Tôi đã đăng ký sử dụng “Giao 1 phần - Trả 1 phần” vậy tôi cần làm gì để sử dụng dịch vụ này?
Sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ thành công, Shop có thể trải nghiệm dịch vụ "Giao 1 phần - Trả 1 phần" dễ dàng chỉ với 5 bước:
- Bước 1: Shop tiến hành tạo đơn hàng trên hệ thống app GHN và web khachhang.ghn.vn như bình thường
- Bước 2: Đối với những đơn Shop muốn áp dụng “Giao 1 phần - Trả 1 phần”, Shop đừng quên thông báo trước với người nhận nhé
- Bước 3: Khi đến địa điểm giao hàng, sau khi người nhận kiểm tra hàng và lấy món hàng mình muốn, Shipper GHN sẽ gọi điện cho Shop để xác nhận thực hiện “Giao 1 phần - Trả 1 phần” và thông báo với Shop về món hàng người nhận đã lấy, và tổng số hàng sẽ hoàn trả về cho Shop
- Bước 4: Shop xác nhận đồng ý “Giao 1 phần - Trả 1 phần” với Shipper và điều chỉnh tiền thu hộ COD/ Ghi chú bắt buộc/ Ghi chú đơn hàng trên hệ thống (nếu cần thiết)
- Bước 5: Shipper sẽ tiến hành đóng gói, in vận đơn và hoàn trả hàng về cho Shop theo quy trình hoàn trả hàng thông thường
