Ship hỏa tốc Shopee trong bao lâu? Các chính sách cần biết

Bạn đang kinh doanh trên trang thương mại điện tử Shopee và muốn tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng bằng tốc độ giao hàng siêu nhanh? Hãy khám phá ngay ship hỏa tốc Shopee - dịch vụ giúp khoảng cách giữa ‘đặt hàng’ và ‘nhận hàng’ được thu hẹp đến mức tối thiểu. Vậy, làm thế nào để shop của bạn có thể bứt phá với ship hỏa tốc của Shopee? Hãy cùng tìm hiểu nhé!

1. Ship hỏa tốc Shopee là gì? Ưu điểm và hạn chế

Hỏa tốc Shopee là dịch vụ vận chuyển siêu nhanh do Shopee trực tiếp cung cấp, nổi bật với thời gian giao hàng được rút ngắn tối đa so với hình thức giao hàng tiêu chuẩn. Dịch vụ này mang đến sự tiện lợi đặc biệt cho những khách hàng có nhu cầu nhận hàng trong thời gian ngắn nhất. Dịch vụ này có các ưu và nhược điểm như sau: 

- Ưu điểm: 

• Tăng khả năng hiển thị và chốt đơn: Dịch vụ giao hàng hỏa tốc giúp gian hàng của bạn nổi bật hơn trên Shopee nhờ nhãn ‘Hỏa tốc’, được ưu tiên hiển thị trong kết quả tìm kiếm và Shopee Feed. Điều này thu hút những khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp, thúc đẩy tỷ lệ chốt đơn thành công và gia tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng.

• Giao nhận hàng siêu tốc: Shopee hỏa tốc cung cấp tốc độ giao hàng ấn tượng trong khoảng thời gian ngắn, mang đến thêm một lựa chọn vận chuyển tiện lợi cho người mua, đặc biệt khi họ cần hàng gấp.

• Rút ngắn thời gian hoàn trả: Đối với các đơn hàng hoàn trả, dịch vụ hỏa tốc giúp người bán nhận lại hàng nhanh hơn khoảng 1 - 3 ngày so với các hình thức vận chuyển thông thường (3 - 7 ngày). Nhờ vậy, chủ shop có thể sớm kiểm tra, xử lý và tái bán sản phẩm, giảm thiểu tình trạng tồn kho, xoay vòng vốn hiệu quả.

Ship hỏa tốc của Shopee giúp shop bán hàng vận chuyển nhanh các đơn hàng gấp, tăng khả năng hiển thị trên sàn và rút ngắn thời gian hoàn trả hàng. 

- Hạn chế: 

• Giới hạn về thời gian hoạt động: Dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee chỉ hoạt động trong giờ hành chính và không hỗ trợ giao hàng vào Chủ nhật cũng như các ngày lễ, gây bất tiện cho những khách hàng có nhu cầu nhận hàng ngoài thời gian này.

• Chi phí vận chuyển cao: Phí giao hàng hỏa tốc thường cao hơn so với các phương thức vận chuyển tiêu chuẩn khác.

• Hạn chế về kích thước và trọng lượng: Dịch vụ này không áp dụng cho các đơn hàng có kích thước cồng kềnh hoặc trọng lượng vượt quá 30kg.

2. Ship hỏa tốc Shopee trong bao lâu?

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee giao nhanh trong khoảng 2 đến 4 giờ kể từ thời điểm lấy hàng thành công. Đối với các trường hợp giao hoặc hoàn hàng không thành công, đơn vị vận chuyển hỏa tốc Shopee chỉ hỗ trợ lưu kho trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm hàng được trả về. Sau thời gian này, hàng hóa sẽ được xử lý theo quy định và Shopee hỏa tốc sẽ không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh. 

3. Shop online có nên chọn hình thức hỏa tốc Shopee hay không?

Với những ưu điểm nổi bật về hình thức ship hỏa tốc Shopee, shop kinh doanh online nên lựa chọn hình thức này bởi:  

• Giúp shop giảm tỷ lệ hoàn hàng/boom hàng: Khách hàng lựa chọn ship hỏa tốc thường có nhu cầu nhận hàng gấp và đã có quyết định mua hàng chắc chắn, do đó giảm thiểu đáng kể tình trạng hủy đơn hoặc không nhận hàng sau khi đặt.

• Cải thiện tỷ lệ cạnh tranh so với các shop khác: Việc cung cấp tùy chọn giao hàng siêu nhanh tạo ra sự khác biệt lớn, thu hút những khách hàng ưu tiên tốc độ và giúp shop nổi bật hơn so với các đối thủ chỉ cung cấp hình thức vận chuyển tiêu chuẩn.

• Nâng cao trải nghiệm mua sắm: Khách hàng cảm thấy hài lòng và đánh giá cao sự tiện lợi khi nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng, từ đó tăng khả năng quay lại mua hàng và giới thiệu shop cho người khác.

• Tối ưu quy trình vận hành, lưu kho: Việc giao hàng nhanh chóng giúp shop giảm thời gian chờ đợi thanh toán, nhanh chóng có doanh thu và giảm áp lực lưu kho đối với các sản phẩm có nhu cầu cao hoặc dễ lỗi thời.

4. Những điều nên biết về ship hỏa tốc Shopee

Nếu shop muốn sử dụng dịch vụ ship hỏa tốc từ Shopee thì cần nắm rõ các thông tin sau đây: 

4.1 Các đơn vị nhận vận chuyển hỏa tốc Shopee

Phương thức vận chuyển hỏa tốc của Shopee bao gồm 4 đơn vị vận chuyển là SPX Instant, GrabExpress, beDelivery và Ahamove. 

Ahamove là một trong những đơn vị vận chuyển nhận ship hỏa tốc của Shopee. 

4.2 Lịch trình và thời hạn xử lý đơn hỏa tốc

Shopee nhận đơn hỏa tốc từ thứ 2 đến thứ 7 trong tuần, trừ Chủ nhật và các ngày lễ. Dưới đây là bảng thể hiện thời gian xử lý đơn hỏa tốc để shop nắm bắt và lên đơn nhanh chóng, tránh tỉ lệ bị trễ/hủy đơn.  

4.3 Giới hạn khối lượng, trọng lượng của kiện hàng hỏa tốc

Quy định về khối lượng và kích thước các đơn hàng ship hỏa tốc Shopee như sau:  

4.4 Các sản phẩm được hỗ trợ ship hỏa tốc Shopee

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee thường hỗ trợ các mặt hàng sau:

• Thực phẩm tươi sống: Các loại thực phẩm cần giao nhanh để đảm bảo độ tươi ngon như như thịt, cá, rau củ quả tươi, hải sản, các món ăn đã chế biến như bún, phở, cơm hộp,... 

• Hàng hóa có hạn sử dụng ngắn: Các sản phẩm có thời gian sử dụng dưới 30 ngày như bánh ngọt, sữa chua, các loại đồ uống đóng chai/lon,...

• Hàng hóa cần bảo quản đặc biệt: Yêu cầu điều kiện bảo quản lạnh hoặc nóng như kem, sữa tươi, các loại thuốc cần giữ lạnh; hoặc bảo quản nóng như đồ ăn nóng vừa chế biến.

• Thực vật, cây cảnh: Các loại cây cảnh nhỏ gọn như cây để bàn, cây mini trang trí, các loại hoa tươi bó hoặc lẵng nhỏ,...

Shipper ship hỏa tốc của Shopee nhận các đơn hàng tươi sống, cần bảo quản nóng/lạnh… 

4.5 Điều kiện áp dụng cách thức ship hỏa tốc Shopee

Để shop online có thể áp dụng hình thức giao hàng hỏa tốc Shopee cho đơn hàng, cần đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Vị trí kho hàng và người mua nằm trong khu vực hỗ trợ:

  • Hà Nội: Áp dụng cho đơn hàng có cả người bán và người mua thuộc các quận: Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hoàng Mai.

  • TP Hồ Chí Minh: Áp dụng cho đơn hàng có cả người bán và người mua thuộc các quận: Thủ Đức, Gò Vấp, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11.

  • Đà Nẵng: Áp dụng cho đơn hàng có cả người bán và người mua thuộc các quận: Hải Châu, Liên Chiểu, Thanh Khê, Cẩm Lệ, Sơn Trà.

  • Các tỉnh thành khác: Một số quận và thành phố trực thuộc Bắc Ninh, Hải Phòng, Nghệ An, Thanh Hóa và các tỉnh thành khác cũng có thể được hỗ trợ ship hỏa tốc. 

• Thời gian chuẩn bị hàng nhanh chóng: Người bán cần xác nhận đơn hàng và chuẩn bị sản phẩm trong 1 - 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo đơn hàng mới.

• Khoảng cách giao hàng giới hạn: Dịch vụ hỏa tốc chỉ áp dụng cho các đơn hàng có khoảng cách vận chuyển giữa địa chỉ người bán và người mua nằm trong phạm vi tối đa 10 - 15km, tùy thuộc vào từng khu vực cụ thể.

5. Hướng dẫn shop thiết lập đơn vị vận chuyển và kích hoạt ship hỏa tốc Shopee nhanh chóng

Để cài đặt và sử dụng hình thức ship hỏa tốc của Shopee, các shop thực hiện như sau: 

5.1 Cách chọn đơn vị ship hàng

Đầu tiên, người bán cần lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp với nhu cầu ship hỏa tốc của shop. 

• Bước 1: Bạn đăng nhập vào Kênh người bán, sau đó chọn ‘Vận chuyển’ và click vào mục ‘Cài đặt vận chuyển’.

Chọn ‘Cài đặt vận chuyển’ trong mục ‘Vận chuyển’. 

• Bước 2: Tại mục Hỏa tốc, shop hãy gạt nút màu xanh bên phải lên. 

Bạn bật lên nút màu xanh của mục ‘Hỏa tốc’. 

• Bước 3: Cuối cùng chọn ‘Xác nhận’. 

Shop chọn ‘Xác nhận’ khi bảng lưu ý hiện lên. 

Lưu ý: 

• Shop có thể tùy chọn thêm mục COD để giúp khách hàng có thể thanh toán sau khi đã nhận được hàng. 

• Để xem thêm các thông tin chi tiết về đơn vị vận chuyển hỏa tốc (khối lượng, thời gian hoạt động, kích thước tối đa) shop nhấn vào biểu tượng mũi tên. 

5.2 Cách kích hoạt kênh vận chuyển

Sau khi chọn đơn vị vận chuyển, shop cần kích hoạt kênh vận chuyển theo 2 cách sau: 

Cách 1: Kích hoạt từng sản phẩm: 

• Bước 1: Đăng nhập vào Kênh người bán, chọn mục ‘Quản lý sản phẩm’ rồi nhấn ‘Tất cả sản phẩm’. 

• Bước 2: Sau đó bạn chọn ‘Cập nhật’ tại sản phẩm muốn kích hoạt kênh vận chuyển hỏa tốc.

Shop nhấn chọn ‘Cập nhật’ tại mục sản phẩm cần kích hoạt. 

• Bước 3: Kích hoạt đơn vị vận chuyển bằng cách gạt nút màu xanh tại phần ‘Vận chuyển’, tiếp đó chọn ‘Cập nhật’ là bạn đã hoàn thành bật tính năng ship Hỏa tốc cho một sản phẩm. 

Cách 2: Kích hoạt hàng loạt sản phẩm

• Bước 1: Tại Kênh người bán, shop nhấn vào mục ‘Tất cả sản phẩm’, sau đó click ‘Quản lý sản phẩm’.

• Bước 2: Tại thanh menu ‘Công cụ xử lý hàng loạt’, shop chọn ‘Cập nhật hàng loạt’. 

Shop chọn ‘Cập nhật hàng loạt’. 

• Bước 3: Tiếp theo shop bấm chọn bản mẫu ‘Thông tin vận chuyển’ và nhấn ‘Tải về’.

Shop nhấn chọn ‘Thông tin vận chuyển’ > ‘Tải về’. 

• Bước 4: Tại cột ‘Hoạt động’, tiếp tục chọn ‘Tải về’. 

Bấm ‘Tải về’ tại cột ‘Hoạt động’. 

• Bước 5: Tại cột ‘Hỏa tốc’, bạn chọn biểu tượng mũi tên và tiến hành cài đặt ‘Phương thức vận chuyển’ rồi chọn ‘Bật’. Sau đó lưu lại file đã chỉnh sửa. 

Shop chọn biểu tượng mũi tên ở cột Hỏa tốc và nhấn lưu. 

• Bước 6: Bạn vào mục ‘Cập nhật’, click ‘Chọn tập tin’ để tải lên file bạn vừa chỉnh sửa.​​​​​​​

Tải lên file vừa chỉnh sửa là shop đã hoàn thành kích hoạt kênh ship Hỏa tốc cho hàng loạt sản phẩm. 

Nhìn chung, ship hỏa tốc Shopee mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho cả người bán và người mua, đặc biệt trong những trường hợp cần giao nhận hàng nhanh chóng. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa ưu điểm của dịch vụ này, người bán cần nắm rõ các điều kiện áp dụng, khu vực hỗ trợ và lưu ý về thời gian giao nhận cũng như xử lý các vấn đề phát sinh. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có trải nghiệm bán hàng hiệu quả và thuận tiện hơn.