Công nghệ vận chuyển mới nhất của Giao Hàng Nhanh (GHN)
- Ngày đăng:
- Kiến thức giao hàng
- – Cập nhật lần cuối:
Trước làn sóng phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo, công ty Giao Hàng Nhanh tiên phong ứng dụng vào quy trình phân loại, quản lý hàng hóa cho shop online và doanh nghiệp lớn. Qua đó không chỉ tăng năng suất xử lý đơn vượt trội, mà còn đảm bảo độ chính xác gần như tuyệt đối. Mời shop tìm hiểu chi tiết về “đột phá” công nghệ vận chuyển của GHN trong bài viết này.
1. Xu hướng AI và Machine Learning: Tạo nhiều đổi mới trong dịch vụ vận chuyển
Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (Machine Learning) là các công nghệ cho phép máy tính tự học hỏi từ dữ liệu của người dùng để đưa ra dự đoán thông minh. Trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa, AI mang đến nhiều cải tiến đột phá giúp shop tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tự động hóa vận hành: Các công nghệ vận chuyển kể trên hỗ trợ phân loại hàng hóa tự động giúp tiết kiệm thời gian và giảm sai sót tối đa. Nhờ đó, thời gian lưu kho hàng hóa được rút ngắn và đến tay người nhận nhanh chóng, chính xác.
- Tối ưu tuyến đường giao hàng: Các thuật toán AI và Machine Learning có thể phân tích dữ liệu giao thông, thời tiết và khối lượng đơn hàng theo thời gian thực. Qua đó vạch ra lộ trình giao hàng tối ưu cho tài xế để tiết kiệm thời gian, nhiên liệu và đảm bảo hàng được giao đúng hẹn.
- Quản lý kho bãi thông minh: AI và Machine Learning còn có thể dự báo nhu cầu hàng hóa từ khách theo thời gian với độ chính xác khá cao. Điều này giúp shop chủ động hơn trong việc quản lý hàng tồn kho và sắp xếp kho bãi khoa học. Cùng với đó, hệ thống thông minh này có khả năng điều phối robot sắp xếp, lấy hàng nhằm giảm đáng kể thời gian và công sức vận hành.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Chatbot ứng dụng AI có thể tương tác với khách hàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc một cách chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, hai công nghệ vận chuyển này còn phân tích dữ liệu tự động để cá nhân hóa trải nghiệm, mang đến dịch vụ chăm sóc tốt hơn cho từng khách hàng.
AI và Machine Learning phối hợp nhịp nhàng giúp shop tối ưu hóa vận hành và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
2. GHN ứng dụng công nghệ hiện đại, nâng tầm logistics Việt Nam
Chia sẻ tại Diễn đàn INNOEX 2025, anh Lương Duy Hoài - Tổng Giám Đốc GHN cho biết những công việc trước đây mất hàng tháng để xử lý giờ chỉ thực hiện trong vài phút. Cụ thể, hệ thống AI công ty GHN sử dụng sẽ phân tích tỷ đơn hàng với 100 trường dữ liệu cho mỗi đơn và tạo báo cáo chiến lược chỉ trong 30 phút.
2.1. Tiên phong số hóa logistics với Edge AI
Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh tối ưu hóa hoạt động xử lý đơn của mình qua những tiến bộ của Edge AI. Đó là số hóa mọi điểm tiếp xúc trong hành trình giao hàng và biến chúng thành các điểm dữ liệu quý giá.
Vì vậy, đơn vị thường yêu cầu đội ngũ shipper sử dụng điện thoại thông minh để thuận tiện thu thập dữ liệu, sau đó Edge AI xử lý trực tiếp trên thiết bị của shipper và tối ưu vận hành theo thời gian thực. Nhờ đó, GHN sở hữu mạng lưới 15.000 camera Edge AI giám sát real-time toàn quốc và 22.000 nhân viên biến smartphone thành “cảm biến dữ liệu” di động.
2.2. Hệ thống Deep Insight giúp vận hành linh hoạt, hiệu suất cao
Hệ thống Deep Insight là “bộ não” phân tích dữ liệu khổng lồ của GHN, có khả năng xử lý hơn 1 tỷ đơn hàng với 100 trường dữ liệu trên mỗi đơn. Công nghệ này cho phép ban lãnh đạo đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp theo từng thời điểm chỉ trong 30 phút - một công việc mà trước đây phải mất đến 2 tháng hoàn thành. Vì đó, công ty GHN có thể vận hành ổn định, linh hoạt và đạt hiệu suất cao nhất dù thị trường không ngừng biến động.
Công nghệ AI GHN sử dụng sẽ thu thập dữ liệu tự động để đưa ra những phán đoán chiến lược bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp và shop theo từng thời điểm.
2.3. Delivery Planning Tool giúp xây dựng kế hoạch vận chuyển tối ưu
Công cụ Lập kế hoạch Giao hàng (Delivery Planning Tool) cũng là một phần quan trọng trong hệ sinh thái công nghệ GHN. Công cụ này sử dụng thuật toán trí tuệ nhân tạo thông minh để phân tích và sắp xếp lộ trình giao hàng tối ưu cho từng shipper dựa trên dữ liệu thực tế. Kết quả là kế hoạch vận chuyển được xây dựng hiệu quả giúp tài xế tiết kiệm thời gian di chuyển và tăng số lượng đơn hàng giao thành công mỗi ngày.
2.4. Forecast Tool hỗ trợ dự đoán, xử lý hàng tồn kho nhanh chóng
Công cụ Dự báo (Forecast Tool) cũng giúp GHN dự đoán chính xác sản lượng hàng hóa tại từng khu vực, đặc biệt là trong các mùa mua sắm cao điểm. Dựa trên các dự báo này, công ty chủ động chuẩn bị nguồn lực nhằm kịp thời đáp ứng nhu cầu vận chuyển “tăng vọt” và giảm thiểu tình trạng quá tải, ùn ứ hàng hóa.
Xem thêm: Dấu hiệu đơn vị vận chuyển ‘quá tải’ & giải pháp cho shop
2.5. Hệ thống giám sát GPS và telematics giúp kiểm soát quy trình vận chuyển
GHN sở hữu đội ngũ tài xế chuyên nghiệp được đào tạo bài bản, kết hợp với hệ thống giám sát GPS và Telematics hiện đại được trang bị trên từng phương tiện. Qua đó, công ty dễ dàng quản lý toàn bộ quy trình vận chuyển, đảm bảo an toàn tối đa cho hàng hóa và hạn chế thất thoát.
Shipper GHN được AI đề xuất lộ trình giao tối ưu thời gian và nhiên liệu nhất để tăng sản lượng đơn hàng thành công mỗi ngày.
3. Giao Hàng Nhanh (GHN) mang đến giải pháp vận chuyển toàn diện, chuyên nghiệp
Nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại một cách toàn diện như trên, GHN tự tin mang đến giải pháp vận chuyển tối ưu, đáp ứng mọi nhu cầu của các shop kinh doanh online.
- Quản lý hành trình đơn hàng theo thời gian thực: Tính năng tracking đơn hàng theo thời gian thực cho phép cả shop và người mua theo dõi vị trí bưu kiện chính xác theo thời gian thực. Điều này là cơ sở xây dựng niềm tin với khách hàng, đồng thời shop chủ động hơn trong việc chăm sóc sau bán hàng.
- Giao hàng siêu tốc: Hệ thống phân loại tự động hóa 100% giúp rút ngắn tối đa thời gian xử lý đơn hàng. Nhờ vậy, đơn nội thành hoàn thành chưa đầy 24 giờ và đơn liên tỉnh chỉ 1 - 2 ngày để shop tăng sự cạnh tranh trên thị trường.
- Cước phí tiết kiệm: Tối ưu hóa vận hành từ tuyến đường đến quản lý kho bãi tạo điều kiện cho GHN cắt giảm chi phí không cần thiết. Nhờ thế, shop tiết kiệm chi phí kinh doanh hiệu quả, chỉ từ 15.5K/đơn thông thường.
Đối với đơn thông thường, cước phí Giao Hàng Nhanh đang áp dụng đồng giá chỉ từ 15.5K.
- Có thể sử dụng ở đa nền tảng: Web/App GHN VN dễ dàng tích hợp với các nền tảng quản lý bán hàng và sàn thương mại điện tử phổ biến thông qua hệ thống API mở. Điều này giúp shop quản lý và theo dõi đơn hàng tập trung, đồng bộ và thuận tiện trên một nền tảng duy nhất.
- Hỗ trợ tăng tỷ lệ giao đơn thành công: GHN cung cấp nhiều chính sách linh hoạt như miễn phí giao 3 lần, miễn phí sử dụng tính năng Cảnh báo bom hàng, Giao 1 phần - Trả 1 phần,... Qua đó, shop tăng tỷ lệ giao hàng thành công và giảm thiểu rủi ro hàng hoàn.
>> Đăng ký trải nghiệm ngay dịch vụ vận chuyển thông minh và hiệu quả để bứt phá doanh thu ngay hôm nay!
Tóm lại, đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ vận chuyển bằng trí tuệ nhân tạo AI đã giúp Giao Hàng Nhanh tạo ra những bước tiến lớn và giữ vững vị trí TOP đầu trong ngành logistics. Vì vậy, GHN chính là đối tác đáng tin cậy đồng hành cùng sự phát triển của các shop và doanh nghiệp ở hiện tại và cả tương lai.
Xem thêm:
