Hướng dẫn đổi tên shop trên Shopee & chính sách cần biết

Vì nguyên nhân bất khả kháng (như tên shop khó nhớ hay bị trùng với shop khác) nên một số người bán muốn đổi tên shop trên Shopee, nhưng lại chưa biết thực hiện thế nào. Mách nhỏ cho shop các bước thực hiện không quá khó, sẽ được “tiết lộ” trong bài viết sau. Đừng bỏ lỡ nhé! 

1. Chủ shop có thể đổi tên shop trên Shopee không?

Nhiều chủ shop chưa phân biệt được tên shop và tên đăng nhập. Trong đó, tên shop là thông tin hiển thị với người mua mỗi khi bấm vào xem sản phẩm hoặc trang cá nhân người bán. Còn tên đăng nhập là thông tin mà người bán sử dụng để đăng nhập tài khoản trên app Shopee hoặc Kênh Người Bán. 

Theo quy định từ Shopee, chủ shop CÓ THỂ đổi tên nhưng phải cách lần thay đổi gần nhất ít nhất 30 ngày. Tuy vậy, Shopee không khuyến khích người bán thay tên shop quá thường xuyên. Bởi, điều này sẽ khiến khách hàng cũ khó ghi nhớ và ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

2. Các bước thay đổi tên shop trên Shopee cực dễ

Bên dưới là hai cách đổi tên shop trên Shopee cơ bản cho shop tham khảo:

2.1 Trên ứng dụng Shopee

• Bước 1: Ở mục Tôi, chủ shop chọn mục Shop của tôi.

• Bước 2: Người bán nhấn biểu tượng Cài đặt góc phải màn hình, sau đó mở Hồ sơ Shop.

Trong ô Cài đặt sẽ có mục Hồ sơ Shop để người bán thay đổi thông tin hiển thị.

• Bước 3: Chủ shop nhấp chọn Tên shop và Xác nhận.

• Bước 4: Người bán nhập tên mới và chọn Lưu.

2.2 Cách đổi tên shop trên Shopee Kênh người bán

• Bước 1: Ở mục Hồ sơ Shop, chủ shop mở Quản lý shop ở bên trái màn hình.

• Bước 2: Người bán đăng nhập tài khoản Shopee và tìm đến ô Thông tin cơ bản.

• Bước 3: Chủ shop nhấp chọn nút lệnh Chỉnh sửa ở góc phải.

Người bán có thể đổi tên shop bằng cách nhấn nút lệnh Chỉnh sửa trong mục Thông tin cơ bản.

• Bước 4: Người bán nhập tên shop mới và xác nhận Lưu để Shopee cập nhật dữ liệu mới. 

3. Quy định đặt tên shop trên Shopee đúng chuẩn

Bên cạnh nắm rõ các bước thay đổi tên shop trên Shopee, chủ shop nên lưu lại thêm một số lưu ý quan trọng sau:

• Không chứa từ ngữ thô tục, bị cấm, xúc phạm người khác hoặc nhạy cảm.

• Không chứa từ “Shopee” trong tên.

• Không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy định Nhà nước.

Ngoài ra, tùy loại cửa hàng mà quy định đặt tên cũng có sự khác biệt. Cụ thể như sau:

3.1 Đối với các shop thông thường

• Không đặt tên chứa các từ khóa như Official, Chính thức, Chính hãng, Ủy quyền, Flagship, Hàng đầu, Authorized, Được ủy quyền, Verified, Được xác thực, Ủy quyền,... nếu shop không phải là nhãn hàng chính thức.

• Tên shop liên quan đến ngành hàng mà shop đang kinh doanh, nhưng tránh liệt kê hàng loạt hàng sản phẩm cùng một lúc.

• Tên của shop phải ngắn gọn, dễ nhớ và dễ phát âm.

• Tên shop có ít nhất 5 ký tự và tối đa 30 ký tự.

• Hạn chế sử dụng số, ký tự đặc biệt và icon nhạy cảm trong tên.

3.2 Đối với các shop có nhãn Shopee Mall

Nếu là cửa hàng chính hãng:

• Tuân thủ cấu trúc TÊN THƯƠNG HIỆU + Official Store.

Mẫu tên shop chính hãng tham khảo

Nếu là cửa hàng ủy quyền chính thức:

• Tránh lấy trực tiếp tên thương hiệu.

• Không chứa từ khóa Official hoặc các biến thể khác (như of.f.icial sto.re, 0ff.icial St0re,...).

4. Làm thế nào đổi tên shop trên Shopee giúp tăng độ nhận diện và vị trí hiển thị?

Không chỉ tuân thủ quy định đặt tên của Shopee, chủ shop nên áp dụng một số mẹo hữu ích sau giúp tạo thiện cảm với khách hàng hiệu quả:

• Ngắn gọn và dễ nhớ: Chủ shop tránh đặt tên dài hơn 30 ký tự vì vừa vi phạm quy định Shopee, vừa khiến người mua khó ghi nhớ. Đồng thời, người bán cân nhắc thay đổi tên shop trên Shopee sao cho có vần để khách dễ đọc, dễ giới thiệu cho bạn bè/người thân. Ví dụ, Bé Dâu Bán Cầu, Chàng Trai Bán Mai,...

• Liên quan đến ngành hàng/sản phẩm: Người bán nên thể hiện rõ mặt hàng đang kinh doanh trên tên shop của mình để người mua hình dung dễ dàng. Tuy nhiên, chủ shop chỉ nên chọn một/một vài loại hàng hóa trọng điểm (hoặc có thể sử dụng một từ chung) thay vì thể hiện tất cả sản phẩm trên tên. Chẳng hạn, shop kinh doanh hàng gia dụng thì hãy lấy tên Gia dụng X, Shop Gia dụng X,... 

• Tránh vượt quá số ký tự được phép: Như đã đề cập, Shopee khuyến khích shop lấy tên cửa hàng ít nhất 5 ký tự và nhiều nhất 30 ký tự. Vì vậy, người bán hãy cân nhắc kỹ để chọn một tên phù hợp với yêu cầu này, tránh vi phạm quy chuẩn để bị xóa tài khoản.

• Không trùng lặp với tên shop khác: Shopee không cho phép shop mới đặt tên giống với shop đã hoạt động trên sàn. Vì vậy, chủ shop hãy thử tra cứu trước tên mình muốn chọn có cửa hàng nào đã sử dụng hay chưa để không “dính” phạt Sao Quả Tạ.

Trên đây là các bước đổi tên shop trên Shopee cho chủ shop tham khảo. Tuy Shopee tạo điều kiện thay đổi tên khác sau mỗi 30 ngày nhưng không vì thế mà người bán liên tục thay tên mỗi tháng. Vì điều này sẽ ảnh hưởng không tốt đến độ nhận diện thương hiệu. 

Ngoài ra, để “lấy lòng” khách hàng hiệu quả, kết hợp với cách đặt tên thu hút và đúng chuẩn kể trên, chủ shop đừng quên chăm chút dịch vụ chăm sóc người mua chuyên nghiệp, đầu tư chất lượng sản phẩm chỉn chu,... Và đặc biệt hơn cả, người bán hãy vận chuyển đơn hàng online đến tay khách trong thời gian sớm nhất giúp tăng tỷ lệ nhận đơn.