Phần mềm bán hàng Sapo là gì? Cách sử dụng bán hàng nhiều đơn

Ngày đăng: 04/07/2025
Tip bán hàng

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc quản lý đồng thời nhiều kênh bán hàng đã trở thành thách thức lớn đối với nhiều shop. Để giải quyết bài toán phức tạp này, phần mềm bán hàng Sapo đã ra đời, giúp các chủ shop và doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tối ưu hóa hiệu suất và nắm bắt mọi cơ hội tăng trưởng nhanh chóng. Cùng tìm hiểu phần mềm Sapo là gì và cách sử dụng ngay trong bài viết nhé!

1. Phần mềm Sapo là gì?

Sapo là nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng phổ biến tại Việt Nam, ra mắt chính thức vào tháng 4 năm 2018. Tiền thân của Sapo là Bizweb, một công ty chuyên về giải pháp website bán hàng được thành lập từ năm 2008.

Sapo này cho phép người dùng quản lý tập trung tại một nơi duy nhất: từ việc bán hàng tại cửa hàng, trên website, mạng xã hội (Facebook, Zalo), các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki). Đồng thời, sapo còn hỗ trợ quản lý kho hàng, khách hàng, đơn hàng và báo cáo kinh doanh chi tiết.

Các sản phẩm chính của Sapo:
Sapo cung cấp một bộ giải pháp đa dạng, đáp ứng nhu cầu chuyên biệt của từng mô hình kinh doanh khác nhau:

Sapo POS: Đây là phần mềm quản lý bán hàng trực tiếp tại quầy, phù hợp với các cửa hàng bán lẻ, siêu thị mini, cửa hàng tạp hóa. Sapo POS giúp tự động hóa các quy trình như tính tiền, in hóa đơn, quản lý tồn kho theo mã vạch và theo dõi doanh thu chính xác, nhanh chóng.
Sapo Web: Cung cấp giải pháp thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, chuẩn SEO với kho giao diện phong phú, đa dạng ngành nghề. Sapo Web không chỉ là một trang giới thiệu sản phẩm mà còn tích hợp đầy đủ các tính năng của một website thương mại điện tử như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến và quản lý đơn hàng hiệu quả.
Sapo GO: Là phần mềm quản lý bán hàng dành riêng cho các nhà bán hàng online trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử. Sapo GO giúp người bán quản lý tập trung tất cả các kênh bán hàng online, tự động đồng bộ tồn kho, giá bán sản phẩm và xử lý đơn hàng từ nhiều nguồn khác nhau trên cùng một giao diện.
Sapo Omnichannel: Đây là giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện nhất của Sapo, giúp shop hợp nhất mọi kênh bán hàng từ online (website, mạng xã hội, sàn TMĐT) đến offline (chuỗi cửa hàng). Sapo Omnichannel đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng và giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu (sản phẩm, kho hàng, khách hàng, đơn hàng) một cách đồng bộ và nhất quán.
Sapo FNB: Là phần mềm quản lý chuyên biệt dành cho ngành dịch vụ ăn uống như nhà hàng, quán cafe, trà sữa. Sapo FNB hỗ trợ đầy đủ các nghiệp vụ từ việc nhận đơn hàng tại bàn, qua mã QR, quản lý thực đơn, định lượng nguyên vật liệu, cho đến việc tính tiền và báo cáo doanh thu chi tiết.

>> Xem thêm: Xu hướng kinh doanh trong lĩnh vực FNB

Phần mềm bán hàng Sapo là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh giúp các chủ shop và doanh nghiệp quản lý tập trung mọi hoạt động kinh doanh.

>> Xem thêm: Phần mềm Misa là gì? Chức năng của phần mềm Misa

2. Phần mềm Sapo có tốt không? Các lợi ích nổi bật

Phần mềm quản lý bán hàng Sapo mang lại nhiều lợi ích cho các chủ shop, doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.

2.1. Quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả

Việc tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh khác nhau là vô cùng quan trọng. Sapo cho phép quản lý bán hàng tập trung từ cửa hàng truyền thống (offline) đến các kênh trực tuyến (online) như website, mạng xã hội (Facebook) và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki). Mọi thông tin về sản phẩm, tồn kho, đơn hàng và khách hàng được đồng bộ hóa trên một nền tảng duy nhất. Từ đó giúp chủ shop tiết kiệm thời gian, công sức và tránh được những sai sót khi phải quản lý thủ công từng kênh riêng lẻ.

2.2. Tối ưu hóa quy trình thanh toán và vận hành

Sapo giúp đẩy nhanh quá trình thanh toán tại cửa hàng, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng. Phần mềm bán hàng Sapo hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán đa dạng từ tiền mặt, quẹt thẻ đến chuyển khoản, thanh toán bằng mã QR. Đối với các đơn hàng online, Sapo tích hợp sẵn với các đơn vị vận chuyển hàng đầu như GHN, giúp chủ shop dễ dàng so sánh giá cước, đẩy đơn tự động và theo dõi tình trạng giao hàng thuận tiện. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn giúp tối ưu hóa quy trình vận hành của cửa hàng.

2.3. Quản lý kho hàng chính xác, hạn chế thất thoát

Thất thoát hàng hóa là một trong những vấn đề gây đau đầu cho các chủ cửa hàng. Với phần mềm quản lý Sapo, việc theo dõi kho trở nên đơn giản và chính xác hơn rất nhiều. Phần mềm cho phép quản lý hàng hóa chi tiết theo mã vạch, số lô, hạn sử dụng, giúp kiểm kê kho nhanh chóng và dễ dàng. Khi có đơn hàng phát sinh từ bất kỳ kênh nào, số lượng tồn kho sẽ được tự động cập nhật. Qua đó giúp chủ shop luôn nắm được tình hình hàng hóa trong kho, tránh tình trạng hết hàng đột ngột hoặc tồn kho quá nhiều.

Sapo giúp quản lý kho hàng chính xác theo mã vạch và tự động cập nhật tồn kho đa kênh theo thời gian thực.

2.4. Chăm sóc khách hàng và triển khai marketing hiệu quả

Sapo giúp lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng khoa học từ lịch sử mua hàng, thông tin liên hệ đến các tương tác với cửa hàng. Dựa trên những dữ liệu này, chủ shop có thể phân loại khách hàng và triển khai các chương trình khuyến mãi, marketing phù hợp với từng nhóm đối tượng. Điều này giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại và xây dựng được tệp khách hàng trung thành.

2.5. Báo cáo kinh doanh chi tiết, hỗ trợ ra quyết định

Sapo cung cấp hệ thống báo cáo kinh doanh trực quan, chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, chi phí, hiệu quả bán hàng của từng sản phẩm, từng kênh bán hàng và từng nhân viên. Các báo cáo này được trình bày dưới dạng biểu đồ dễ hiểu, giúp chủ shop có cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh của mình. Dựa trên những số liệu chính xác và cập nhật theo thời gian thực, chủ shop có thể dễ dàng đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn và kịp thời để tối ưu hóa lợi nhuận và thúc đẩy sự phát triển của cửa hàng.

3. Hướng dẫn sử dụng phần mềm Sapo GO cho nhà bán hàng online

Có thể thấy phần mềm quản lý bán hàng Sapo GO phù hợp cho các chủ shop kinh doanh online trên mạng xã hội (Facebook, Instagram) và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki). Để bắt đầu sử dụng, shop hãy tham khảo cách sử dụng phần mềm Sapo GO ngay dưới đây.

3.1. Cách đăng ký phần mềm bán hàng Sapo dùng thử miễn phí

Đầu tiên, người bán cần tạo tài khoản Sapo để có thể dùng được phần mềm này. Cách làm đơn giản gồm 4 bước:

Bước 1: Bạn có thể truy cập trang web Sapo tại địa chỉ [https://www.sapo.vn/] hoặc tải ứng dụng Sapo Quản lý trên điện thoại.

Bước 2: Trên trang chủ, shop tìm và chọn nút ‘Đăng ký miễn phí’ hoặc tương tự.

Bước 3: Người bán điền thông tin cá nhân và thông tin cửa hàng gồm Họ và tên, số điện thoại, tên quán, tỉnh/thành phố.

Bước 4: Shop nhập mã OTP được gửi về điện thoại rồi nhấn ‘Xác nhận’ là đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản bán hàng Sapo.

Shop điền chính xác mã OTP vừa được gửi về điện thoại để hoàn tất đăng ký phần mềm quản lý Sapo.

3.2. Cách đăng nhập Sapo

Sau khi tạo tài khoản, bạn hãy đăng nhập vào chính tài khoản đó. Hướng dẫn sử dụng phần mềm bán hàng Sapo để đăng nhập gồm 2 bước mà một số lưu ý.

Bước 1: Shop truy cập vào link https://www.sapo.vn/ rồi chọn ‘Đăng nhập’, tiếp tục chọn kênh bán hàng cần đăng nhập.

Shop chọn ‘Đăng nhập’ ngay ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 2: Sau đó điền chính xác email và mật khẩu rồi nhấn ‘Đăng nhập’.

Shop nhập các thông tin đã đăng ký và nhấn ‘Đăng nhập’.

Lưu ý: Với cách dùng phần mềm Sapo này để đăng nhập, nếu có nhiều hơn một cửa hàng đăng ký cùng 1 email, shop cần nhập chính xác tên cửa hàng cần đăng nhập. Ví dụ tên shop Sapo là trasuanhalam.mysapogo.com, bạn nhập trasuanhalam vào mục Nhập tên domain cửa hàng của bạn. Sau đó chọn cửa hàng cần đăng nhập để sử dụng Sapo cho đúng shop đó.

Nếu có trên một cửa hàng, shop cần nhập tên domain cửa hàng.

3.3. Cách thiết lập quy trình xử lý đơn hàng trên phần mềm quản lý Sapo GO

Shop cần tạo cấu hình quy trình xử lý đơn hàng trên phần mềm quản lý bán hàng Sapo GO để quản lý đơn sau này. Các bước làm như sau:

Bước 1: Đầu tiên shop đăng nhập vào Sapo GO và chọn ‘Cấu hình’ rồi chọn ‘Xử lý đơn hàng’.

Người bán chọn ‘Cấu hình’ trên thanh Menu rồi chọn mục ‘Xử lý đơn hàng’.

Bước 2: Sau đó shop chọn ‘Thêm mới’ ở góc trên bên phải màn hình, điền Tên trạng thái, Trạng thái đơn hàng và Ghi chú vào ô trống tương ứng. Tiếp tục bấm nút ‘Thêm’.

Shop điền các hạng mục theo yêu cầu để thiết lập quy trình xử lý đơn hàng.

3.4. Cách sử dụng phần mềm Sapo để tích hợp đơn vị vận chuyển GHN

Như đã đề cập, phần mềm Sapo tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín để shop dễ dàng lựa chọn cho quá trình vận đơn của mình. GHN là một trong những đơn vị được tin tưởng nhiều nhất khi dùng Sapo, nếu shop có nhu cầu kết hợp với GHN thì có thể kết nối theo 2 bước đơn giản.

Bước 1: Shop truy cập vào mục ‘Khách hàng và đối tác’ rồi chọn ‘Đối tác vận chuyển’.

Shop nhấn vào ‘Đối tác vận chuyển’ để đến trang lựa chọn đơn vị giao hàng.

Bước 2: Shop tìm đến GHN và bấm vào ‘Kết nối’, điền thông tin tài khoản GHN vào ô theo yêu cầu và nhấn ‘Kết nối’ là đã thành công chọn đơn vị GHN trên phần mềm bán hàng Sapo.

3.5. Cách tạo kho và nhập thông tin sản phẩm lên phần mềm quản lý bán hàng Sapo GO

Khi đã thiết lập cơ bản những tác vụ liên quan đến đơn hàng, shop hãy học cách tạo sản phẩm lên phần mềm Sapo GO.

Bước 1: Đầu tiên người bán chọn ‘Sản phẩm’ > ‘Danh sách sản phẩm’ rồi nhấn vào nút ‘Thêm mới sản phẩm’.
Bước 2: Shop nhập thông tin sản phẩm gồm tên, mô tả, giá bán,...

Người bán điền đầy đủ và chính xác thông tin của sản phẩm.

Bước 3: Cuối cùng bạn nhấn ‘Lưu’ là đã hoàn thành việc đăng tải sản phẩm lên phần mềm bán hàng Sapo.

>> Xem thêm: Phần mềm FAST là gì? Hướng dẫn cách sử dụng phần mềm FAST

4. Lựa chọn GHN trên phần mềm Sapo GO, chủ shop nhận được gì?

GHN là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với tốc độ giao hàng nhanh và mạng lưới phủ sóng rộng khắp cả nước. Khi tích hợp GHN trên Sapo GO, các chủ shop sẽ nhận ngay bộ ưu đãi hấp dẫn, bao gồm miễn phí thu hộ (COD), miễn phí lấy hàng tận nơi, miễn phí giao lại (tối đa 03 lần) và miễn phí trả hàng đối với các đơn giao không thành công.

Ngoài ra, chủ shop còn được hưởng nhiều quyền lợi vượt trội khác như:

Tốc độ giao hàng nhanh chóng: GHN Express cam kết thời gian giao hàng nhanh trong 24 giờ đơn nội thành, 1 - 2 ngày đơn liên tỉnh, giúp shop tăng lợi thế cạnh tranh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Bảng giá GHN tiết kiệm: Đơn vị cung cấp bảng giá cước vận chuyển cạnh tranh chỉ từ 15.500 VNĐ/đơn hàng thường, 4.000 VNĐ/kg đơn hàng nặng, cồng kềnh.
Nhiều dịch vụ kèm theo: Chủ shop có thể sử dụng các dịch vụ cộng thêm linh hoạt để giảm thiểu rủi ro kinh doanh như Giao thất bại - Thu tiền, Giao 1 phần - Trả 1 phần, Cảnh báo bom hàng,....
Chính sách đền bù GHN thỏa đáng: GHN có chính sách bồi thường minh bạch và rõ ràng trong trường hợp xảy ra sự cố mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa lên đến 5.000.000 VNĐ.

GHN có hệ thống vận hành luôn hoạt động mượt mà trên toàn quốc, đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chỉ từ 1 - 2 ngày.

>> Shop đừng chần chừ mà hãy chọn GHN ngay trên Sapo GO để sử dụng dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu nhé!

Bài viết đã giải đáp thắc mắc Sapo là gì. Nhìn chung đây là phần mềm bán hàng phù hợp với nhiều nhà kinh doanh online/offline. Phần mềm Sapo cung cấp nhiều tác vụ tự động lên đơn, quản lý đơn, thanh toán,... vô cùng tiện lợi. Qua đó giúp chủ shop tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả bán hàng và doanh số hiệu quả.

Bài viết liên quan: