Nguyên nhân và cách khôi phục sản phẩm bị xóa trên Shopee

Việc sản phẩm bị xóa trên Shopee bất ngờ có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu và uy tín của gian hàng. Tuy nhiên, đây không phải là “dấu chấm hết” bởi shop dễ dàng khôi phục lại theo hướng dẫn trong bài viết. Khám phá ngay!

1. Vì sao sản phẩm bị xóa trên Shopee?

Sản phẩm có thể bị xóa tự động bởi hệ thống Shopee chủ yếu vì lý do vi phạm chính sách và quy định nền tảng. Dưới đây là chi tiết nguyên nhân cho shop tham khảo:

• Sản phẩm đăng bán thuộc danh mục hàng cấm hoặc hạn chế theo quy định Shopee.
• Nội dung, hình ảnh hoặc mô tả sản phẩm trùng lặp với sản phẩm từ gian hàng khác.
• Sản phẩm chứa từ ngữ, hình ảnh khiêu dâm, phản cảm hoặc không phù hợp với thuần phong mỹ tục.
• Thông tin sản phẩm không chính xác, gây nhầm lẫn cho người mua.
• Người bán có hành vi gian lận như tạo đơn hàng ảo, lạm dụng mã giảm giá,...

2. Có thể khôi phục sản phẩm bị xóa trên Shopee không?

Câu trả lời là CÓ, bạn hoàn toàn có thể khôi phục sản phẩm bị xóa trên Shopee nếu sản phẩm đó chỉ bị tạm khóa. Shopee cung cấp cho người bán cơ hội chỉnh sửa lại thông tin sản phẩm cho đúng với quy định và gửi yêu cầu xem xét lại để được mở bán trở lại.

Shopee nêu rõ vi phạm để shop dễ dàng sửa chữa.

3. Các lưu ý cần biết để tránh bị Shopee xóa sản phẩm

Để hạn chế bị xóa sản phẩm trên Shopee, người bán chủ động tuân thủ các quy định ngay từ đầu. Dưới đây là một số lưu ý then chốt giúp bạn duy trì gian hàng ổn định và phát triển bền vững:

• Đảm bảo thông tin và hình ảnh sản phẩm chính xác: Shop cần cung cấp mô tả chi tiết, hình ảnh chân thực và giá cả đúng thực tế. Việc này không chỉ giúp bạn tuân thủ chính sách mà còn xây dựng lòng tin với khách hàng, tránh các khiếu nại không đáng có.
• Tuân thủ chính sách của nền tảng khi đăng sản phẩm: Hãy thường xuyên cập nhật và nghiên cứu kỹ danh sách sản phẩm bị cấm/hạn chế của Shopee. Bởi, đăng bán các mặt hàng vi phạm sẽ bị xóa ngay lập tức và có thể ảnh hưởng đến điểm uy tín của gian hàng.
• Không thực hiện các hành vi gian lận: Các hành vi tạo đơn ảo tăng tương tác hay lạm dụng từ khóa đều bị Shopee nghiêm cấm. Hệ thống quản lý Shopee rất thông minh và có thể dễ dàng phát hiện những gian lận này.

Ngoài biết cách đăng sản phẩm trên Shopee, shop cũng cần quan tâm đến quá trình lên đơn cho đơn vị vận chuyển trên Shopee. Hiện tại, nền tảng hỗ trợ nhiều đơn vị vận chuyển phù hợp với nhiều loại hàng hóa và nhu cầu của shop. Nếu shop cần một đơn vị có thể cân cả hàng thường và hàng nặng thì hãy chọn Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN).

• Lấy hàng và giao hàng siêu nhanh: Giao Hàng Nhanh sở hữu mạng lưới bưu cục rộng khắp 63 tỉnh/thành phố và quy trình xử lý tối ưu, tự động hóa. Ngoài ra, đơn vị lấy hàng tận nơi và giao hàng đến tay người mua nhanh chóng. Điều này giúp shop tăng tỷ lệ giao hàng thành công và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Cước phí hợp lý: Bảng giá Giao Hàng Nhanh áp dụng rất cạnh tranh, phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh từ nhỏ đến lớn. Trong đó, đơn thông thường chỉ từ 15.5K và đơn nặng ký, cồng kềnh 4.000 đồng/kg (20kg đầu tiên). Nhờ đó, chủ shop tiết kiệm chi phí vận hành và tối ưu hóa lợi nhuận.
• Có nhiều tính năng hỗ trợ người bán: Dịch vụ giao nhanh GHN tích hợp nhiều tính năng tiện lợi như Giao 1 phần - Trả 1 phần, Giao 3 lần miễn phí và hệ thống quản lý đơn hàng web/app GHN VN thông minh,... cho người bán quản lý vận đơn hiệu quả.
• Hỗ trợ giao nhận cả đơn hàng ngoài sàn: Không chỉ xử lý đơn trên Shopee, GHN còn hỗ trợ người bán giao hàng cho đơn phát sinh từ website, Facebook hay các kênh bán hàng khác. Điều này mang lại sự linh hoạt tối đa cho các shop kinh doanh đa kênh.

Giao Hàng Nhanh liên tục tối ưu quy trình xử lý đơn để mang sản phẩm tới tay khách trong thời gian sớm nhất.

Đăng ký trải nghiệm dịch vụ giao hàng tối ưu hóa vận hành cho shop ngay hôm nay!

Hiểu rõ các nguyên nhân vi phạm và quy trình khôi phục sản phẩm bị xóa trên Shopee rất quan trọng cho mọi nhà bán hàng. Bằng cách tuân thủ chặt chẽ chính sách Shopee, người bán hạn chế tối đa rủi ro và xây dựng một gian hàng thân thiện người dùng.