Hướng dẫn tra mã vận đơn BEST Express Shopee nhanh chóng
- Ngày đăng:
- Tip bán hàng
- – Cập nhật lần cuối:
Khi shop chọn đơn vị vận chuyển BEST Express, việc nắm rõ thông tin không chỉ giúp người mua an tâm mà còn giúp các shop chủ động trong việc chăm sóc khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách tra mã vận đơn BEST Express Shopee, giúp cả người bán và người mua có thể dễ dàng kiểm soát và cập nhật tình trạng đơn hàng nhanh chóng và chính xác nhất.
1. Giới thiệu về đơn vị vận chuyển BEST Express
BEST Express là công ty vận chuyển thuộc tập đoàn BEST Inc (Trung Quốc), gia nhập vào Việt Nam từ năm 2019. BEST Express hiện nhận giao các đơn hàng như:
- Giao hàng nội địa
- Giao hàng thu hộ (COD)
- Vận chuyển hàng sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop…)
- Giao nhận hàng tại điểm BEST Service.
2. Mã vận đơn Shopee BEST Express là gì?
Mã vận đơn là mã định danh duy nhất được cung cấp cho mỗi đơn hàng Shopee khi được vận chuyển bởi Best Express. Mã này thường bắt đầu bằng “SF” hoặc “SG” theo sau là một chuỗi số, giúp theo dõi và quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa dễ dàng.
3. Cách tra mã vận đơn BEST Express Shopee và tra cứu đơn hàng
Bạn có thể tra mã vận đơn và tra cứu đơn hàng Shopee BEST Express qua nền tảng Shopee, email xác nhận đơn hàng, người bán Shopee, website đơn vị vận chuyển,.... Cụ thể từng cách làm như sau:
3.1. Truy cập vào tài khoản Shopee
Đây là cách đơn giản và phổ biến nhất để theo dõi hành trình đơn hàng vì mọi thông tin đều được cập nhật theo thời gian thực ngay trên Shopee.
Bước 1: Truy cập Shopee và đăng nhập tài khoản. Ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mục ‘Tôi’.
Bước 2: Trong phần ‘Đơn mua’, tìm và chọn trạng thái đơn hàng tương ứng (ví dụ: ‘Chờ lấy hàng’, ‘Đang giao’).
Bạn chọn trạng thái đơn hàng trong mục ‘Đơn mua’.
Bước 3: Nhấn vào đơn hàng do BEST Express vận chuyển mà bạn muốn kiểm tra. Trong chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy một mục có tên ‘Thông tin vận chuyển’. Nhấn vào nút ‘Xem’ ở bên cạnh. Tại đây, toàn bộ lịch trình chi tiết của đơn hàng sẽ được hiển thị theo thời gian thực, từ lúc người bán gửi hàng cho đến khi hàng được giao tới bạn.
3.2. Kiểm tra email xác nhận đơn hàng
Mọi thông tin về đơn hàng đều được Shopee gửi qua email xác nhận, đây là nguồn thông tin chính thống bạn có thể dùng để tra mã vận đơn BEST Express Shopee.
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy mở ứng dụng email và đăng nhập vào đúng tài khoản đã dùng để đăng ký Shopee.
Bước 2: Tiếp theo, tìm trong hộp thư đến email có tiêu đề ‘Xác nhận đơn hàng’ hoặc tương tự từ Shopee và mở nó ra.
Bước 3: Bên trong email, bạn kéo xuống mục thông tin vận chuyển để tìm dòng chứa tên nhà vận chuyển BEST Express và mã vận đơn đi kèm.
Bước 4: Sau khi đã có mã, bạn chỉ cần sao chép lại mã vận đơn này để sử dụng.
Bước 5: Cuối cùng, hãy truy cập trang web chính thức của BEST Express, dán mã vận đơn vào ô tra cứu để xem chi tiết hành trình đơn hàng.
3.3. Liên hệ với người bán trên Shopee
Khi thông tin vận chuyển trên Shopee chưa được cập nhật, bạn có thể chủ động hỏi mã vận đơn trực tiếp từ người bán.
Bước 1: Đầu tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng hoặc website Shopee, sau đó truy cập vào mục ‘Đơn mua’.
Bước 2: Tìm và nhấn vào đơn hàng do BEST Express vận chuyển để xem chi tiết đơn hàng.
Bước 3: Trong giao diện chi tiết, hãy tìm và nhấn vào nút ‘Liên hệ Người bán’ hoặc ‘Chat Ngay’. Đây là cách liên lạc nhanh chóng và an toàn trên Shopee.
Bạn nhấn tìm đến đơn hàng cần tra cứu, sau đó nhấn vào shop và chọn mục ‘Chat Ngay’.
Bước 4: Soạn tin nhắn hỏi người bán về tình trạng đơn hàng và nhờ họ cung cấp mã vận đơn của BEST Express để bạn có thể chủ động theo dõi.
Bước 5: Sau khi người bán cung cấp mã, bạn chỉ cần sao chép và sử dụng nó để tra cứu hành trình đơn hàng trên website chính thức của BEST Express.
3.4. Tra mã vận đơn Shopee BEST Express qua tổng đài
Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của BEST Express qua số 1900 1031 để được hỗ trợ tra cứu nhanh chóng. Khi gọi, hãy cung cấp mã vận đơn cùng số điện thoại đặt hàng để nhân viên kiểm tra tình trạng đơn hàng cho bạn. Trong trường hợp không có mã vận đơn, bạn chỉ cần cung cấp thông tin chi tiết của người gửi và người nhận để được hỗ trợ.
3.5. Tra cứu đơn hàng Shopee BEST Express qua website
Khi đã có mã vận đơn, hãy sử dụng website chính thức của đơn vị vận chuyển để nhận kết quả tra cứu chi tiết và chính xác nhất.
Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào trang tra cứu chính thức của BEST Express. Tại ô tìm kiếm, hãy nhập mã vận đơn của bạn (mã này có thể tìm thấy trên biên nhận gửi hàng hoặc trong chi tiết đơn hàng trực tuyến).
Bạn nhập mã vận đơn vào ô trống ‘Mã vận đơn’ và nhấn ‘Tra cứu’.
Mẹo: Bạn có thể tra cứu tối đa 20 đơn hàng cùng lúc bằng cách nhập các mã vận đơn cách nhau bởi dấu phẩy (,) hoặc khoảng trắng.
Bước 2: Sau khi nhấn nút ‘Tra cứu’, hệ thống sẽ ngay lập tức hiển thị toàn bộ hành trình của đơn hàng. Màn hình sẽ cung cấp thông tin chi tiết về trạng thái đơn hàng, vị trí bưu cục đang xử lý và các mốc thời gian cụ thể để bạn tiện theo dõi.
3.6. Tra cứu đơn hàng BEST Express qua các nền tảng trực tuyến
Ngoài các kênh chính thống, việc tra mã vận đơn BEST Express Shopee cũng có thể thực hiện dễ dàng qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến.
3.6.1 Nền tảng Facebook
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook, trên thanh tìm kiếm gõ ‘BEST Express Vietnam’ và tìm đến trang có dấu tick xanh xác thực.
Bước 2: Trên trang Fanpage, nhấn vào nút ‘Nhắn tin’ để mở cửa sổ trò chuyện Messenger.
Bước 3: Bạn soạn một tin nhắn với nội dung rõ ràng, bao gồm:
- Yêu cầu: Ghi rõ bạn muốn ‘tra cứu tình trạng đơn hàng’.
- Mã vận đơn: Cung cấp chính xác mã vận đơn bạn cần kiểm tra.
- Thông tin khác (nếu cần): Để quá trình hỗ trợ nhanh hơn, bạn có thể cung cấp thêm số điện thoại đặt hàng.
3.6.2 Nền tảng Zalo
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, trên thanh tìm kiếm ở đầu màn hình, gõ ‘BEST Express Vietnam’. Khi kết quả hiện ra, hãy chọn đúng tài khoản chính thức của BEST Express và nhấn nút ‘Quan tâm’ để bắt đầu tương tác.
Bước 2: Trong khung cửa sổ trò chuyện với BEST Express, bạn chỉ cần nhập mã vận đơn của mình vào ô soạn tin nhắn và nhấn gửi. Hệ thống sẽ tự động phản hồi lại với toàn bộ thông tin chi tiết về hành trình đơn hàng, bao gồm thời gian và vị trí cập nhật mới nhất.
Để tra mã vận đơn Shopee BEST Express trên Zalo, bạn nhập mã vận đơn vào ô trống rồi nhấn ‘Tra cứu’ là có thể theo dõi được tình trạng đơn hàng.
Trên đây là tổng hợp 6 cách tra cứu đơn hàng nhanh chóng và chính xác nhất khi BEST Express là đơn vị vận chuyển cho đơn hàng Shopee. Hy vọng rằng với những hướng dẫn chi tiết này, việc tra mã vận đơn BEST Express Shopee sẽ giúp chủ shop và người mua luôn chủ động nắm bắt hành trình đơn hàng và thời gian nhận hàng.
Bên cạnh BEST Express, GHN cũng là đơn vị vận chuyển uy tín của Shopee và được hàng ngàn shop tin tưởng lựa chọn.
GHN - Giao siêu nhanh, cước phí siêu tiết kiệm, shop siêu lời! Giao Hàng Nhanh là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu trên Shopee. Với những ưu điểm vượt trội, GHN chính là đối tác đồng hành đáng tin cậy giúp các nhà bán hàng tăng trưởng kinh doanh.
Shop thoải mái chốt đơn, đã có GHN lo giao hàng siêu nhanh với giá siêu tốt. >> Hãy truy cập ngay Kênh Người Bán trên Shopee và chọn đơn vị vận chuyển GHN để mang đến cho khách hàng của bạn trải nghiệm giao nhận tốc độ và chuyên nghiệp nhất! |
Bài viết liên quan:
Câu hỏi thường gặp
- Best Express có giao hàng ngày chủ nhật không?
BEST Express có lịch làm việc từ thứ 2 đến Chủ nhật hàng tuần, trừ các ngày Lễ Tết (sẽ có lịch làm việc được thông báo sớm). Thời gian làm việc trong ngày là từ 7:30 - 19:00 từ thứ 2 đến thứ 6 và 8:00 - 17:00 vào thứ 7, Chủ nhật. - Thời gian giao hàng của BEST Express là bao lâu?
Thời gian giao hàng của BEST Express phụ thuộc vào khu vực, với đơn hàng nội tỉnh thường mất 1 ngày (trừ các ngày cuối tuần và các ngày lễ trong năm). Đối với các đơn hàng liên tỉnh, thời gian vận chuyển sẽ dao động từ 1 đến 3 ngày. - BEST Express thanh toán COD cho shop trong bao lâu?
Sau khi đơn hàng được giao thành công và thu tiền hộ (COD), BEST Express sẽ thanh toán tiền cho chủ shop trong vòng 1 - 3 ngày.
