ETA là gì? Vai trò và cách hạn chế rủi ro chậm trễ ETA
- Ngày đăng:
- Kiến thức giao hàng
Trong xuất nhập khẩu ETA không chỉ là ‘chìa khóa’ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng, mà còn xây dựng thương hiệu uy tín cho shop. Vậy thực chất ETA là gì và làm sao để hạn chế những rủi ro chậm trễ ETA ảnh hưởng đến uy tín của shop? Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ các thông tin hữu ích giúp bạn giải đáp các thắc mắc này. Cùng tìm hiểu ngay.
1. ETA là gì trong xuất nhập khẩu?
Bạn có bao giờ thắc mắc trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, ETA viết tắt của từ gì không? Theo đó, ETA là viết tắt của Estimated Time of Arrival, có nghĩa là thời gian dự kiến đến. Đây là mốc thời gian ước tính mà một lô hàng hoặc phương tiện vận chuyển (như tàu, máy bay, xe tải,...) dự kiến sẽ cập bến hay đến được điểm đích cuối cùng. Điểm đích đó có thể là một cảng biển, sân bay, kho bãi, thậm chí là địa chỉ của khách hàng (trường hợp giao hàng tận nơi).
2. Vai trò của ETA trong xuất nhập khẩu là gì?
ETA là yếu tố then chốt giúp các bên liên quan trong ngành xuất nhập khẩu như người gửi, người nhận, các hãng vận tải đến nhà cung cấp dịch vụ logistics phối hợp ăn ý và hiệu quả. Nhờ có ETA, mọi công đoạn xử lý và giao nhận hàng hóa đều diễn ra đúng thời gian, góp phần giảm thiểu rủi ro phát sinh và tiết kiệm chi phí.
Dưới đây là vai trò cụ thể của ETA trong xuất nhập khẩu:
- Lập kế hoạch và quản lý chuỗi cung ứng: ETA cho phép tất cả các bên liên quan, từ nhà sản xuất đến nhà phân phối dự đoán chính xác thời gian hàng hóa cập bến. Nhờ đó, họ có thể chủ động lên kế hoạch sản xuất, điều chỉnh quy trình lưu kho, sắp xếp lịch trình phân phối và giao hàng một cách hiệu quả nhất.
- Điều chỉnh kế hoạch sản xuất: Các doanh nghiệp phụ thuộc vào nguyên vật liệu nhập khẩu có thể dùng ETA để linh hoạt điều chỉnh kế hoạch sản xuất của mình. Điều này giúp tránh được tình trạng thiếu hụt nguyên liệu gây gián đoạn sản xuất hoặc ngược lại, tồn kho quá nhiều gây lãng phí.
- Giảm thiểu rủi ro: ETA có thể thay đổi bất ngờ do nhiều yếu tố như thời tiết xấu hay các vấn đề phát sinh ở khâu hải quan. Việc nắm rõ và theo dõi ETA liên tục giúp các doanh nghiệp nhanh chóng có kế hoạch dự phòng, điều chỉnh kịp thời khi có sự cố, từ đó giảm thiểu những ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh.
- Quản lý hải quan: Thông tin ETA cực kỳ hữu ích cho cơ quan hải quan. Nó giúp họ lên kế hoạch kiểm tra, làm thủ tục và thông quan hàng hóa một cách dễ dàng, đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
- Quản lý kho bãi: Các kho bãi và trung tâm phân phối dựa vào ETA để chuẩn bị sẵn sàng cho việc tiếp nhận và xử lý hàng hóa. Từ đó đảm bảo hàng hóa được lưu trữ và vận chuyển một cách tối ưu nhất, tránh tình trạng ùn ứ hoặc thiếu chỗ.
ETA là gì và có vai trò thế nào? ETA giúp quá trình trong xuất nhập khẩu diễn ra đúng hẹn, từ đó giảm rủi ro hàng đến trễ và tiết kiệm chi phí hiệu quả.
3. Phân biệt ETA và ETD trong xuất nhập khẩu
Trong xuất nhập khẩu, ETA và ETD là hai thuật ngữ cơ bản nhưng lại dễ gây nhầm lẫn. Mặc dù cả hai đều đề cập đến ‘thời gian dự kiến’, nhưng chúng lại chỉ những mốc thời điểm hoàn toàn khác nhau trong hành trình của lô hàng. Dưới đây là bảng so sánh điểm khác biệt chính giữa ETA và ETD:
| Đặc điểm | ETA (Estimated Time of Arrival) | ETD (Estimated Time of Departure) |
| Giống nhau |
|
| Ý nghĩa | Thời gian dự kiến hàng hóa sẽ đến điểm đích, thường là cảng, kho hoặc địa điểm cuối cùng của quá trình vận chuyển. | Thời gian dự kiến hàng hóa rời khỏi cảng xuất phát, có thể là cảng biển, sân bay hoặc kho hàng. |
| Mục đích | Giúp người nhận hàng, kho bãi và hải quan chuẩn bị cho việc tiếp nhận và thông quan hàng hóa. | Giúp người gửi hàng, hãng vận tải và cơ quan liên quan chuẩn bị sẵn sàng cho việc bốc xếp hàng và xuất phát. |
4. Những yếu tố ảnh hưởng đến ETA là gì trong xuất nhập khẩu?
Thời gian dự kiến đến (ETA) chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bao gồm thời tiết, giao thông, thủ tục hải quan, loại phương tiện vận chuyển, hàng hóa,... Để biết chi tiết những yếu tố làm ETA thay đổi, bạn hãy tham khảo chia sẻ dưới đây:
- Điều kiện thời tiết: Thời tiết xấu có thể ảnh hưởng trực tiếp đến ETA của hàng hóa. Chẳng hạn, nếu container đang trên đường tới cảng mà gặp bão lớn, ETA có thể bị chậm lại vì tàu phải neo đậu chờ bão tan hoặc thay đổi hướng đi. Tương tự, một lô hàng đi máy bay cũng có thể bị hoãn nếu gặp sương mù dày đặc, khiến ETA bị ảnh hưởng.
- Tình hình giao thông: Đối với vận tải đường bộ, tắc đường, tai nạn giao thông hoặc các sự cố bất ngờ trên đường có thể làm thay đổi đáng kể thời gian xe đến đích.
- Thủ tục hải quan: Quá trình thông quan hàng hóa tại cửa khẩu có thể phức tạp và tốn thời gian. Các thủ tục kiểm tra nghiêm ngặt, thiếu giấy tờ hoặc phát sinh vấn đề với hàng hóa đều có thể kéo dài thời gian chờ đợi, trực tiếp ảnh hưởng đến ETA.
- Loại phương tiện vận chuyển: Mỗi loại hình vận tải (tàu biển, máy bay, xe tải, tàu hỏa) có tốc độ và khả năng di chuyển khác nhau. Ví dụ, máy bay sẽ có ETA nhanh hơn rất nhiều so với tàu biển trên cùng một quãng đường.
- Khoảng cách và tốc độ: Đây là hai yếu tố cơ bản nhất để tính toán ETA. Khoảng cách địa lý giữa điểm xuất phát và điểm đến, cùng với tốc độ di chuyển trung bình của phương tiện sẽ quyết định tổng thời gian cần thiết để lô hàng đến nơi.
- Các yếu tố khác: Ngoài những yếu tố kể trên, ETA còn có thể bị ảnh hưởng bởi thời gian dừng đỗ (ví dụ: tài xế nghỉ ngơi, bốc dỡ hàng hóa tại các trạm trung chuyển), các hoạt động bảo dưỡng, tiếp nhiên liệu hoặc sự cố kỹ thuật của phương tiện vận chuyển.
Những yếu tố như thời tiết, tình hình giao thông, thủ tục hải quan và loại phương tiện vận chuyển đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến ETA.
5. Làm sao để hạn chế rủi ro chậm trễ ETA khi vận chuyển?
Để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng hẹn và tránh những rủi ro không đáng có, bạn cần chủ động kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng đến ETA như đóng gói cẩn thận, hoàn thiện đầy đủ thủ tục, lựa chọn đối tác vận chuyển uy tín,....
5.1 Đóng gói hàng hóa đúng quy cách
Để hạn chế rủi ro chậm trễ ETA, một trong những điều đầu tiên cần làm là đóng gói hàng hóa đúng chuẩn, đặc biệt với các mặt hàng giá trị cao. Việc này sẽ giúp bảo vệ hàng hóa khỏi những va đập hay tác động bên ngoài trong suốt quá trình vận chuyển. Dưới đây là hướng dẫn đóng gói cụ thể cho từng loại mặt hàng:
- Với trang sức, đá quý: Bạn nên sử dụng hộp đựng trang sức có sẵn hoặc túi nilon nhỏ. Sau đó, hãy bọc thêm xốp hơi, nilon và dùng băng dính để cố định, tránh xô lệch và hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Với thiết bị điện tử, điện máy: Cố định sản phẩm chắc chắn trong thùng xốp hoặc thùng carton 5 - 7 lớp. Bạn đừng quên chèn thêm đệm xốp chống va đập bên trong thùng để đảm bảo thiết bị luôn được bảo vệ an toàn.
- Với hàng xa xỉ, thời trang: Bọc sản phẩm trong túi nilon để chống thấm nước, rồi đặt vào thùng carton. Đối với những món đồ dễ biến dạng như túi xách hay giày dép, hãy dùng giấy lụa, vải mềm, xốp khí để giữ form và tránh bị trầy xước.
- Với dược phẩm, hóa chất: Đây là loại hàng hóa đặc biệt, cần được đóng gói trong thùng chuyên dụng và phải tuân thủ đúng hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc các quy định về vận chuyển.
5.2 Thực hiện đúng các thủ tục gửi hàng
Ngoài việc đóng gói cẩn thận, hoàn thành đầy đủ và chính xác các thủ tục gửi hàng cũng giúp tránh chậm trễ ETA. Đặc biệt với hàng hóa giá trị cao, quy trình giấy tờ thường phức tạp hơn nhiều so với hàng thông thường. Chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể làm đơn hàng bị trễ, thậm chí ảnh hưởng đến an toàn của hàng hóa hoặc gây khó khăn trong việc bồi thường nếu có sự cố.
Vì vậy, bên cạnh các giấy tờ cơ bản như hợp đồng, hóa đơn hay phiếu xuất kho, bạn hãy hỏi kỹ đơn vị vận chuyển về tất cả các loại giấy tờ cần thiết khác tùy theo đặc tính và giá trị của món hàng. Việc này giúp bạn chuẩn bị đủ và hoàn tất mọi thủ tục trước khi gửi hàng, đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ.
5.3 Mua bảo hiểm hàng hóa cho đơn hàng
Khi gửi những món hàng có giá trị cao, mua bảo hiểm hàng hóa là việc bạn không thể bỏ qua. Đây là một khoản đầu tư rất cần thiết để bảo vệ hàng hóa của bạn và giúp shop tránh được những rủi ro tài chính lớn. Với loại bảo hiểm này, nếu không may xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển, đơn vị giao nhận sẽ bồi thường theo đúng điều khoản hợp đồng.
Mọi điều khoản về mức bồi thường cũng như trách nhiệm của các bên đều sẽ được ghi rõ trong hợp đồng bảo hiểm. Vì vậy, hãy nhớ đọc kỹ các thông tin này để đảm bảo quyền lợi và tránh rủi ro không đáng có.
Bạn nên mua bảo hiểm cho đơn hàng để bảo vệ tài chính và tránh rủi ro không mong muốn trong quá trình vận chuyển.
5.4 Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín
Một đơn vị giao hàng chuyên nghiệp, có quy trình xử lý nhanh gọn (kể cả vào mùa cao điểm) sẽ giúp hàng hóa của bạn đến tay khách đúng hẹn.
Khi lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, bạn sẽ thấy ETA được đảm bảo tốt hơn. Những đơn vị này thường có hệ thống theo dõi đơn hàng hiện đại, giúp bạn và khách hàng luôn nắm được vị trí hàng hóa và dự kiến thời gian nhận hàng. Hơn nữa, họ còn có khả năng ứng phó linh hoạt với các sự cố bất ngờ như thời tiết xấu hay vấn đề giao thông, giúp giảm thiểu đáng kể rủi ro chậm trễ. Qua đó đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng hẹn, nâng cao sự hài lòng và uy tín cho shop.
Hiện nay, Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những lựa chọn hàng đầu được nhiều chủ shop tin tưởng khi có hệ thống vận hành chuyên nghiệp và cam kết về chất lượng dịch vụ.
Giao Hàng Nhanh hỗ trợ shop giao nhận hết mình, hàng đến đúng nơi - đúng hẹn GHN Express mang đến dịch vụ giao nhận nhanh chóng kèm theo các tính năng hỗ trợ hiện đại giúp shop bán hàng online tối ưu chi phí, thu về lợi nhuận tốt. Khi trở thành đối tác của Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh, shop có thể nhận được những quyền lợi thiết thực sau:
GHN đảm bảo hoạt động ổn định, giao hàng nhanh mỗi ngày ngay kể cả cuối tuần. >> Đừng để giao hàng chậm trễ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Shop hãy đăng ký sử dụng dịch vụ của GHN ngay hôm nay để giao nhận nhanh chóng với cước phí tiết kiệm. |
Hy vọng với những chia sẻ trên, bạn đã hiểu rõ hơn về ETA là gì trong xuất nhập khẩu cùng các thông tin liên quan đến chỉ số quan trọng này. Từ đó, bạn có thể áp dụng hiệu quả các biện pháp để hạn chế rủi ro chậm trễ ETA, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ vững uy tín và mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất cho khách hàng của mình.
