Cách tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express chuẩn xác
- Ngày đăng:
- Tip bán hàng
- – Cập nhật lần cuối:
Nhu cầu tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express để tiện lợi hơn trong việc nhận hàng hay giải quyết các vấn đề phát sinh là mong muốn chung của rất nhiều khách hàng. Tuy nhiên, Shopee Express không công khai thông tin này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của người giao hàng. Vậy làm thế nào để liên hệ với shipper khi cần thiết? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.
1. Có thể tra số shipper Shopee Express không?
Bạn không thể tra cứu số điện thoại của shipper Shopee Express nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người giao hàng. Mặc dù không có cách xem số điện thoại của shipper Shopee trực tiếp, bạn vẫn có những cách khác để theo dõi đơn hàng và liên hệ khi cần thiết. Shopee đã cung cấp các kênh hỗ trợ giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng mà không cần số điện thoại của shipper.
2. Cách liên hệ với shipper giao hàng Shopee Express như thế nào?
Tuy không thể tra số shipper Shopee Express, bạn vẫn có thể liên hệ với người giao hàng để theo dõi đơn hàng và nhận hỗ trợ bằng cách tra cứu thông tin vận đơn, liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng Shopee,... Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn kết nối và nhận sự hỗ trợ một cách nhanh chóng.
2.1 Tự tra cứu thông tin vận đơn
Để nắm rõ tình trạng đơn hàng của mình, bạn có thể dễ dàng sử dụng tính năng tra cứu đơn hàng bằng mã vận đơn. Hãy thực hiện theo các bước siêu đơn giản sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web của Shopee Express.
- Bước 2: Nhập mã vận đơn của bạn vào ô tìm kiếm và nhấn nút Theo dõi hành trình. Lúc này, tất cả thông tin và quá trình vận chuyển đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị chi tiết.
Chỉ với 2 bước, bạn có thể kịp thời nắm bắt tình trạng đơn hàng của mình.
2.2 Liên hệ trực tiếp đội ngũ chăm sóc khách hàng Shopee
Dù không thể tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express trực tiếp, bạn hoàn toàn có thể tiếp cận thông tin và nhận hỗ trợ về đơn hàng bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee Express. Dưới đây là các địa chỉ liên hệ trực tiếp:
- Truy cập https://spx.vn/ để tìm kiếm thông tin hoặc tra cứu vận đơn.
- Gửi mail phản hồi.
- Chat với SPX.
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Chủ Nhật, trong khung giờ 8:00 - 18:00.
Để nhận được sự hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến vận chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee Express.
2.3 Liên lạc với bên bán
Nếu không biết làm sao để liên lạc với shipper Shopee bạn có thể liên hệ trực tiếp với người bán. Người bán có thể hỗ trợ bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc liên hệ với Shopee Express để giải quyết vấn đề. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết cách liên lạc với người bán:
- Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại. Tại giao diện chính, chọn mục Tôi nằm ở góc dưới bên phải màn hình, tìm và chọn Chờ Giao hàng.
- Bước 2: Bạn hãy chọn đơn hàng cụ thể mà bạn muốn liên hệ với người bán. Ở mục Bạn cần hỗ trợ, bạn chọn Liên hệ Shop để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với người bán về đơn hàng của bạn.
Bạn vào mục Chờ giao hàng và kéo xuống cuối rối nhấn Liên hệ Shop.
Xem thêm: Cách khiếu nại Shopee dành cho người mua và người bán
3. Giải đáp thắc mắc liên quan
Dưới đây là một số câu hỏi liên quan đến việc tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express bạn có thể tham khảo:
3.1 Có thể xem đơn hàng ở đâu mà không phải tra số điện thoại shipper Shopee Express không?
Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng mà không cần tìm cách tra số điện thoại shipper Shopee Express. Theo đó, bạn chỉ cần vào ứng dụng, tìm đơn hàng cần kiểm tra trong mục "Chờ giao hàng", sau đó nhấn vào "Thông tin vận chuyển". Lúc này, màn hình sẽ hiển thị đầy đủ hành trình của đơn hàng.
3.2 Bên vận chuyển có sẵn sàng cung cấp số điện thoại shipper không?
Việc cung cấp số điện thoại của shipper sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng đơn vị vận chuyển. Thông thường, để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân nhiều đơn vị vận chuyển, bao gồm cả Shopee Express sẽ không công khai thông tin này.
Với Giao Hàng Nhanh (GHN), tuy người mua không thể tìm được số điện thoại shipper nhưng chủ shop vẫn có thể tra cứu số điện thoại của shipper trên ứng dụng hoặc website của GHN. Điều này giúp chủ shop dễ dàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với shipper khi cần thiết, đặc biệt trong các tình huống phát sinh liên quan đến việc giao nhận hàng.
Giao Hàng Nhanh - Giao hàng siêu nhanh, giá siêu tiết kiệm cùng shop bứt phá doanh thu trên Shopee Giao Hàng Nhanh (GHN) là đối tác vận chuyển được nhiều nhà bán hàng trên Shopee lựa chọn. Nếu bạn là người bán, GHN sẽ giúp bạn tối ưu chi phí vận chuyển mà vẫn đảm bảo hàng được giao nhanh đúng hẹn đến khách hàng với các quyền lợi nổi bật:
GHN giao muôn nơi, dốc sức hết lòng vì shop, đảm bảo giao đơn hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách. >> Tăng tốc giao hàng, bùng nổ doanh số! Lựa chọn sử dụng dịch vụ giao nhận GHN ngay trên Shopee nhé. |
Hy vọng với những thông tin chi tiết trên, bạn đã nắm rõ cách thức theo dõi và liên hệ với Shopee Express, ngay cả khi không thể tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express trực tiếp. Việc chủ động nắm bắt thông tin và sử dụng các kênh hỗ trợ sẵn có sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng hiệu quả và giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, thuận tiện nhất.
Bài viết liên quan:
