Shopee Mall là gì? Điều kiện và cách đăng ký Shopee Mall

Shop Mall ngày càng thu hút lượng lớn người bán đăng ký trên Shopee nhằm tăng mức độ uy tín cho thương hiệu của mình. Nếu đang có ý định mở gian hàng Shopee Mall thì bài viết dưới đây sẽ giúp bạn đăng ký nhanh gọn và nắm rõ những thông tin quan trọng cần biết trước khi kinh doanh trên nền tảng này!

1. Shopee Mall là gì?

Shopee Mall là những shop sở hữu thương hiệu, hoặc được ủy quyền phân phối bởi các thương hiệu chính hãng. Các sản phẩm và trang hồ sơ của gian hàng Shopee Mall đều được gắn nhãn “Shopee Mall” hoặc “Mall” để người mua dễ dàng nhận biết.

Tìm hiểu thêm: LazMall là gì? Giải đáp 6 thắc mắc về cửa hàng LazMall

2. Quyền lợi khi trở thành Shopee Mall

Gian hàng Shop Mall trên Shopee sẽ nhận được các quyền lợi ưu việt và chính sách hỗ trợ hấp dẫn trong suốt thời gian hoạt động trên sàn thương mại điện tử này, cụ thể:

• Được ưu tiên tham gia, trợ giá và hỗ trợ mã giảm giá trong các chương trình sale định kỳ của Shopee.
• Các sản phẩm được gắn nhãn “Mall” (nền đỏ chữ trắng) dễ nhận diện thu hút sự quan tâm của người mua.
• Người mua sản phẩm của Shopee Mall sẽ được hỗ trợ phí vận chuyển với đơn hàng trên 150.000 đồng, giảm tối đa 25.000 đồng/đơn.
• Được quảng bá rộng rãi và uy tín hơn trong mắt người mua trên Shopee.
• Lượt hiển thị ở vị trí đầu trang sẽ cao hơn các gian hàng thông thường.

3. Điều kiện trở thành Shopee Mall

Nếu muốn đăng ký Shop Mall trên Shopee, gian hàng của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau đây: 

3.1 Đáp ứng điều kiện về chỉ số vận hành

Sau khi đăng ký Shopee Mall, hệ thống sẽ lấy dữ liệu về các chỉ số vận hành trong 4 tuần gần nhất, kể từ tuần chốt danh sách xét duyệt hồ sơ. Lúc này, Shopee sẽ xem xét các chỉ số vận hành sau đây:

Các chỉ số vận hành là một trong những điều kiện shop cần đáp ứng để trở thành Shopee Mall.

3.2 Cung cấp đầy đủ giấy tờ

Bên cạnh việc đảm bảo các tiêu chí vận hành, nhà bán hàng cần cung cấp đầy đủ các giấy tờ để tạo Shopee Mall, bao gồm: 

• Các giấy tờ liên quan đến Shopee Mall, tùy vào từng hình thức kinh doanh như: Giấy phép đăng ký kinh doanh, Giấy đăng ký thương hiệu, Giấy công bố sản phẩm,...
• Đăng bán ít nhất 5 sản phẩm theo quy định của Shop Mall bao gồm các tiêu chí: Hình ảnh, Tên, Ngành hàng, Mô tả, Phân loại và Thuộc tính sản phẩm.

3.3 Những điều kiện khác

Ngoài những điều kiện trở thành Shopee Mall, nhà bán hàng cần tìm hiểu thêm một số tiêu chí khác như:

• Tiêu chuẩn cộng đồng theo quy định của Shop Mall.
• Điều khoản dịch vụ khi đăng ký bán hàng trên Shopee Mall.
• Mức phí cố định khi mở gian hàng Shop Mall.

4. Hướng dẫn cách đăng ký Shopee Mall

Sau khi đáp ứng các điều kiện trên, bạn có thể đăng ký Shopee Mall thông qua hướng dẫn đăng ký Shopee Mall dưới đây:

Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ chứng từ và điều kiện xét duyệt liên quan đến ngành hàng đăng ký bán hàng trên Shopee Mall.

Bước 2: Bạn điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký Shop Mall.

Form đăng ký Shopee Mall:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScbp4xO14oPxM7k0eXkm1kg6eSlKllXOW9eKhqy2WeY0s9FCQ/viewform

Bạn điền thông tin vào form đăng ký trở thành Shop Mall khi kinh doanh trên Shopee.

Bước 3: Sau khi hoàn tất, nhà bán hàng chờ kết quả xét duyệt từ Shopee. Nếu được phê duyệt hồ sơ đăng ký, Shopee sẽ gửi email phản hồi cho bạn sau 14 ngày.

Quy trình xét duyệt hồ sơ đăng ký Shop Mall của Shopee như sau:

- Vào Thứ 2 hàng tuần: Shopee kiểm tra danh sách hồ sơ đăng ký Shop Mall hợp lệ trước thời điểm 23h59 ngày Chủ Nhật.

- Vào 17h Thứ 4 hàng tuần: 

• Nếu hồ sơ “Đạt”: Shopee sẽ yêu cầu nhà bán hàng cập nhật CMND/ CCCD (trước thời điểm 23h59 thứ 5) qua phần thông báo trên giao diện Shopee.
• Nếu hồ sơ “Không Đạt”: Shopee sẽ gửi email thông báo qua địa chỉ Gmail điền trong Form đăng ký.

- Vào 17h Thứ 6 hàng tuần: Shopee gắn nhãn “Shopee Mall” cho gian hàng và gửi thông báo đến shop.

Xem thêm: 

• Cách đăng ký bán hàng trên Lazada dễ dàng
• Cách đăng ký bán hàng trên Shopee chi tiết cho người mới

5. Các quy định cần biết khi đăng sản phẩm trên Shopee Mall

Sau khi trở thành Shop Mall, hồ sơ và các sản phẩm trong gian hàng của bạn sẽ được gắn nhãn “Shopee Mall” màu đỏ. Lúc này, bạn cần nắm rõ các quy định khi đăng sản phẩm trong gian hàng Shop Mall như sau:

• Hình ảnh sản phẩm cần rõ nét, chất lượng cao, không phản cảm và tuân thủ theo quy định Shop Mall của Shopee.
• Tên sản phẩm phải đặt chính xác theo loại, thương hiệu, model, thông số kỹ thuật, kích thước, đồng thời phải tuân theo quy định về số lượng ký tự, chữ cái in hoa,...
• Sản phẩm đăng bán phải đúng với ngành hàng khi đăng ký Shop Mall.
• Điền đầy đủ các thông tin về thuộc tính mô tả sản phẩm.
• Thiết lập chính xác các thông tin sản phẩm như màu sắc, kích thước, mẫu mã,...

Các sản phẩm trên Shop Mall cần chỉn chu về cả nội dung lẫn hình ảnh.

Xem thêm:

• Cách đăng sản phẩm bán hàng trên Lazada cho người mới
• Hướng dẫn cách đăng bán hàng trên Shopee đơn giản, dễ thực hiện

6. Lý do khiến bạn không được chấp nhận đăng ký Shopee Mall?

Trong một số trường hợp, Shopee từ chối hồ sơ đăng ký Shop Mall bởi một số nguyên nhân sau:

• Chưa cung cấp đầy đủ các giấy tờ phù hợp với các mục và hình thức kinh doanh mà bạn đăng ký.
• Chưa đáp ứng các điều kiện về chỉ số vận hành để trở thành Shop Mall.
• Hình ảnh sản phẩm đăng tải chưa đúng chuẩn theo yêu cầu của Shop Mall.

7. Một số mẹo giúp tăng doanh thu bán hàng trên Shopee Mall

Sau khi trở thành Shop Mall, nhà bán hàng cần tìm hiểu để nắm được một số mẹo giúp thúc đẩy doanh thu kinh doanh cho gian hàng, cụ thể như:

7.1 Chăm chút nội dung và hình ảnh sản phẩm để thu hút người mua

Khi đăng sản phẩm trên Shop Mall, bạn cần chăm chút nội dung sao cho chi tiết và chính xác nhất có thể để khách hàng dễ dàng nắm bắt. Đồng thời, bạn nên chọn những hình ảnh tự chụp, chân thực và rõ nét nhất có thể.

7.2 Đừng bỏ qua các “đặc quyền” của Shopee dành cho Shopee Mall

Shopee sẽ ưu ái cho các gian hàng Shop Mall những đặc quyền riêng như chính sách trợ giá, mã giảm giá hay giảm các loại phí. Lúc này, bạn nên tận dụng những đặc quyền này để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng bằng cách tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc điều chỉnh mức giá phù hợp để cạnh tranh với đối thủ.

7.3 Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất

Mặc dù việc trở thành Shop Mall sẽ giúp gian hàng của bạn được nhiều người mua tin tưởng và lựa chọn. Tuy nhiên, để cạnh tranh với các Shop Mall khác, thậm chí là Shop Yêu Thích và Shop Yêu Thích+, bạn cần chú trọng đến chế độ chăm sóc người mua để nâng cao trải nghiệm của khách hàng ngay từ giai đoạn tìm hiểu sản phẩm. 

Một số lưu ý mà nhà bán hàng cần ghi nhớ khi chăm sóc khách hàng như:

• Phản hồi/ tư vấn cho người mua nhanh chóng và tận tình với những ngôn từ thân thiện để khách hàng cảm thấy thoải mái.
• Xây dựng chính sách đổi trả hợp lý và xử lý sự cố phát sinh sao cho có lợi cho cả hai bên.
• Cung cấp các chương trình ưu đãi riêng dành cho khách hàng thân thiết.
• Phản hồi và trân trọng những đánh giá/ góp ý của khách hàng để họ quay lại vào những lần tiếp theo.
• Hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín, giao hàng nhanh chóng với mức cước phí thấp để tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng và tiết kiệm chi phí kinh doanh. 

Có thể thấy, điều kiện và quy trình đăng ký Shop Mall trên Shopee không hề phức tạp như nhiều người vẫn nghĩ. Chỉ cần nắm rõ những thông tin trong bài viết, bạn sẽ có thể đăng ký và được Shopee phê duyệt nhanh chóng để trở thành Shopee Mall. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình kinh doanh trên sàn Shopee!