Đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee là gì? Bao lâu nhận hàng?

Khi mua hàng trên Shopee, chắc hẳn các chủ shop lẫn người mua sẽ thường xuyên nhìn thấy trạng thái “đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee”. Vậy trạng thái này có nghĩa là gì? Sau bao lâu thì người mua nhận được kiện hàng? Hãy theo dõi bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn nhé!

1. Kho phân loại Shopee ở đâu?

Kho phân loại Shopee là trung tâm tiếp nhận, xử lý và phân loại các đơn hàng từ người bán trước khi vận chuyển đến các bưu cục và giao đến tay người mua. Kho phân loại vận hành suôn sẻ giúp đẩy nhanh tiến độ giao hàng trên toàn quốc, shop yên tâm hàng hóa đến nơi đúng hẹn. 

Hiện nay, Shopee có các kho phân loại sau đây:

- Trong nước:

  • Kho của Shopee Express VN tại Long Biên, Hà Nội (kho HN SOC): Là kho hàng lớn nhất miền Bắc, tất cả các đơn hàng từ Hà Nội hoặc miền Bắc qua các tỉnh thành khác đều phải đi qua kho này.
  • Kho BN HUB: Tọa lạc tại thị xã Từ Sơn (Bắc Ninh), đây là kho tổng hợp các bưu kiện của đơn vị vận chuyển Best Express. Mọi đơn hàng ở miền Bắc của Best Express đều phải đi qua kho BN HUB trước khi vận chuyển đến các tỉnh thành khác.
  • Kho BW SOC: Là kho tổng hợp các đơn hàng của Shopee Express, nằm tại huyện Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh. Đồng thời, BW SOC còn là kho trung chuyển của các đơn hàng gửi từ nước ngoài.
  • Kho DANANG SOC: Mọi đơn hàng giao đến Đà Nẵng đều phải nhập kho DANANG SOC, sau đó phân loại và điều phối đến các quận khác để giao hàng.
  • Kho Củ Chi SOC: Là kho tổng hợp và phân loại hàng hóa lớn nhất khu vực miền Nam. Do đó, mọi đơn hàng Shopee ở khu vực miền Nam đều được tập kết ở kho Củ Chi SOC để xử lý và phân loại.

- Nước ngoài:

  • Kho Nghĩa Ô: Nằm ở tỉnh Chiết Giang (Trung Quốc), Nghĩa Ô là một trong những kho trung chuyển hàng hóa lớn nhất từ Trung Quốc về Việt Nam. Theo đó, mọi đơn hàng quốc tế từ Trung Quốc đều được chuyển từ kho Nghĩa Ô sang cửa khẩu Việt Nam.
  • Kho Thẩm Quyến: Tương tự kho Nghĩa Ô, Thâm Quyến cũng là kho vận chuyển những đơn hàng từ Trung Quốc về Việt Nam. Nếu nhận được thông báo “Kiện hàng đã rời kho Thẩm Quyến, Trung Quốc”, chứng tỏ đơn hàng của bạn đã được phân loại và đang trong quá trình vận chuyển về Việt Nam.

Các kiện hàng sẽ được chuyển đến kho phân loại rồi điều phối đến khu vực của người nhận.

2. Đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee là gì?

Đơn hàng rời kho phân loại Shopee là tình trạng đơn hàng đã rời khỏi kho phân loại ban đầu, và đang trên đường di chuyển đến một kho khác gần với địa chỉ nhận hàng. Do đó, thông báo đơn hàng đã rời kho phân loại có thể xuất hiện 2 - 4 lần tùy vào khu vực nhận hàng, mỗi lần chuyển kho sẽ có thông báo trên Shopee.

3. Đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee bao lâu thì nhận được hàng?

Tùy vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển người bán chọn trên Shopee, mà thời gian giao hàng sau khi rời kho phân loại dao động từ 2 - 5 ngày (trong nước) và 7 - 12 ngày (nước ngoài). Cụ thể như sau:

  • Với đơn hỏa tốc trong nội thành: Nhận hàng trong ngày.
  • Với đơn hàng trong nước (từ các kho HN SOC, BW SOC,...): 2 - 5 ngày.
  • Với đơn hàng nước ngoài (từ các kho Nghĩa Ô, Thẩm Quyến): 7 - 12 ngày.

Tại Giao Hàng Nhanh (GHN) - đối tác vận chuyển chiến lược của Shopee, đơn vị có thời gian giao hàng toàn trình nhanh hơn 6 tiếng, cam kết hoàn thành đơn trong 24 giờ (nội thành) và 1 - 2 ngày (HN-SG). Nhờ vậy, người mua nhanh chóng nhận được hàng hàng an toàn, nguyên vẹn; đồng thời góp phần gia tăng sự uy tín cho người bán.

Ngoài thời gian giao nhận siêu tốc, GHN Express còn có các ưu điểm khác như:

  • Cước phí giao hàng hợp lý: Bảng giá GHN chỉ từ 15.500 đồng/đơn (hàng thường) và 4.000 đồng/kg cho 20kg đầu tiên (hàng nặng). 
  • Hệ thống quản lý trực tuyến 24/7: Shop có thể theo dõi đơn hàng trên website và app GHN mọi lúc mọi nơi và nhanh chóng xử lý các phát sinh (nếu có).
  • Cung cấp đa dạng tiện ích hiện đại: GHN VN cung cấp các tính năng như Giao 1 phần - Trả 1 phần, Giao thất bại - Thu tiền,... Qua đó, giúp shop giảm chi phí phát sinh, tối ưu lợi nhuận trên từng đơn hàng, hạn chế tối đa tình trạng hoàn hàng.

GHN mang đến dịch vụ ship hàng siêu nhanh với giá siêu tốt, giúp shop tăng thiện cảm với khách hàng.

> Đừng chần chừ, nhanh tay đăng ký trải nghiệm dịch vụ giao hàng của GHN trên Shopee ngay hôm nay!

Hy vọng thông tin trong bài viết đã giúp chủ shop lẫn người mua hiểu rõ về thông báo đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee. Dựa vào đó, shop có thể thông báo đến khách hàng để sắp xếp thời gian nhận hàng phù hợp, tránh tình trạng hàng bị hoàn về do không giao được.

Xem thêm:

Câu hỏi thường gặp

  • Làm sao để biết đơn hàng đang được giao đến người nhận?
    Bạn vào mục “Tôi” → chọn “Đang giao” → nhấn vào đơn hàng cần kiểm tra. Nếu trạng thái hiển thị “Đang vận chuyển” nghĩa là shipper đã lấy hàng và đang giao đến địa chỉ nhận. Thông thường, bạn sẽ nhận được hàng trong ngày.
  • Phải làm gì nếu đơn hàng ở kho quá lâu hoặc bị cập nhật sai trạng thái?
    Trong trường hợp đơn hàng lưu kho quá lâu hoặc cập nhật sai trạng thái, bạn nên chờ thêm 24 giờ để hệ thống điều chỉnh. Nếu vẫn không thay đổi, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ xử lý.
← Bài trước Bài sau →
Bài viết liên quan:
Top
search-ui Tra cứu
user Đăng ký / Đăng nhập