Freeship là một trong những hình thức giúp kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, qua đó góp phần tăng doanh thu hiệu quả. Tuy nhiên, việc áp dụng mã miễn phí ship không đúng cách có thể làm giảm lợi nhuận kinh doanh. Hãy cùng tìm hiểu freeship là gì và cách áp dụng hiệu quả để gia tăng lợi nhuận mà không lo lỗ trong bài viết dưới đây ngay!
| Freeship là hình thức miễn phí vận chuyển/giao hàng, giúp tiết kiệm chi phí, thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh với người mua và tăng doanh số cho người bán. Để áp dụng freeship hiệu quả mà không bị lỗ vốn, người bán có thể miễn phí ship theo khu vực, theo giá trị đơn hàng tối thiểu, theo hình thức thanh toán trực tuyến,... Đồng thời lưu ý tính toán biên lợi nhuận cẩn thận, giới hạn phạm vi áp dụng ưu đãi và quy định rõ ràng điều kiện đổi trả để tối ưu chi phí tốt hơn. |
1. Freeship là gì?
Freeship (miễn phí giao hàng) là hình thức miễn phí vận chuyển/giao hàng, theo đó người mua không cần phải trả phí ship khi mua hàng online. Chính sách này thường áp dụng cho đơn hàng có ưu đãi miễn phí ship hoặc sản phẩm giá trị cao. Đây là chiến lược marketing phổ biến trên các sàn thương mại điện tử hiện nay để tăng doanh số hiệu quả.
Free ship giúp người mua mua hàng với phí vận chuyển 0 đồng
2. Miễn phí ship có tác động đến quyết định mua hàng như thế nào?
Free ship ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng vì có thể loại bỏ rào cản thanh toán và đơn giản hóa quá trình đưa ra quyết định của người mua. Cụ thể:
- Loại bỏ rào cản thanh toán: Phí vận chuyển thường là lý do hàng đầu khiến khách hàng hủy đơn vào phút chót. Khi áp dụng freeship, người mua cảm thấy không bị phát sinh chi phí "vô hình" và dễ dàng thanh toán hơn.
- Đơn giản hóa quy trình ra quyết định: Người mua không cần phải so sánh phí giao hàng giữa các khu vực hoặc đơn vị vận chuyển khác nhau. Tổng chi phí hiển thị ngay từ đầu giúp quá trình chốt đơn diễn ra nhanh chóng.
3. Lợi ích của miễn phí vận chuyển với người mua và người bán
Free ship giúp người mua cảm thấy tiết kiệm chi phí, giảm tâm lý ngại mua sắm, trong khi đó người bán có thể tăng doanh số hiệu quả và cạnh tranh tốt hơn.
3.1. Đối với người mua
Miễn phí vận chuyển giúp người mua không còn cảm giác bị "mất tiền thêm" cho những chi phí vô hình không đem lại giá trị sử dụng trực tiếp. Khi tổng số tiền thanh toán trùng khớp với giá niêm yết, khách hàng cảm thấy quá trình mua sắm minh bạch và bớt áp lực tính toán hơn. Đồng thời, đây cũng là động lực để họ sẵn sàng mua thêm sản phẩm phụ nhằm lấp đầy giỏ hàng để hưởng ưu đãi "0 đồng" vận chuyển.
3.2. Đối với người bán
Freeship là công cụ đắc lực giúp người bán giảm tỷ lệ bỏ rơi giỏ hàng và tăng tốc độ ra quyết định mua sắm ngay tức thì. Bằng cách thiết lập giá trị đơn hàng tối thiểu để được freeship, người bán có thể khéo léo gia tăng doanh thu trung bình trên mỗi đơn vị khách hàng. Ngoài ra, việc gắn nhãn miễn phí vận chuyển còn giúp gian hàng nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh, từ đó có thể tăng tỷ lệ chốt đơn thành công.
4. Bật mí cách giúp shop áp dụng Freeship không lỗ, thu về nghìn đơn
Để đảm bảo duy trì tỷ suất lợi nhuận khi áp dụng chiến lược Freeship, bạn có thể tham khảo các cách như miễn phí ship cho từng khu vực, freeship với đơn hàng đạt yêu cầu, miễn phí vận chuyển theo hình thức thanh toán,... Cụ thể:
4.1 Freeship cho từng khu vực địa lý
Thông thường, mức phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào từng khu vực địa lý, nên bạn cần cân nhắc để áp dụng Freeship sao cho phù hợp. Theo đó, phí ship ở khu vực trung tâm hoặc nội thành sẽ thấp hơn các tỉnh thành. Do vậy đối với khu vực có mức phí ship rẻ, bạn có thể áp dụng Freeship cho tất cả các đơn hàng. Còn những khu vực xa hơn, bạn nên áp dụng Freeship khi mua hàng số lượng lớn nhằm thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng.
4.2 Áp dụng Freeship cho đơn hàng đạt yêu cầu
Nếu phí ship cao, bạn nên áp dụng miễn phí vận chuyển với các điều kiện đi kèm như giá trị đơn hàng trên 200.000 VNĐ, mua từ 2 sản phẩm trở lên,... Với chiến lược này, người tiêu dùng sẽ bị thu hút bởi Freeship nên có xu hướng bỏ thêm vào giỏ hàng vài sản phẩm để đáp ứng được điều kiện mà shop đưa ra. Lưu ý, các shop mới kinh doanh chỉ nên áp dụng chiến lược Free ship cho hóa đơn có giá trị cao từ 500.000 - 1.000.000 VNĐ trở lên, để tránh tình trạng lỗ vốn.
Tùy theo lĩnh vực kinh doanh, các shop có thể áp dụng Freeship cùng điều kiện về giá trị đơn hàng đi kèm để thúc đẩy doanh thu.
4.3 Miễn phí ship theo hình thức thanh toán
Để xoay vòng vốn, chủ shop có thể miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng thanh toán trước bằng hình thức trực tuyến như Chuyển khoản, Zalopay, Airpay, Momo,... Lúc này, thay vì chờ quá trình vận chuyển và đối soát với bưu cục, chủ shop sẽ nhận được tiền ngay khi khách hàng thanh toán trực tuyến. Điều này vừa giúp khách hàng có trải nghiệm tốt khi được Freeship, vừa giúp quá trình nhập hàng - xuất hàng diễn ra trôi chảy hơn.
4.4 Miễn phí vận chuyển vào các dịp lễ đặc biệt
Nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng thường tăng cao trong những ngày lễ lớn hoặc các đợt Flash Sale trên sàn thương mại điện tử. Do đó, chủ shop nên tận dụng thời điểm này để tung ra chương trình Freeship, qua đó tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh thu hiệu quả. Ngoài ra, shop cũng có thể tăng giá sản phẩm để bù vào chi phí vận chuyển, nhưng không nên áp dụng quá thường xuyên có thể làm giảm độ cạnh tranh với đối thủ.
Tham khảo thêm: Falsh sale là gì? Cách tạo flash sale cho shop tăng doang thu
4.5 Freeship theo tùy chọn của khách hàng
Thay vì miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng, chủ shop có thể freeship cho các đơn hàng lựa chọn hình thức vận chuyển giá rẻ như “Chuyển phát chậm”. Trong trường hợp khách hàng muốn nhanh chóng nhận được hàng, họ sẽ sẵn sàng trả chi phí vận chuyển cho đơn hàng.
Chủ shop có thể miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng mà khách hàng chọn vận chuyển chậm.
Bên cạnh việc áp dụng chiến lược Freeship đúng cách, shop đừng quên chú trọng đến thời gian giao hàng. Bởi đây là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng, đồng thời cũng góp phần nâng cao uy tín thương hiệu.
5. Một số lưu ý khi áp dụng free ship là gì?
Khi áp dụng ưu đãi miễn phí vận chuyển, bạn chú ý tính biên lợi nhuận cẩn thận, giới hạn khu vực và đơn vị vận chuyển, quy định rõ về điều kiện đổi trả,... để tránh bị lỗ vốn. Chi tiết như sau:
- Tính toán biên lợi nhuận kỹ lưỡng: Bạn cần cộng một phần chi phí vận chuyển vào giá bán hoặc thiết lập mức chiết khấu phù hợp để không bị lỗ vốn. Việc cân đối giữa giá trị đơn hàng và phí ship giúp duy trì dòng tiền ổn định mà vẫn thu hút được khách hàng.
- Thiết lập giá trị đơn hàng tối thiểu: Hãy áp dụng freeship cho các hóa đơn đạt một ngưỡng nhất định để khuyến khích khách mua thêm nhiều sản phẩm. Chiến thuật này vừa giúp tăng giá trị trung bình đơn hàng, vừa bù đắp được chi phí giao hàng mà bạn phải chi trả.
- Giới hạn khu vực và đối tác vận chuyển: Bạn nên quy định rõ phạm vi áp dụng free ship, ví dụ như chỉ miễn phí nội thành hoặc cho các đơn vị vận chuyển cố định. Việc này giúp kiểm soát rủi ro chi phí phát sinh quá cao đối với các khu vực vùng sâu vùng xa.
- Quy định rõ ràng về điều kiện đổi trả: Hãy nêu rõ chính sách miễn phí ship có áp dụng khi khách hàng muốn đổi trả hàng hóa do nhu cầu cá nhân hay không. Điều này giúp tránh khiếu nại về chi phí vận chuyển hai chiều và bảo vệ quyền lợi cho cửa hàng của bạn.
- Tận dụng các gói hỗ trợ từ sàn TMĐT: Nếu kinh doanh trên Shopee, Lazada hay TikTok Shop, bạn nên tham gia các chương trình Freeship có sẵn của sàn để hưởng trợ giá. Cách này giúp gian hàng của bạn có nhãn "Freeship" nổi bật mà không phải tự gánh hoàn toàn 100% chi phí vận chuyển.
Xem thêm: Cách tính phần trăm giảm giá sản phẩm để tối ưu lợi nhuận
6. Khám phá giải pháp tối ưu chi phí giao hàng của GHN Express
Bên cạnh việc áp dụng chiến lược Freeship đúng cách, shop đừng quên chú trọng đến thời gian giao hàng. Bởi đây là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng, đồng thời cũng góp phần nâng cao uy tín thương hiệu.
Mong muốn đồng hành cùng shop trên từng chặng đường kinh doanh đạt kết quả thuận lợi, GHN VN không ngừng nỗ lực vừa rút ngắn thời gian giao nhận, vừa cải tiến chính sách giá để tối ưu chi phí giao hàng cho khách hàng, đặc biệt là các shop online nhỏ như:
- Bảng giá GHN cạnh tranh chỉ từ 15.500 đồng/đơn. Ưu đãi về giá cho shop có trên 400 đơn/tháng
- Thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi đồng giá ship, giúp chủ shop thoải mái lên đơn bất kể khách hàng ở gần hay xa.
- Miễn phí lấy hàng tận nơi nên shop không phải mất thời gian đưa hàng đến bưu cục.
- Miễn phí giao hàng lại 3 lần - Khách muốn nhận, shipper vẫn giao, qua đó tăng tỷ lệ đơn giao thành công, giảm tỷ lệ hoàn hàng.
- Miễn phí đồng kiểm, thu hộ COD, khai báo giá trị hàng hóa dưới 1 triệu.
Ngoài ra, Công ty GHN còn đầu tư hệ thống băng tải phân loại hàng tự động, giúp xử lý hàng hóa nhanh chóng. Điều này góp phần rút ngắn thời gian giao hàng toàn trình, cho tốc độ giao đơn nội thành chỉ trong 24h và đơn liên tỉnh chỉ từ 1 - 2 ngày.
Không chỉ “ghi điểm” với tốc độ giao hàng thần sầu, GHN Express còn gây ấn tượng với bảng giá ship siêu tốt, cho shop thả ga chốt đơn không lo ngại phí!
>> Đừng chần chừ, trải nghiệm dịch vụ giao hàng siêu nhanh, giá siêu tốt của Giao Hàng Nhanh ngay hôm nay tại https://sso.ghn.vn
Hy vọng những chia sẻ trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ freeship là gì, biết cách áp dụng chiến lược miễn phí ship hợp lý để thu hút tệp khách hàng tiềm năng và gia tăng tỷ suất lợi nhuận hiệu quả. Chúc shop kinh doanh thuận lợi, đơn về ầm ầm!
Nguồn tham khảo:
- Thư viện pháp luật. Freeship là gì? Miễn phí vận chuyển hàng hóa có phải hình thức khuyến mại không? 22 12 2024. https://thuvienphapluat.vn/phap-luat-doanh-nghiep/cau-hoi-thuong-gap/freeship-la-gi-mien-phi-van-chuyen-hang-hoa-co-phai-hinh-thuc-khuyen-mai-khong-7065.html (truy cập 10 03 2026)
Xem thêm:
