Kho vận là gì? Lợi ích và tiêu chí chọn đơn vị dịch vụ uy tín
- Ngày đăng:
- Kiến thức giao hàng
Với sự phát triển của thương mại điện tử, mua sắm online, kho vận ngày càng chiếm lĩnh vị trí quan trọng trong ngành hậu cần (logistic). Vậy chủ shop có bao giờ thắc mắc kho vận là gì và vai trò của nó trong ngành logistic không? Bài viết dưới đây sẽ giúp chủ shop giải đáp chi tiết về khái niệm, lợi ích, cách lựa chọn dịch vụ kho vận hậu cần hiệu quả. Tìm hiểu ngay!
1. Dịch vụ kho vận là gì?
Dịch vụ kho vận là một bộ phận của vận tải và lưu kho, có nhiệm vụ đảm bảo đơn hàng vận chuyển xuyên suốt từ người gửi đến người nhận. Hiện nay, các đơn vị vận chuyển sẽ đứng ra làm đơn vị trung gian mang đến giải pháp kho vận cho shop, doanh nghiệp. Theo đó, công ty vận chuyển sẽ tiếp nhận đơn hàng gửi, sau đó hàng hóa được lưu kho, vận chuyển đến các kho trung chuyển và được giao đến trực tiếp cho khách hàng bằng các phương tiện khác nhau.
Xem thêm: Logistics 1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL là gì và ví dụ cụ dễ hiểu
Kho vận là dịch vụ hậu cần bao gồm lưu kho, vận chuyển hàng hóa đến người nhận.
2. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ kho vận
Dịch vụ kho vận hậu cần phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho các shop, doanh nghiệp kinh doanh online nâng cao hiệu quả bán hàng, cụ thể là:
Quy trình vận chuyển tối ưu, rút ngắn thời gian giao hàng: Khi sử dụng dịch vụ kho vận, chủ shop không cần phải quản lý các vấn đề về lưu kho hay giao hàng. Cùng với đó, các đơn vị vận chuyển có quy trình và quản lý phân loại hàng chuyên nghiệp giúp rút ngắn thời gian giao nhận đơn hàng.
Hàng hóa đảm bảo an toàn: Các đơn vị cung cấp giải pháp kho vận thường đưa ra các quy chuẩn đóng gói và các biện pháp nhằm hạn chế tình trạng hàng hóa hư hỏng, thất lạc. Ngoài ra, các chính sách đền bù, bảo hiểm hàng hóa hiện nay được đơn vị vận chuyển đưa ra nhằm đảm bảo quyền lợi cho chủ shop.
Vận chuyển dễ dàng đến nhiều nơi, kể cả hàng cồng kềnh: Hiện nay, các đơn vị vận chuyển thiết lập hệ thống bưu cục rộng khắp cả nước với đội ngũ shipper chuyên nghiệp cùng hệ thống vận tải hiệu quả. Nhờ vậy đảm bảo khả năng giao nhận nhiều loại hàng hóa, từ nhẹ đến hàng cồng kềnh nhanh chóng, thuận tiện trên khắp cả nước.
Tiết kiệm chi phí và thời gian cho người bán: Thay vì tự vận chuyển, tìm kiếm kho và tìm nhà xe giao đến tay khách hàng, các chủ shop có thể tối ưu thời gian và chi phí bằng cách áp dụng các giải pháp kho vận chuyên nghiệp.
Khi sử dụng dịch vụ kho vận, shop chỉ cần tập trung vào các hoạt động kinh doanh.
3. Các dịch vụ kho vận hậu cần phổ biến
Dưới đây là những giải pháp vận tải, kho bãi phổ biến được nhiều đơn vị dịch vụ kho vận cung cấp cho chủ shop:
3.1. Lưu trữ hàng hóa
Dịch vụ lưu trữ là hình thức hàng hóa được lưu kho, bảo quản trong thời gian cụ thể được chủ shop, doanh nghiệp yêu cầu. Thông thường với các mặt hàng thực phẩm, đồ đông lạnh, nông sản,... dịch vụ lưu trữ hàng hóa rất quan trọng nhằm đảm bảo hàng hóa giữ nguyên chất lượng. Chi phí lưu trữ hàng hóa sẽ thay đổi tùy thuộc vào số lượng hàng hóa, phương thức lưu trữ, thời gian lưu kho,...
3.2. Quản lý hàng hóa
Đây thường là dịch vụ được kèm theo khi chủ shop lựa chọn lưu trữ hàng hóa của các đơn vị kho vận. Theo đó, hàng hóa sẽ được quản lý trên hệ thống phần mềm được đơn vị lưu trữ kho cung cấp. Thông qua phần mềm, chủ shop có thể theo dõi và cập nhật toàn bộ thông tin liên quan đến hàng hóa bao gồm số lượng, thời gian xuất kho, nhiệt độ bảo quản, tần suất nhập, thời gian lưu kho,...
3.3. Vận chuyển hàng hóa
Với dịch vụ này, công ty kho vận sẽ là đơn vị chịu trách nhiệm gửi đơn của shop, doanh nghiệp đến cho người nhận theo nhiều phương tiện khác nhau. Đơn hàng lưu kho sẽ được vận chuyển đến kho phân loại, sau đó đến bưu cục và gửi đến tận nơi cho người nhận. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa hiện được chủ shop, doanh nghiệp kinh doanh lựa chọn, bởi nhu cầu mua sắm trực tuyến - giao đơn tận nơi ngày càng cao.
3.4. Các dịch vụ khác
Bên cạnh các dịch vụ kho vận trên, hiện nay các đơn vị còn phát triển thêm các dịch vụ khác như:
Đóng gói và dán tem đơn hàng: Đây là các dịch vụ đưa ra kèm với dịch vụ vận chuyển hàng hóa, hỗ trợ shop tiết kiệm thời gian xử lý, đóng gói đơn hàng.
Gia cố kiện hàng với các đơn hàng nặng, cồng kềnh: Là dịch vụ thường được kèm theo với các đơn hàng xuất khẩu hoặc nặng/cồng kềnh, đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Nâng hạ, bốc xếp hàng hóa và nhập kho: Bao gồm trong dịch vụ lưu trữ và quản lý hàng hóa. Với dịch vụ này, các hàng hóa của shop sẽ được quản lý dễ dàng, đảm bảo an toàn và tránh tình trạng nhầm lẫn số liệu.
Dịch vụ kho vận hậu cần cung cấp cho chủ shop nhiều giải pháp như lưu trữ hàng hóa, vận chuyển, quản lý,...
4. Quy trình hoạt động của dịch vụ kho vận
Khi sử dụng dịch vụ kho vận, chủ shop nên nắm được các bước hoạt động theo quy trình dưới đây:
- Bước 1: Gửi yêu cầu vận chuyển hàng hóa.
Người bán liên hệ trực tiếp đến đơn vị cung cấp dịch vụ kho vận để được hướng dẫn cách tạo đơn, lựa chọn dịch vụ phù hợp. Lưu ý trong mục tạo đơn, chủ shop cần cung cấp đúng thông tin về người chi trả phí vận chuyển và địa chỉ gửi hàng (nhận hàng nếu có).
- Bước 2: Đơn vị tiếp nhận đơn hàng.
Đơn vị kho vận tiếp nhận đơn hàng và liên hệ lại với chủ shop để xác nhận. Cùng với đó, đơn vị sẽ chuẩn bị nhà kho, phương tiện vận chuyển,... phù hợp với khối lượng, mặt hàng được ghi chú trong đơn hàng.
- Bước 3: Nhận hàng từ người bán.
Người gửi cần đóng gói đơn hàng theo đúng quy chuẩn của đơn vị kho vận, đảm bảo hàng hoá không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sau khi đã xác nhận với chủ shop các thông tin, đơn vị sẽ điều phối phương tiện đến tận nơi để lấy hàng, lưu kho,...
- Bước 4: Xử lý và giao hàng đến người nhận.
Đối với những đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa, đơn vị vận chuyển sẽ tự động phân loại và gửi đến người nhận. Người nhận hàng sẽ kiểm tra, ký và xác nhận đã nhận được hàng, quy trình giao hàng kết thúc. Chi phí vận chuyển sẽ được người bán hoặc người nhận thanh toán tùy thuộc vào lựa chọn khi tạo đơn.
Hiện nay có nhiều hình thức thanh toán phí ship khác nhau, thuận lợi cho cả người mua và người bán.
5. Các tiêu chí lựa chọn đơn vị kho vận uy tín
Để có thể lựa chọn được đơn vị có dịch vụ kho vận tốt, uy tín và chất lượng, chủ shop có thể tham khảo các tiêu chí dưới đây:
5.1. Thời gian giao hàng
Đây là yếu tố quan trọng mà shop cần quan tâm khi lựa chọn đối tác kho vận. Việc giao đúng hẹn và nhanh chóng không chỉ thể hiện tính chuyên nghiệp của đơn vị kho vận, mà còn mang đến sự hài lòng cho người nhận, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ của shop.
5.2. Chi phí giao hàng
Chủ shop nên lựa chọn đơn vị kho vận có chính sách công khai, minh bạch về bảng cước phí lưu kho và vận chuyển. Đồng thời trong mỗi đơn hàng đều có thông báo mức phí cụ thể phải thanh toán. Bên cạnh đó, các đơn vị uy tín thường có mức phí ổn định, hạn chế phát sinh các phụ phí, giúp shop tối ưu chi phí kinh doanh.
5.3. Chính sách hỗ trợ sau dịch vụ
Chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả và quy định rõ ràng về bồi thường hàng hóa hư hỏng là yếu tố cho mức độ chuyên nghiệp và uy tín của đơn vị kho vận. Đặc biệt, chủ shop nên ưu tiên lựa chọn đơn vị kho vận thường xuyên cập nhật và đổi mới chính sách nhằm hỗ trợ bán hàng, lưu kho, vận chuyển,... hiệu quả.
Dựa trên các yếu tố thời gian giao hàng, chi phí, chính sách hỗ trợ,... chủ shop có thể lựa chọn đơn vị kho vận phù hợp.
6. Giao Hàng Nhanh - Đơn vị cung cấp dịch vụ kho vận chuyên nghiệp & hiệu quả
Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN) với hơn 10 năm đồng hành cùng chủ shop trên mọi chặng đường giao nhận hàng hóa trên khắp cả nước. Với hơn 20.000.000 đơn hàng giao nhận thành công mỗi tháng, GHN Express mang đến cho hàng nghìn shop dịch vụ kho vận nhanh chóng, an toàn, giúp nâng cao sự hài lòng của người mua. Trở thành đối tác của GHN, shop có thể nhận được những quyền lợi hấp dẫn như:
- Đối với dịch vụ giao hàng:
- Đơn hàng giao nhanh chóng chỉ trong 24 giờ nội thành, giao 1 - 2 ngày Hà Nội - TP.HCM. Đặc biệt, chủ shop có đơn trong nội thành TP.HCM, Hà Nội có thể lên đơn X2 trong ngày, giao ngay trong ngày với tài xế Ahamove.
- Giá cước Giao Hàng Nhanh tiết kiệm chỉ từ 15.5k với đơn hàng thường và từ 4k cho 20kg đầu tiên với đơn hàng cồng kềnh.
- Lấy hàng tận nơi miễn phí sau 3 giờ kể từ khi phát đơn hoặc theo lịch hẹn của shop.
- Cung cấp nhiều tính năng hiện đại như Giao Thất Bại - Thu Tiền, Cảnh Báo Bom Hàng,... giúp chủ shop giảm chi phí phát sinh do khách trả hoặc bom hàng.
- Có chính sách bồi thường nếu xảy ra hư hỏng, mất mát; giao lại 3 lần miễn phí;... đảm bảo quyền lợi cho shop.
- Đối với dịch vụ kho bãi:
- GHN có kho bãi rộng lớn để lưu trữ hàng hóa.
- Hệ thống kho trung chuyển rộng lớn, khả năng xử lý đơn hàng nhanh chóng, đơn cử như kho Xuyên Á có khả năng xử lý lên đến 2 triệu đơn hàng/ngày.
- Xử lý đơn hàng theo yêu cầu như lấy hàng, đóng gói, giao hàng.
- Hệ thống quản lý hiện đại, giảm thiểu rủi ro sai sót.
GHN với mạng lưới giao vận vững chắc, đảm bảo giao nhận, lưu kho mọi đơn hàng cho shop nhanh chóng, an toàn.
>> Đăng ký trở thành đối tác của GHN TẠI ĐÂY, để được trải nghiệm dịch vụ kho vận chuyên nghiệp, chất lượng.
Bài viết trên đã giúp shop giải đáp chi tiết câu hỏi dịch vụ kho vận là gì và các vấn đề liên quan. Đừng quên theo dõi chuyên mục tips bán hàng để cập nhật thêm nhiều kinh nghiệm bán hàng và thông tin hữu ích về dịch vụ vận chuyển nhé!
Các chủ đề liên quan:
