Cách đổi địa chỉ trên Shopee như thế nào? 4 bước đơn giản
- Ngày đăng:
- Tip bán hàng
- – Cập nhật lần cuối:
Bạn là chủ shop online và đôi khi gặp tình huống khách hàng muốn đổi địa chỉ sau khi đã chốt đơn? Đừng lo lắng, việc này không hề phức tạp như bạn nghĩ. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách đổi địa chỉ trên Shopee chỉ với vài bước đơn giản, giúp bạn xử lý tình huống nhanh gọn và giữ chân khách hàng hiệu quả.
1. Có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee khi đã đặt hàng không?
Tin vui cho các chủ shop là khách hàng CÓ THỂ thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee khi đã đặt hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng cách đổi địa chỉ nhận hàng Shopee chỉ được thực hiện MỘT LẦN DUY NHẤT trên mỗi đơn hàng.
Ngoài ra, cách đổi địa chỉ giao hàng trên Shopee chỉ thành công nếu:
- Đơn hàng ở trạng thái “Chờ lấy hàng” và chưa có mã vận đơn từ đơn vị vận chuyển.
- Nếu đơn hàng đã có mã vận đơn thì vẫn có thể thay đổi địa chỉ, miễn là đơn vị vận chuyển chưa đến lấy hàng.
- Địa chỉ mới và địa chỉ cũ phải thuộc một tỉnh hoặc thành phố.
2. Cách thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee khi đã đặt hàng
Dưới đây là cách đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee chi tiết:
- Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi ở góc dưới bên phải màn hình. Sau đó tìm đến đơn hàng cần thay đổi địa chỉ trong mục Chờ lấy hàng.
- Bước 2: Trong trang Chi tiết đơn hàng, ở mục Địa chỉ nhận hàng, hãy nhấn nút Thay đổi.
- Bước 3: Lựa chọn địa chỉ mới đã có sẵn trong sổ địa chỉ của bạn. Nếu chưa có, bạn nhấn Thêm địa chỉ mới để cập nhật thông tin.
- Bước 4: Sau khi chọn xong, hãy kiểm tra lại thông tin kỹ càng và nhấn Xác nhận.
Cách đổi địa chỉ Shopee khi đã đặt hàng rất đơn giản, có thể thực hiện ngay trên app.
Xem thêm: Thời gian giao hàng của Shipper Shopee express từ mấy giờ
3. Giải đáp thắc mắc
Bên cạnh các bước thực hiện, nhiều chủ shop vẫn còn một vài băn khoăn khi khách hàng yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng trên Shopee. Cụ thể:
3.1 Có thể đổi địa chỉ nhận hàng Shopee khi đang giao không?
Khi đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển và đang ở trạng thái Đang giao, bạn KHÔNG THỂ đổi địa chỉ. Trong trường hợp này, cách thay đổi địa chỉ nhận hàng Shopee duy nhất là người mua chủ động liên hệ với shipper để trao đổi về việc thay đổi địa điểm giao hàng.
3.2 Thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee có mất phí không?
Cách thay đổi địa chỉ trên Shopee khi đã đặt hàng được hướng dẫn bên trên HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Tuy nhiên, nếu địa chỉ mới quá xa so với địa chỉ cũ khiến phí vận chuyển cao hơn, hệ thống Shopee sẽ tự động tính toán lại. Mức phí mới (nếu có) sẽ hiển thị trực tiếp trên app để người mua xác nhận.
Hy vọng hướng dẫn trên đã giúp bạn nắm rõ cách đổi địa chỉ trên Shopee một cách nhanh chóng và hiệu quả. Việc xử lý thay đổi thông tin kịp thời không chỉ giúp đơn hàng đến tay người nhận thuận lợi mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp của shop. Điều này góp phần xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng trung thành.
Để nắm chính xác mọi sự thay đổi thông tin của người mua theo thời gian thực, người bán nên liên kết với đơn vị vận chuyển có app/web hiện đại, cập nhật dữ liệu liên tục. Đồng thời, mức phí vận chuyển ổn định, rõ ràng, hạn chế phát sinh phụ phí khi khách thay đổi địa chỉ giao hàng trên Shopee giúp tạo thiện cảm.
GHN - Giao siêu nhanh, giá siêu tốt, chốt ngàn đơn Các shop liên kết trực tiếp với công ty Giao Hàng Nhanh trên sàn Shopee có thể theo dõi tình trạng đơn hàng và quản lý thông tin khách hàng trên web/app GHN VN hiện đại. Từ đó, chủ shop kịp thời thay đổi địa chỉ giao hàng Shopee để giao hàng nhanh chóng, chuẩn xác. Bên dưới là những ưu điểm vượt trội của dịch vụ giao hàng GHN:
GHN nhận giao đơn hàng ngày, đảm bảo khách hài lòng và shop có tỷ lệ giao thành công cao nhất.
>> Hãy đăng ký trải nghiệm dịch vụ giao hàng GHN chuyên nghiệp, nhanh chóng và tiết kiệm ngay hôm nay. |
Bài viết liên quan:
