Quy trình bán hàng trên Shopee: 6 bước chi tiết cho shop mới

Nắm vững quy trình bán hàng trên Shopee là bước đệm quan trọng hỗ trợ nhà bán hàng mới thêm tự tin và tránh những sai lầm không đáng có. Hơn nữa còn giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa gian hàng và nhanh chóng tiếp cận khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết 6 bước bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử hàng đầu này nhé!

1. Lợi ích khi shop nắm rõ các bước bán hàng trên Shopee

Hiểu rõ các bước bán hàng Shopee không chỉ giúp shop vận hành trơn tru, mà còn mang lại nhiều lợi thế cạnh tranh vượt trội. 

• Tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng nhất: Khi thực hiện đúng các bước bán hàng Shopee, gian hàng được tối ưu hóa theo thuật toán nền tảng. Qua đó tăng khả năng hiển thị tự nhiên để sản phẩm dễ dàng xuất hiện trước mắt hàng triệu người dùng có nhu cầu mua sắm mỗi ngày.
• Cải thiện doanh thu nhanh chóng: Một quy trình bán hàng bài bản từ khâu đăng sản phẩm, trang trí gian hàng đến xử lý đơn hàng tạo sự tin tưởng và thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua sắm nhanh hơn. Nhờ đó, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tăng lên và shop cải thiện doanh thu đáng kể trong thời gian ngắn.
• Đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao nhất: Nắm rõ các bước bán hàng trên Shopee cho shop quản lý công việc hàng ngày (như tư vấn, chốt đơn và vận chuyển) khoa học. Điều này giúp giảm thiểu sai sót, tiết kiệm chi phí vận hành và tối ưu hóa lợi nhuận cho cửa hàng.
• Tạo ra trải nghiệm mua sắm hoàn hảo cho khách hàng: Quy trình chuyên nghiệp đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý nhanh chóng, đóng gói cẩn thận và giao đến tay khách hàng đúng hẹn. Trải nghiệm tích cực này sẽ xây dựng lượng khách hàng trung thành và tăng uy tín cho thương hiệu.

2. Quy trình bán hàng trên Shopee chi tiết

Về cơ bản, quy trình bán hàng trên Shopee bao gồm tạo lập và thiết lập gian hàng đến đăng bán và quảng bá sản phẩm. Dưới đây là 6 bước chi tiết mà bất kỳ người bán mới nào cũng cần thực hiện để bắt đầu kinh doanh trên nền tảng này:

2.1 Bước 1: Đăng ký tài khoản Shopee

• Đầu tiên truy cập website Shopee.vn hoặc tải ứng dụng Shopee.
• Sau đó chọn mục Đăng ký và nhập số điện thoại của bạn.

• Nhập mã xác minh (OTP) được gửi về điện thoại.
• Cuối cùng tạo tên đăng nhập và mật khẩu để hoàn tất việc tạo tài khoản.

2.2 Bước 2: Đăng ký Shopee Mall

Để đăng ký Shopee Mall, shop cần chuẩn bị các giấy tờ chứng minh như: Giấy đăng ký kinh doanh, Giấy chứng nhận thương hiệu,... Sau đó, người bán nộp những thông tin này cho Shopee theo form đăng ký quy định.

Xem thêm: Shopee Mall là gì? Quyền lợi khi trở thành Shopee Mall mới nhất

2.3 Bước 3: Thiết lập thông tin gian hàng

• Truy cập vào Kênh Người Bán trên Shopee. Sau đó cập nhật các thông tin cơ bản như: Tên shop, ảnh đại diện, ảnh bìa, mô tả shop.

Chủ shop cập nhật các thông tin cơ bản như ảnh đại diện, tên shop, mô tả shop,... để tăng độ uy tín với người mua.

• Tiếp theo thiết lập địa chỉ lấy hàng để đơn vị vận chuyển đến lấy hàng. 
• Thêm tài khoản ngân hàng để nhận tiền thanh toán từ Shopee.

2.4 Bước 4: Đăng sản phẩm

• Tại Kênh Người Bán, chọn Thêm Sản phẩm. Tiếp đến điền đầy đủ các thông tin: Tên sản phẩm, mô tả chi tiết, hình ảnh/video sản phẩm chất lượng cao.

Người bán điền Tên sản phẩm và Mô tả sản phẩm càng chi tiết, người mua càng dễ đưa ra lựa chọn đặt hàng.

• Thiết lập các thuộc tính cơ bản khác như: Danh mục, thương hiệu, giá bán, số lượng tồn kho.
• Sau cùng kích hoạt các đơn vị vận chuyển bạn muốn hợp tác.

2.5 Bước 5: Trang trí cửa hàng

• Sử dụng công cụ Trang trí Shop trong Kênh Người Bán.
• Tạo các banner hấp dẫn về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
• Sắp xếp bố cục gian hàng một cách logic, tạo các danh mục sản phẩm nổi bật để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.

Shopee hiển thị bản nháp để người bán dễ dàng hình dung trước khi công khai shop chính thức.

2.6 Bước 6: Quảng cáo sản phẩm

• Tùy theo nhu cầu, người bán lựa chọn công cụ quảng cáo phù hợp. Ví dụ:
• Sử dụng tính năng Đẩy sản phẩm miễn phí để tăng khả năng hiển thị (5 sản phẩm/4 giờ).
• Sử dụng các công cụ quảng cáo trả phí của Shopee như Đấu thầu từ khóa, Quảng cáo khám phá để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
• Tạo các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá để thu hút người mua.

3. Cần lưu ý gì khi bán hàng trên Shopee?

Bên cạnh thực hiện đúng theo các bước để bán hàng trên Shopee, shop mới cũng cần chú ý một vài yếu tố quan trọng để tối ưu hiệu quả kinh doanh như:

• Tham gia các chiến dịch Flash Sale: Các chương trình Flash Sale Shopee là cơ hội “vàng” để tăng lượt truy cập và doanh số cho gian hàng nhanh chóng. Vì vậy, người bán hãy chủ động đăng ký tham gia và chuẩn bị đủ lượng hàng để không bỏ lỡ cơ hội bùng nổ đơn hàng.
• Mô tả shop và sản phẩm chi tiết: Cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng về sản phẩm (chất liệu, kích thước, công dụng,...) giúp shop xây dựng lòng tin với khách hàng. Một mô tả shop chuyên nghiệp cũng cho khách hiểu rõ hơn về thương hiệu và chính sách mua hàng.
• Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác: Tốc độ xác nhận và giao đơn cho đơn vị vận chuyển ảnh hưởng trực tiếp đến đánh giá của shop và trải nghiệm người mua. Do đó, khách hàng đảm bảo quy trình xử lý đơn nhanh gọn và chính xác để duy trì tỷ lệ giao hàng đúng hạn ở mức cao.
• Liên kết với đơn vị vận chuyển tin cậy: Đối tác vận chuyển là một “mắt xích” quan trọng quyết định sự hài lòng của khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh. Vì thế, người bán nên chọn đơn vị giao hàng nhanh, uy tín và phí hợp lý. 

Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan và chi tiết về quy trình bán hàng trên Shopee. Việc tuân thủ các bước này sẽ là nền tảng vững chắc giúp bạn xây dựng một gian hàng thành công và phát triển bền vững. Chúc bạn khởi đầu thuận lợi và đạt được nhiều thành công trên hành trình kinh doanh của mình!

Xem thêm: 

• Cách xóa đánh giá trên Shopee mới nhất để bảo vệ uy tín shop
• Hướng dẫn cách gắn link Shopee trên TikTok cho shop mới nhất
• Cách đặt tên sản phẩm Shopee chuẩn SEO tối ưu tìm kiếm, thu hút khách