Công ty giao hàng lừa đảo: Cách nhận biết & phòng tránh
- Ngày đăng:
- Kiến thức giao hàng
- – Cập nhật lần cuối:
Hiện nay, tình trạng công ty giao hàng lừa đảo ngày càng tinh vi, thường đánh vào tâm lý khách hàng bận rộn, không thể nhận hàng trực tiếp. Điều này không chỉ gây thiệt hại cho người mua, mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của shop. Vì vậy, người bán cần trang bị những kiến thức cần thiết để nhận biết và phòng tránh tình trạng này hiệu quả.
1. Cảnh giác với hình thức giao hàng lừa đảo trực tuyến
Lừa đảo chiếm đoạt tài sản bằng cách giả mạo nhân viên giao hàng diễn ra tràn lan trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến, gây hoang mang cho cả người bán và người mua. Những kẻ lừa đảo thường tạo kịch bản tinh vi, sử dụng thông tin rò rỉ để liên hệ khách hàng trực tiếp nhằm yêu cầu chuyển tiền nhận đơn.
Đối tượng lừa đảo tận dụng thời điểm người nhận không thể nhận hàng trực tiếp để chiếm đoạt tài sản.
2. Làm thế nào nhận biết công ty giao hàng lừa đảo?
Để bảo vệ khách hàng và uy tín của shop, nhận biết rõ các dấu hiệu của công ty giao hàng lừa đảo rất quan trọng. Đó là nhân viên không rõ thông tin đơn hàng nhưng liên tục hối thúc khách chuyển tiền, gửi một đường link lạ yêu cầu người nhận nhập thông tin cá nhân hoặc mã OTP.
2.1 Nhân viên không nắm rõ thông tin đơn hàng
Dấu hiệu đầu tiên là shipper tỏ ra lúng túng, không thể cung cấp chính xác thông tin kiện hàng khi được hỏi. Bởi, nhân viên chính thức của đơn vị vận chuyển uy tín luôn được trang bị đầy đủ thông tin chi tiết về gói hàng mà họ phụ trách để thuận lợi trao đổi với người nhận.
2.2 Shipper liên tục hối thúc chuyển tiền
Kẻ lừa đảo thường tạo ra cảm giác cấp bách khiến người nhận cảm thấy hoang mang, không đủ thời gian suy nghĩ kỹ lưỡng. Ví dụ như: liên tục gọi điện, nhắn tin hối thúc chuyển khoản hoặc yêu cầu thanh toán ngay lập tức với nhiều lý do vô lý.
2.3 Yêu cầu người nhận chuyển tiền cho một số tài khoản lạ
Một trong những chiêu trò giao hàng lừa đảo phổ biến khác là yêu cầu người nhận chuyển tiền vào tài khoản cá nhân thay vì tài khoản công ty vận chuyển. Các đối tượng này thường nói rằng tài khoản công ty đang bảo trì hoặc đưa ra một lý do bất kỳ nào đó để thuyết phục khách hàng chuyển tiền cho chúng.
2.4 Bắt buộc khách hàng cung cấp mã OTP ngân hàng
Không có bất kỳ đơn vị vận chuyển nào yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP (One-Time Password) từ ngân hàng để xác nhận thanh toán. Đây là hành vi lừa đảo rõ ràng nhằm chiếm đoạt toàn bộ số tiền trong tài khoản của nạn nhân.
Shipper mạo danh có thể yêu cầu khách cung cấp mã OTP của giao dịch.
2.5 Tặng quà miễn phí, chỉ chuyển khoản phí vận chuyển
Chiêu thức “trúng thưởng” hoặc “tặng quà miễn phí” và chỉ yêu cầu người nhận trả một khoản phí vận chuyển nhỏ cũng là một hình thức giao hàng lừa đảo. Sau khi nạn nhân chuyển tiền, kẻ gian sẽ chặn mọi liên lạc và không giao bất kỳ món hàng nào.
2.6 Thủ tục thanh toán rườm rà, không thực hiện trên app
Kẻ gian thường cố tình tạo ra quy trình thanh toán phức tạp, yêu cầu người nhận truy cập vào đường link lạ hoặc thực hiện nhiều bước xác minh không cần thiết. Mục đích của chúng là đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng thay vì tiến hành giao dịch trên ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.
2.7 Một số dấu hiệu khác
Cùng với những biểu hiện như trên, một công ty giao hàng lừa đảo còn có:
- Số điện thoại shipper không hiển thị trên ứng dụng theo dõi đơn hàng.
- Thông tin người gửi mập mờ, không rõ ràng.
- Shipper từ chối cho kiểm tra hàng trước khi thanh toán, dù shop đã cho phép.
- Giao hàng ngoài giờ hành chính một cách bất thường và hối thúc nhận hàng.
- Bao bì sản phẩm có dấu hiệu bị bóc mở, rách nát hoặc không phải của shop.
3. Cách phòng tránh hình thức giao hàng lừa đảo hiệu quả
Chủ động phòng ngừa là cách tốt nhất để bảo vệ khách hàng khỏi các chiêu trò lừa đảo tinh vi từ những kẻ mạo danh shipper. Chủ shop có thể áp dụng ngay những biện pháp hiệu quả dưới đây để đảm bảo an toàn cho mọi đơn hàng:
3.1 Liên kết với đơn vị vận chuyển uy tín
Lựa chọn hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín không chỉ giúp shop giao hàng đến tay khách đúng hẹn, mà còn hạn chế tối đa nguy cơ rò rỉ thông tin cho bên thứ ba. Điều này giúp xây dựng lòng tin và đảm bảo an toàn cho người mua trong suốt quá trình giao nhận.
Giao Hàng Nhanh - Đối tác vận chuyển thân thiết của hơn 400.000 shop online Giao Hàng Nhanh (GHN) là đơn vị vận chuyển đáng tin cậy, luôn cam kết giao đơn đúng người, đúng địa chỉ với quy trình chuyên nghiệp. GHN giúp các chủ shop an tâm kinh doanh và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Giao Hàng Nhanh hỗ trợ shop giao đơn đúng hẹn, đúng địa chỉ với cước phí siêu tốt. >> Hãy đăng ký ngay tài khoản GHN để trải nghiệm dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp và an toàn cho shop! |
3.2 Luôn cung cấp mã vận đơn cho khách
Sau khi tạo đơn, shop nên gửi ngay mã vận đơn cho khách để họ tự theo dõi hành trình đơn hàng. Nhờ đó dễ dàng đối chiếu thông tin đơn hàng khi shipper liên hệ giao hàng.
3.3 Bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của người mua cẩn thận
Chủ shop cần tìm cách bảo mật thông tin khách hàng nghiêm ngặt. Đồng thời, người bán hãy nhắc nhở khách hàng không chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên giao hàng hay ngân hàng.
3.4 Nhắc nhở khách đề phòng với mọi cuộc gọi từ số điện thoại lạ
Người bán đừng quên dặn dò khách hàng cẩn trọng với cuộc gọi hoặc tin nhắn từ số điện thoại lạ với yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Tốt nhất, khách hàng chỉ nên làm việc với shipper có số điện thoại trùng khớp thông tin trên ứng dụng của đơn vị vận chuyển.
3.5 Chỉ đặt hàng trực tiếp và chốt đơn qua kênh bán của shop
Để tránh trường hợp lừa đảo giao hàng Shopee hoặc các nền tảng khác, người bán hãy khuyến khích khách hàng chỉ chốt đơn và thực hiện giao dịch qua các kênh bán hàng chính thức của shop. Điều này đảm bảo mọi thông tin về đơn hàng đều được quản lý tập trung và an toàn.
3.6 Theo dõi tiến trình giao đơn thường xuyên
Shop nên theo dõi trạng thái đơn trên hệ thống của đơn vị vận chuyển và thông báo cho khách nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào. Điều này giúp shop kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh, bảo vệ khách hàng khỏi rủi ro.
Chủ shop nên nhắc nhở khách liên hệ với mình ngay khi phát hiện dấu hiệu bất thường ở shipper.
Tóm lại, việc nhận biết các dấu hiệu của công ty giao hàng lừa đảo và áp dụng những biện pháp phòng tránh vô cùng quan trọng để bảo vệ quyền lợi khách hàng cũng như uy tín của shop. Bằng cách lựa chọn đối tác vận chuyển tin cậy, chủ shop có thể giảm thiểu tối đa rủi ro và xây dựng một môi trường kinh doanh trực tuyến an toàn.
Xem thêm:
Câu hỏi thường gặp
- Nhận biết nhân viên Giao Hàng Tiết Kiệm lừa đảo như thế nào?
Thường là kẻ gian giả mạo nhân viên yêu cầu khách trả thêm phí bất hợp lý hoặc chuyển khoản trước. Ngoài ra còn có chiêu trò giả danh tuyển dụng để thu phí rồi biến mất. - Hình thức Ahamove lừa đảo là gì?
Tài xế nhận đơn ứng tiền (COD) nhưng không giao hàng mà chiếm đoạt tiền. Shop nên xác minh tài xế và ưu tiên thanh toán an toàn. - Dấu hiệu nhận biết GHN lừa đảo là gì?
Kẻ gian giả danh shipper GHN, dùng đồng phục giả, gọi từ số lạ và yêu cầu chuyển khoản các khoản phí bất thường không thuộc quy định GHN. - Nhận biết Giao nhận 247 lừa đảo như thế nào?
Chúng tạo trang web giả mạo giống hệt Giaonhan247 để dụ khách chuyển khoản. Người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin và chỉ giao dịch qua kênh chính thống. - Chiêu trò giao dịch 1688 lừa đảo như thế nào?
Xảy ra khi giao dịch với nhà cung cấp hoặc đơn vị trung gian không uy tín: nhận tiền nhưng không đặt hàng, đặt sai hàng hoặc giao hàng kém chất lượng.
