Khai báo giá trị hàng hóa là gì và tính phí như thế nào?
Nhằm bảo đảm tối đa quyền lợi cho Quý khách hàng, GHN trân trọng giới thiệu dịch vụ "Khai báo giá trị hàng hóa” với...
Cách kiểm tra đơn hàng trên Giao Hàng Nhanh
Sau khi gửi hàng cho đơn vị vận chuyển, nhiều chủ shop thắc mắc rằng làm sao để biết đơn hàng đang ở đâu? Đơn...
Khách hàng của tôi đã nhận được hàng tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền thu hộ COD?
Hiện nay GHN sẽ mặc định chuyển COD hàng ngày từ thứ 2 tới thứ 6, vì vậy Quý khách có thể chờ trong ngày...
Làm thế nào để có GHN xu?
GHN Xu là hình thức thanh toán trả trước của GHN. Với GHN Xu, Quý khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ trực...
GHN có nhận giao mặt hàng thực phẩm tươi không?
Hiện GHN chưa nhận vận chuyển mặt hàng thực phẩm tươi sống.Quý khách có thể tham khảo chi tiết "Danh mục hàng hóa GHN không nhận...
Phí trả hàng có thu của người nhận được không?
Khi đơn hàng giao không thành công (trả hàng) thì tất các các khoản phí GHN sẽ cấn trừ vào phiên chuyển tiền COD gần...
Làm thế nào để đăng ký hoặc thay đổi tài khoản ngân hàng trong tài khoản GHN?
Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó,...
Tôi cần làm gì khi không thể đăng nhập được vào tài khoản GHN?
TRONG TRƯỜNG HỢP SHOP QUÊN MẬT KHẨU Hướng dẫn thay đổi mật khẩu trên website khachhang.ghn.vnBước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, Nhấn vào “Quên mật...
Làm sao để thay đổi địa chỉ lấy hàng (địa chỉ shop)?
Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó,...
Làm sao tạo được nhiều đơn hàng cùng lúc?
Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó,...
Tôi nhận được tin nhắn chuyển khoản thất bại do sai thông tin tài khoản ngân hàng, vậy làm thế nào tôi có thể nhận lại tiền thu hộ (COD)?
Quý khách truy cập vào app GHN hoặc website khachhang.ghn.vn thao tác cập nhật lại chính xác tài khoản ngân hàng sau đó xác nhận đây...
Tôi lên đơn hàng nhầm số tiền thu hộ COD, làm thế nào để thay đổi lại?
Để tiến hành chỉnh sửa thông tin tiền thu hộ COD, Shop vui lòng tải App GHN về điện thoại, hoặc truy cập website khachhang.ghn.vn...
Tôi chưa nhận được tiền thu hộ COD mà GHN đã chuyển khoản?
Quý khách vui lòng đăng nhập vào website khachhang.ghn.vn để kiểm tra lại tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng. Sau...
Tôi muốn nhận email thông báo đối với đơn hàng đã được chuyển khoản thành công?
Mỗi phiên chuyển khoản, GHN sẽ gửi email tới địa chỉ mail mà quý khách đã đăng ký cho tài khoản. Quý khách có thể...
Công nợ là gì? Tôi muốn biết chi tiết danh sách đơn hàng đang có công nợ?
Công nợ là các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển giao hàng bao gồm phí giao lại, phí trả hàng, phí thay...
Đơn hàng được giao tối đa bao nhiêu lần?
Đơn hàng có tối đa 3 lần giao hàng, nếu lý do xuất phát từ phía người nhận như không nghe máy, thuê bao... Hệ...
