Dịch vụ Logistics là gì? Có những loại hình phổ biến nào?

Shop bán hàng chắc hẳn bạn đã từng nghe đến dịch vụ Logistics nhưng chưa hiểu rõ về nó và những lợi ích mà nó mang lại. Hôm nay GHN sẽ giải đáp tất cả các thắc mắc của bạn về dịch vụ Logistics là gì, đặc điểm, vai trò và công ty Logistic uy tín. Cùng theo dõi ngay trong bài viết sau nhé! 

1. Tìm hiểu dịch vụ Logistics là gì?

Theo Điều 233 Luật Thương mại 2005, Logistics là hoạt động thương mại bao gồm chuỗi các công đoạn: nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, làm thủ tục hải quan và các giấy tờ liên quan. Bên cạnh đó, dịch vụ này còn bao gồm việc tư vấn khách hàng, đóng gói, ghi ký mã hiệu và giao hàng cuối cùng theo thỏa thuận.

Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, khái niệm Logistics đã được mở rộng mạnh mẽ với hai xu hướng tất yếu:

• E-Logistics: Quản lý và tối ưu hóa quy trình vận chuyển dựa trên nền tảng trực tuyến.
• Logistics ngược: Quy trình chuyên biệt nhằm quản lý sản phẩm thu hồi, đổi trả và tái sử dụng vật liệu để tối ưu hóa tài nguyên.

2. Vai trò của dịch vụ Logistics là gì?

Logistics đóng vai trò “xương sống” trong chuỗi cung ứng, giúp shop tạo lợi thế cạnh tranh, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả quản lý, xử lý đơn hàng,... Cùng tìm hiểu chi tiết các lợi ích khi sử dụng dịch vụ vận chuyển Logistics.

2.1. Tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Dịch vụ vận chuyển logistics giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt mọi yêu cầu về thời gian, số lượng và giá cả hàng hóa nhờ việc nắm bắt chính xác nhu cầu thị trường. Việc giao hàng nhanh chóng và ổn định trên diện rộng giúp doanh nghiệp khẳng định uy tín và tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ. Đây chính là nền tảng quan trọng để thắt chặt mối quan hệ và giữ chân khách hàng lâu dài.

2.2. Nâng cao hiệu quả quản lý và xử lý đơn hàng

Dịch vụ vận chuyển Logistics cung cấp hệ thống quản lý kho bãi và vận chuyển chuyên nghiệp, giúp bạn theo dõi đơn hàng từ khâu tiếp nhận đến khi giao hàng thành công. Nhờ đó, shop có thể kiểm soát hàng tồn kho, tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng, giảm thiểu tình trạng thất lạc hay hư hỏng hàng hóa và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Hơn nữa, các công ty Logistics thường sử dụng phần mềm quản lý hiện đại. Điều này giúp tự động hóa các quy trình và cung cấp báo cáo chi tiết, giúp bạn dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động.

2.3. Tiết kiệm thời gian và chi phí đáng kể

Thay vì phải tự mình lo liệu mọi việc từ đóng gói, vận chuyển, lưu kho đến thủ tục hải quan (nếu có), shop có thể giao phó cho đơn vị cung cấp dịch vụ Logistics. Điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí cho nhân sự, kho bãi, phương tiện vận chuyển và các chi phí phát sinh khác. Đồng thời, các công ty Logistics thường có mạng lưới đối tác rộng khắp, có thể tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển và đàm phán giá cả tốt hơn so với khi bạn tự thực hiện.

2.4. Có thể tập trung vào những việc quan trọng hơn

Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển Logistics, shop sẽ không còn phải lo lắng về các vấn đề liên quan đến vận chuyển và lưu kho hàng hóa. Qua đó có thể tập trung vào các hoạt động cốt lõi của shop như phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm hiện có, marketing và bán hàng, chăm sóc khách hàng và mở rộng kinh doanh.

Sử dụng dịch vụ vận chuyển Logistics giúp bạn tập trung vào phát triển hoạt động kinh doanh.

2.5. Giảm bớt sai sót trong quá trình kinh doanh bán hàng

Các công ty Logistics chuyên nghiệp có quy trình vận hành tiêu chuẩn và hệ thống kiểm soát chặt chẽ, giúp giảm thiểu tối đa các sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng. Điều này bao gồm giảm thiểu rủi ro thất lạc hàng hóa, hạn chế hư hỏng trong quá trình vận chuyển, đảm bảo giao hàng đúng hẹn và thực hiện chính xác các thủ tục (đặc biệt là thủ tục hải quan đối với đơn hàng quốc tế).

3. Đặc điểm của dịch vụ Logistics là gì?

Đặc điểm chính của dịch vụ vận chuyển Logistics bao gồm tính hoàn thiện và hệ thống cao, dựa trên hợp đồng, do thương nhân chuyên nghiệp thực hiện và đáp ứng linh hoạt nhu cầu của khách hàng. Cụ thể:

• Tính hoàn thiện và hệ thống cao: Đây là bước phát triển cao nhất của chuỗi cung ứng, không chỉ dừng lại ở vận tải hay kho bãi đơn thuần. Dịch vụ này bao trùm toàn bộ dây chuyền phức tạp, được thực hiện theo quy trình chuỗi khép kín để tối ưu hóa lộ trình hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng.
• Thực hiện dựa trên hợp đồng: Mọi hoạt động được ký kết thông qua hợp đồng thỏa thuận rõ ràng giữa các bên. Văn bản này quy định cụ thể mức thù lao, quyền lợi, trách nhiệm và các điều khoản đền bù nhằm đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ lợi ích hợp pháp cho cả khách hàng lẫn đơn vị cung cấp.
• Thực hiện bởi thương nhân đủ điều kiện: Đơn vị cung cấp phải có đăng ký kinh doanh hợp lệ và đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về hạ tầng. Điều này bao gồm việc sở hữu phương tiện, thiết bị kỹ thuật hiện đại, đảm bảo an toàn hàng hóa và đội ngũ nhân sự chuyên môn theo quy mô dịch vụ.
• Vai trò chiến lược trong kinh doanh: Logistics tùy chỉnh các giải pháp (vận chuyển, kho bãi, đóng gói) để đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu thay đổi, quy mô đơn hàng khác nhau và yêu cầu đặc thù của khách hàng. Đặc điểm này giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng, tăng cường sự tin cậy và tạo ra sự hài lòng.

4. Phân loại dịch vụ Logistics tại Việt Nam

Theo Nghị định 163/2017/NĐ-CP, dịch vụ vận chuyển Logistics tại Việt Nam được chia thành 3 nhóm: Nhóm dịch vụ chủ yếu, nhóm dịch vụ vận tải, nhóm dịch vụ liên quan nhằm quản lý toàn diện dòng chảy hàng hóa. Dưới đây là cách phân loại chi tiết:

- Nhóm dịch vụ Logistics chủ yếu

Đây là các dịch vụ cốt lõi tập trung vào việc xử lý và lưu trữ hàng hóa tại các mắt xích của chuỗi cung ứng:

• Xếp dỡ và kho bãi: Bao gồm xếp dỡ container (trừ tại sân bay), kinh doanh kho bãi container đường biển và các loại hình kho bãi hỗ trợ đa phương thức vận tải.
• Đại lý và thông quan: Thực hiện dịch vụ đại lý vận tải và làm thủ tục hải quan, giúp hàng hóa lưu thông đúng quy định pháp luật.
• Hỗ trợ phân phối: Quản lý kho, gom hàng, phân loại và giao hàng phục vụ cho hoạt động bán buôn, bán lẻ.

- Nhóm dịch vụ Logistics vận tải

Nhóm này đảm nhận việc dịch chuyển hàng hóa vật lý thông qua mọi hạ tầng giao thông hiện có:

• Vận tải chuyên tuyến: Thực hiện qua đường biển, đường thủy nội địa, đường sắt (container và hàng rời) và đường bộ (xe tải, xe container).
• Vận tải hàng không: Giải pháp tối ưu cho hàng hóa cần chuyển đi xa trong thời gian ngắn nhất.
• Vận tải đa phương thức: Kết hợp linh hoạt nhiều phương thức vận chuyển trên cùng một hành trình để tối ưu hóa chi phí và thời gian.

- Nhóm dịch vụ hỗ trợ khác

Các dịch vụ bổ trợ nhằm hoàn thiện quy trình logistics và đảm bảo quyền lợi cho các bên:

• Chuyển phát và hành chính: Bao gồm chuyển phát nhanh nội địa - quốc tế, môi giới vận tải và kiểm tra vận đơn.
• Kiểm định và kỹ thuật: Thực hiện lấy mẫu hàng hóa, xác định trọng lượng, kiểm định chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn.
• Tư vấn và hậu cần: Cung cấp giải pháp hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn chuyên môn, đóng gói chuyên nghiệp và bảo quản hàng hóa đặc thù.

5. Dịch vụ Logistics gồm những hoạt động gì?

Dịch vụ vận chuyển Logistics bao gồm các hoạt động chính như kho bãi, bốc xếp hàng hóa, hải quan và xử lý dữ liệu, tư vấn logistics, vận tải, quản lý chuỗi cung ứng. Các hoạt động này có thể được cung cấp trọn gói hoặc riêng lẻ, tùy vào nhu cầu và thỏa thuận giữa người bán và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics.

5.1. Dịch vụ kho bãi

Tại kho bãi, hàng hóa được sản xuất theo đúng yêu cầu, đóng gói cẩn thận bằng nhiều phương pháp khác nhau để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Kho bãi cũng là nơi lưu trữ và quản lý hàng tồn kho, giúp shop/công ty kiểm soát số lượng, chất lượng và tình trạng hàng hóa, phòng ngừa rủi ro hư hỏng, đảm bảo chuỗi cung ứng hoạt động trơn tru. 

Bên cạnh đó, kho bãi tiếp nhận thông tin và điều phối việc xuất nhập hàng hóa chính xác, đúng lịch trình, tránh chậm trễ gây ảnh hưởng đến uy tín. Đặc biệt, kho bãi còn đóng vai trò trong việc xử lý các sự cố phát sinh sau giao hàng, tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, nhanh chóng giải quyết các vấn đề như sai mã hàng, thiếu số lượng, hư hỏng,... để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Xem thêm: Kho vận là gì? Làm sao để chọn đúng đơn vị uy tín?

Kho bãi là nơi lưu trữ hàng hóa, đồng thời là trung tâm của nhiều hoạt động quan trọng, góp phần đáp ứng kỳ vọng của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng. 

5.2. Dịch vụ bốc xếp hàng hóa

Việc xếp dỡ hàng hóa là một công đoạn quan trọng trong dịch vụ Logistics, đòi hỏi sự cẩn thận và chính xác. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm đưa hàng hóa lên các phương tiện vận chuyển như xe tải, tàu hỏa, máy bay, container,.... Khi đến địa điểm, hàng hóa sẽ được dỡ xuống và vận chuyển vào kho để lưu trữ và bảo quản.

Để quá trình xếp dỡ diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, công ty Logistics có thể sử dụng sức người kết hợp với thiết bị hỗ trợ như xe nâng, xe cẩu, hoặc robot tự động trong các hệ thống kho bãi hiện đại.

5.3. Dịch vụ hải quan & xử lý dữ liệu

Đây là khâu chuẩn bị và xử lý các giấy tờ, thủ tục hành chính để khai báo hàng hóa, chứng minh nguồn gốc xuất xứ và đáp ứng các tiêu chuẩn kiểm định của nước nhập khẩu hoặc xuất khẩu. 

5.4. Dịch vụ tư vấn Logistics

Bằng cách hợp tác với các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp, shop/công ty có thể nhận được sự hỗ trợ để tối ưu hóa quy trình logistics, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu chi phí. Mục tiêu cuối cùng là giúp shop/công ty vận hành trơn tru, tăng cường sức mạnh cạnh tranh trên thị trường. 

2.5. Dịch vụ vận tải

Có nhiều hình thức vận tải khác nhau, mỗi loại đều mang những ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với từng loại hàng hóa và nhu cầu vận chuyển, cụ thể: 

• Vận tải đường bộ: Phổ biến nhất, sử dụng xe tải, container, xe khách để vận chuyển hàng hóa trên đường bộ, phù hợp với cả vận tải đường dài và nội thành.

• Vận tải đường sắt: Vận chuyển hàng hóa bằng tàu hỏa, thường được sử dụng cho hàng hóa số lượng lớn, cồng kềnh.

• Vận tải đường biển: Sử dụng tàu biển để vận chuyển hàng hóa với số lượng lớn trên quãng đường dài, thường là vận tải quốc tế.

• Vận tải hàng không: Vận chuyển bằng máy bay, phù hợp với hàng hóa cần vận chuyển nhanh trên quãng đường dài.

• Vận tải đa phương thức: Kết hợp nhiều phương thức vận tải khác nhau để tối ưu hóa chi phí và thời gian, đặc biệt hữu ích khi gặp khó khăn về cơ sở hạ tầng giao thông.

• Vận tải cuối: Giai đoạn cuối cùng trong quá trình vận chuyển, giao hàng từ trung tâm phân phối đến tận tay người nhận.

Lựa chọn hình thức vận tải phù hợp là yếu tố quan trọng để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

5.6. Dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng

Dịch vụ này điều phối tất cả các hoạt động trong chuỗi cung ứng, bao gồm lập kế hoạch, quản lý nguyên vật liệu, sản xuất, vận chuyển, lưu kho, phân phối và giao hàng. Mục tiêu của dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng là tối ưu hóa toàn bộ quy trình, đảm bảo sự hiệu quả, tiết kiệm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. 

6. Nên lựa chọn dịch vụ Logistics của công ty nào thì uy tín?

Trong thị trường Logistics sôi động hiện nay, việc lựa chọn một đối tác vận chuyển uy tín và đáng tin cậy là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công cho hoạt động kinh doanh của bạn. Giao Hàng Nhanh (GHN) với hệ thống dịch vụ kho bãi và xử lý đơn hàng chuyên nghiệp, đáp ứng đa dạng nhu cầu của shop/công ty.

Vậy điều gì tạo nên sự khác biệt của GHN? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết những ưu điểm vượt trội của dịch vụ kho vận GHN:

• Đa dạng dịch vụ: GHN cung cấp đa dạng các dịch vụ kho vận, từ nhập hàng, lưu trữ, đến xử lý đơn hàng theo yêu cầu riêng của từng khách hàng. 

• Cơ sở hạ tầng hiện đại: Kho Giao Hàng Nhanh rộng 100.000m2, được trang bị cơ sở hạ tầng và trang thiết bị máy móc hiện đại, đảm bảo an toàn cho hàng hóa và tối ưu quy trình vận hành, giúp nâng cao hiệu suất và giảm thiểu chi phí. 

• Quản lý trực tuyến thông minh: Với hệ thống quản lý trực tuyến qua web/app GHN, hoặc qua hệ thống quản lý sẵn có của shop (tích hợp API với GHN), từ đó có thể dễ dàng giám sát quá trình xử lý hàng hóa, theo dõi đơn hàng GHN, xử lý hàng tồn kho hiệu quả. 

• Dịch vụ chất lượng, chi phí hợp lý: GHN cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao với chi phí hợp lý, tiết kiệm, đồng thời có sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm. 

Hệ thống kho phân loại tự động của GHN có công suất tối đa 40 nghìn đơn hàng/giờ, giúp giảm thiểu thời gian, công sức và chi phí. 

> Đăng ký/đăng nhập TẠI ĐÂY để sử dụng dịch vụ kho vận của GHN ngay hôm nay và trải nghiệm sự khác biệt!

Bài viết đã giải đáp thắc mắc dịch vụ Logistics là gì và tầm quan trọng của các công ty Logistics. Hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ vận chuyển Logistics và có thêm thông tin để lựa chọn công ty phù hợp, đặc biệt là với những ưu điểm nổi bật của dịch vụ kho vận Giao Hàng Nhanh. Chúc bạn tìm được đối tác Logistics tin cậy và đạt được nhiều thành công trong kinh doanh!

Nguồn tham khảo:

1. Emotrans. What Are Logistics Services?. https://www.emotrans-global.com/blog/what-are-logistics-services/ (Đã truy cập 03 06 2025).
2. Sinovitrans. What activities in the Logistics service chain include? https://sinovitrans.com/en/what-activities-in-the-logistics-service-chain-include/ (Đã truy cập 03 06 2025).

Các chủ đề liên quan:

• Cập nhật danh sách các mặt hàng bị cấm tại Việt Nam
• Kho trung chuyển hà nội 02 ở đâu?
• Kho Xuyên Á SOC ở đâu? Bao lâu hàng tới tận tay?