên website khachhang.ghn.vn:Bước 1: Truy cập website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại Giao Hàng Nhanh trước đó, nhấn nút “Đăng nhập” để hoàn tất Đăng nhập Bước 2: Nhập các ký tự có trong tên người nhận / số điện thoại người nhận / mã đơn hàng trên ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng Shop đang cần tra cứuBước 3: Bấm vào mã đơn hàng Shop muốn tra cứu, thông tin về...

Shop đừng quên đăng ký sử dụng dịch vụ " Giao 1 phần - trả 1 phần " trước khi lên đơn nhé.Bước 1: Chọn mục “Lên đơn Excel” trên cột menu bên tráiBước 2: Cấu trúc file lên đơn hàng loạt đã có thay đổi. Shop vui lòng tải lại file mẫu mới để tránh báo lỗi trong quá trình trải nghiệm. Tải file danh sách đơn hàng excel mẫu mới.Bước 3: Tải file danh sách đơn hàng đã được điền đầy đủ thông tin lên hệ thống. Trong mục “Lưu ý - Ghi chú” nhập nội dung ghi chú  "Giao...