Target Frequency trên Facebook là gì? Hướng dẫn cách chọn
- Ngày đăng:
- Tip bán hàng
- – Cập nhật lần cuối:
Bạn đang bán hàng trên Facebook và luôn trăn trở làm sao để quảng cáo tiếp cận được nhiều khách hàng hơn? Chủ shop nhất định phải tìm hiểu về Target frequency, một tính năng quan trọng giúp bạn kiểm soát tần suất hiển thị quảng cáo đến cùng một người dùng. Hãy cùng khám phá ngay bí quyết này để bứt phá doanh thu nhé!
1. Target Frequency là gì?
Target Frequency (nghĩa tiếng Việt: tần suất mục tiêu) là số lần trung bình mà một người trong đối tượng mục tiêu nhìn thấy quảng cáo trong một khoảng thời gian quy định. Đây là chỉ số cốt lõi giúp chủ shop kiểm soát việc phân phối quảng cáo, đảm bảo thông điệp được lặp lại đủ tần suất để khách hàng ghi nhớ nhưng không quá nhiều gây cảm giác khó chịu.
Target Frequency là chỉ số chỉ số lần xuất hiện một bài quảng cáo nào đó trên tài khoản một người dùng nhất định trong khoảng thời gian được shop cài đặt.
Xem thêm: Cách target đối tượng Facebook hiệu quả, ra nhiều đơn
2. Vì sao shop nên hiểu rõ về tần suất quảng cáo trên Facebook?
Nắm vững và kiểm soát Target Frequency giúp chủ shop tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch và tiết kiệm ngân sách quảng cáo. Điều này đảm bảo mỗi đồng chi ra đều mang lại giá trị cao nhất, từ việc tăng tương tác đến mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
2.1 Tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo
Khi quảng cáo hiển thị với tần suất vừa đủ, khách hàng sẽ ghi nhớ thương hiệu và sản phẩm tốt hơn, nhờ vậy tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua hàng cao nhất. Đồng thời qua đó tránh một bài quảng cáo hiển thị quá nhiều lần làm khách hàng khó chịu.
2.2 Kiểm soát chi phí tốt hơn
Khi đặt giới hạn tần suất hiển thị phù hợp, Facebook sẽ không lãng phí tiền vào những người đã xem quảng cáo đủ số lần. Vì vậy, ngân sách quảng cáo được phân bổ thông minh để tối ưu chi phí trên mỗi kết quả và gia tăng lợi nhuận tối đa.
2.3 Cải thiện tỷ lệ tương tác
Một tần suất quảng cáo hợp lý sẽ kích thích sự tò mò của khách hàng. Ngược lại, tần suất quá cao dễ gây ra "hiện tượng mệt mỏi vì quảng cáo", dẫn đến các tương tác tiêu cực, ảnh hưởng xấu đến điểm chất lượng và hiệu quả phân phối quảng cáo.
2.4 Có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng nhất
Bằng cách giới hạn số lần thấy quảng cáo, người bán cho phép Facebook ưu tiên tìm kiếm và hiển thị quảng cáo đến người dùng mới. Điều này giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch một cách hiệu quả.
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến Target Frequency
Target Frequency không phải là một con số cố định mà bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố trong quá trình thiết lập chiến dịch. Điển hình như đối tượng, mục tiêu, loại quảng cáo và vị trí hiển thị để có sự điều chỉnh phù hợp.
3.1 Đối tượng mục tiêu
Nếu tệp khách hàng quá nhỏ, quảng cáo nhanh chóng lặp lại với cùng một người, làm tăng tần suất một cách tự nhiên. Ngược lại, một tệp đối tượng lớn sẽ giúp phân phối quảng cáo rộng rãi hơn và giữ tần suất ở mức thấp.
Tùy thuộc quy mô khách hàng tiềm năng, tần suất hiển thị quảng cáo sẽ thay đổi theo.
3.2 Mục tiêu của chiến dịch
Mục tiêu quyết định cách Facebook tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo. Các chiến dịch nhằm mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu thường có tần suất thấp hơn để tiếp cận nhiều người mới. Trong khi đó, các chiến dịch chuyển đổi hoặc remarketing có thể cần tần suất cao hơn để thuyết phục khách hàng hoàn tất mua sắm.
3.3 Loại quảng cáo
Định dạng quảng cáo cũng tác động đến tần suất. Các quảng cáo dạng video hoặc carousel có thể cần tần suất cao hơn một chút để người xem có thể nắm bắt hết thông điệp. Nhưng với quảng cáo hình ảnh tĩnh có thể chỉ cần một tần suất thấp hơn để đạt hiệu quả.
3.4 Vị trí đặt quảng cáo
Tần suất cũng thay đổi tùy vào vị trí quảng cáo xuất hiện, chẳng hạn như trên Bảng tin (News Feed), Stories, hay Messenger. Một số vị trí có không gian quảng cáo hạn chế hơn, có thể dẫn đến tần suất lặp lại cao hơn.
4. Công thức xác định tần suất quảng cáo Facebook
Facebook tính toán tần suất quảng cáo dựa trên một công thức rất đơn giản:
| Tần suất (Frequency) = Số lượt hiển thị (Impressions) / Số người tiếp cận (Reach) |
Ví dụ minh họa:
Quảng cáo có 20.000 lượt hiển thị và tiếp cận được 8.000 người dùng khác nhau. Áp dụng công thức trên, tần suất sẽ được tính là 20.000 / 8.000 = 2.5. Điều này có nghĩa là trung bình mỗi người trong tệp đối tượng của bạn đã nhìn thấy quảng cáo 2.5 lần.
5. Target Frequency bao nhiêu là hợp lý?
Không có con số Target Frequency hoàn hảo áp dụng cho mọi chiến dịch. Vì như thế nào là hợp lý phụ thuộc rất nhiều vào mục tiêu, ngành hàng và giai đoạn của phễu bán hàng.
Tuy nhiên, một quy tắc chung được nhiều nhà quảng cáo áp dụng là tần suất 1 - 2 lần cho các chiến dịch nhận diện thương hiệu và có thể cao hơn (3 - 5 lần) cho các chiến dịch remarketing. Điều quan trọng nhất là chủ shop cần theo dõi phản ứng khách hàng và các chỉ số hiệu quả để tìm ra con số lý tưởng cho shop của mình.
6. Làm thế nào tối ưu tần suất quảng cáo cho hiệu quả cao nhất?
Để tối ưu Target Frequency, chủ shop cần theo dõi, phân tích và điều chỉnh chiến dịch một cách linh hoạt. Việc thiết lập mục tiêu rõ ràng và kiểm tra chỉ số thường xuyên là những bước đầu tiên và quan trọng nhất.
6.1 Thiết lập mục tiêu rõ ràng
Trước khi chạy quảng cáo, hãy xác định rõ chủ shop muốn đạt được điều gì. Ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, thu hút tương tác, hay thúc đẩy doanh số. Mục tiêu rõ ràng sẽ là kim chỉ nam giúp shop quyết định mức tần suất ban đầu phù hợp.
6.2 Kiểm tra chỉ số tần suất thường xuyên
Đừng "bỏ quên" chiến dịch sau khi đã thiết lập, người bán hãy vào Trình quản lý quảng cáo để kiểm tra chỉ số tần suất mỗi ngày. Theo dõi sự biến động của chỉ số này cùng với các chỉ số khác như CTR (Tỷ lệ nhấp), CPC (Chi phí mỗi lượt nhấp) và tỷ lệ chuyển đổi giúp người bán có thể thay đổi tần suất hiển thị hợp lý.
Trình Quản lý Quảng cáo cung cấp cho shop thông tin hiệu quả chiến dịch để cài đặt lại tần suất hiển thị quảng cáo phù hợp.
6.3 Điều chỉnh chỉ số phù hợp
Nếu người bán thấy tần suất tăng cao nhưng hiệu quả (tương tác, chuyển đổi) lại giảm, đây là lúc hãy thử mở rộng tệp đối tượng, làm mới nội dung và hình ảnh quảng cáo, hoặc sử dụng tính năng giới hạn tần suất của Facebook. Nhờ vậy, chủ shop tìm ra công thức Target Frequency tối ưu cho shop.
6.4 Duy trì thời gian triển khai chiến dịch hợp lý
Chủ shop không nên để một kiểu quảng cáo triển khai quá lâu hoặc áp dụng đồng loạt cho nhiều tệp đối tượng. Bởi, điều này chắc chắn sẽ làm tần suất Target Frequency tăng vọt, không thể thu hút khách hàng nữa.
Hiểu rõ và tối ưu Target Frequency là “chìa khóa” giúp shop tối đa hóa hiệu quả quảng cáo và tiết kiệm ngân sách. Đặc biệt, người bán đừng quên kết hợp với một dịch vụ giao hàng đáng tin cậy, bạn hoàn toàn có thể kiểm soát chiến dịch tốt hơn và tiếp cận khách hàng một cách thông minh.
Cụ thể, sau khi chiến dịch mang về đơn hàng đầu tiên, chủ shop nhanh chóng đóng gói sản phẩm cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển uy tín để giao kiện đến tay khách trong thời gian sớm nhất. Trải nghiệm nhận hàng nhanh chóng sẽ là một điểm cộng lớn giúp người bán giữ chân khách hàng cho những lần mua sắm sau.
Dịch vụ vận chuyển siêu nhanh, giá tốt, chuyên nghiệp - Giao Hàng Nhanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN) hiện là đối tác thân thiết của hơn 400.000 khách hàng trên sàn thương mại điện tử, mạng xã hội,... và được đánh giá cao bởi:
Công ty Giao Hàng Nhanh mang lại giải pháp vận chuyển chuyên nghiệp với tốc độ giao hàng nhanh ấn tượng cùng cước phí hợp lý. >> Hãy đăng ký sử dụng dịch vụ của GHN để tối ưu hóa quy trình bán hàng của shop! |
Xem thêm:
