Phí vận chuyển TikTok Shop ai trả? Thông tin mới nhất
- Ngày đăng:
- Tip bán hàng
Chi phí vận chuyển Tik Tok Shop là khoản phí bắt buộc khi tham gia kinh doanh trên nền tảng này. Vậy thực tế mức phí vận chuyển cần phải trả là bao nhiêu và ai là người thanh toán? Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết sau đây để shop kinh doanh thuận lợi, tiết kiệm chi phí bán hàng nhất nhé!
1. Chi phí vận chuyển TikTok Shop là gì?
Để bán hàng trên TikTok Shop, nhà bán hàng cần trả các chi phí bán hàng, trong đó có khoản phí vận chuyển. Phí vận chuyển của TikTok Shop là chi phí cần phải trả cho đơn vị vận chuyển để đơn hàng được giao đến tay khách hàng.
2. Phí vận chuyển TikTok Shop ai trả?
Người bán có thể lựa chọn tự trả phí vận chuyển (hỗ trợ người mua) hoặc để phí này cho người mua thanh toán. Các tùy chọn này được thiết lập trong cài đặt cửa hàng trên TikTok Shop. Chi phí vận chuyển có sự khác biệt tùy theo khu vực và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như trọng lượng, kích thước, địa điểm giao hàng,...
Nhà bán hàng có thể tùy chọn tự trả phí vận chuyển hoặc chọn mục người mua thanh toán phí này.
>> Xem thêm: Tìm hiểu thị trường bán hàng đầy tiềm năng thu được lợi ích gì từ Tiktok Shop.
3. Phí vận chuyển TikTok Shop tại Việt Nam là bao nhiêu?
Cụ thể chi phí vận chuyển TikTok Shop tại Việt Nam được tính dựa theo:
Tính toán dựa trên trọng lượng: TikTok Shop tính phí vận chuyển dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi (trọng lượng thể tích) của gói hàng, tùy theo giá trị nào lớn hơn.
Chính sách hỗ trợ phí vận chuyển: TikTok Shop thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển cho người mua. Ví dụ, trong các dịp khuyến mãi lớn, phí vận chuyển có thể được miễn hoàn toàn nếu đơn hàng đạt một mức giá tối thiểu.
Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Nếu không có ưu đãi, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách giữa địa chỉ người bán và người mua. Thông thường, phí giao hàng nội tỉnh sẽ thấp hơn so với liên tỉnh tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển.
4. Cập nhật cách tính chi phí vận chuyển trên TikTok mới nhất
Công thức tính trọng lượng thể tích để xác định phí vận chuyển trên TikTok Shop là:
Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000 = Trọng lượng thể tích (kg) |
Ví dụ:
Shop có một gói hàng hình hộp chữ nhật với các kích thước sau:
Chiều dài: 30 cm
Chiều rộng: 20 cm
Chiều cao: 10 cm
Áp dụng công thức:
Trọng lượng thể tích (kg) = (30 cm x 20 cm x 10 cm) / 6000
Trọng lượng thể tích (kg) = 6000 cm³ / 6000
Trọng lượng thể tích (kg) = 1 kg
Trong ví dụ này, trọng lượng thể tích của gói hàng là 1 kg.
TikTok Shop sẽ so sánh trọng lượng thể tích này với trọng lượng thực tế của gói hàng. Nếu trọng lượng thực tế lớn hơn, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng thực tế. Nếu trọng lượng thể tích lớn hơn, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng thể tích.
Điều này giúp cho TikTok Shop tính phí vận chuyển một cách công bằng hơn, đặc biệt đối với các gói hàng có kích thước lớn nhưng trọng lượng nhẹ.
5. Người bán kiểm tra tình trạng thanh toán phí vận chuyển cho TikTok như thế nào?
Để kiểm tra tình trạng thanh toán phí vận chuyển trên TikTok Shop, chủ shop làm như sau:
Bước 1: Bạn nhấn vào mục ‘Settled records’ trong mục ‘Finance’.
Đầu tiên, shop chọn ‘Settled records’.
Bước 2: Sau đó chọn mục ‘Shipping fee’ để theo dõi mức chi phí vận chuyển.
Xem thông tin thanh toán phí ship tại mục ‘Shipping fee’.
Hướng dẫn cách khiếu nại lên TikTok khi thông tin phí vận chuyển bị sai lệch Nếu phát hiện thấy sai sót khi tính chi phí vận chuyển của TikTok Shop, bạn có thể gửi khiếu nại tới hệ thống chăm sóc khách hàng như sau: Bước 1: Trong danh mục trung tâm người bán, bạn kéo xuống tìm mục Trung tâm trợ giúp (Help Centre).
Click vào mục Trung tâm trợ giúp (Help Centre). Bước 2: Nhấp vào Phiếu yêu cầu của tôi (My ticket).
Chọn Phiếu yêu cầu của tôi (My ticket). Bước 3: Sau đó chọn đúng chủ đề phiếu yêu cầu theo từng mục và cung cấp ảnh đo trọng lượng, chiều dài, chiều rộng và chiều cao của bưu kiện để truy vấn phí vận chuyển chính xác.
Cuối cùng bạn chọn mục vận chuyển và cung cấp thông tin theo yêu cầu để khiếu nại về khoản phí này. 6. Các chi phí khác liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa trên TikTok ShopDưới đây là các loại chi phí liên quan đến vận chuyển hàng hóa trên TikTok Shop, kèm theo ví dụ minh họa để shop dễ hiểu hơn. 6.1 Phí vận chuyển thực tếĐây là chi phí thực tế mà đơn vị vận chuyển tính để giao hàng từ nhà bán hàng đến khách hàng. Ví dụ: Nếu một đơn hàng từ Hà Nội đến TP.HCM có phí vận chuyển là 30.000 VNĐ, thì đây chính là phí vận chuyển thực tế. 6.2 Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảngĐây là khoản chiết khấu mà TikTok Shop hỗ trợ để giảm bớt phí vận chuyển cho khách hàng hoặc nhà bán hàng. Ví dụ: TikTok Shop hỗ trợ 10.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng có phí vận chuyển trên 50.000 VNĐ. 6.3 Phí vận chuyển của khách hàngĐây là khoản phí mà khách hàng phải trả cho đơn vị vận chuyển để nhận được hàng hóa từ nhà bán hàng. Ví dụ: Khách hàng đặt một sản phẩm và phải trả 20.000 VNĐ phí vận chuyển khi thanh toán. 6.4 Phí vận chuyển hoàn lại cho khách hàngKhoản phí vận chuyển được hoàn trả cho khách hàng khi họ trả lại sản phẩm do lỗi từ người bán hoặc sản phẩm không đúng mô tả. Ví dụ: Khách hàng trả lại một chiếc áo bị rách và được hoàn lại toàn bộ số tiền, bao gồm cả 30.000 VNĐ phí vận chuyển.
|
Nếu sản phẩm lỗi và khách hàng hoàn trả thì người bán cần chi trả phí vận chuyển cho lần hoàn hàng đó.
6.5 Phí vận chuyển của nhà bán hàng
Khoản phí vận chuyển mà nhà bán hàng phải chịu khi gửi hàng cho khách hàng hoặc khi nhận hàng trả lại.
Ví dụ: Người bán phải trả 20.000 VNĐ phí vận chuyển khi gửi một đơn hàng cho khách hàng.
6.6 Phí vận chuyển trả hàng thực tế
Là chi phí vận chuyển phát sinh khi khách hàng thực hiện trả lại đơn hàng đã mua, chi phí này có thể được chi trả bởi người bán hoặc người mua tùy theo chính sách từng sàn thương mại điện tử.
Ví dụ: Khi khách hàng mua một chiếc áo nhưng không vừa size và muốn trả hàng lại thì khi giao trả lại chiếc áo, sẽ phát sinh một khoản phí vận chuyển trả hàng.
6.7 Phí vận chuyển mẫu sản phẩm
Đây là chi phí vận chuyển khi nhà bán hàng gửi mẫu sản phẩm cho khách hàng hoặc đối tác để quảng bá hoặc kiểm tra chất lượng.
Ví dụ: Nhà bán hàng gửi mẫu thử mỹ phẩm đến một KOL với phí vận chuyển là 20.000 VNĐ.
6.8 Mức giảm phí vận chuyển
Đây là mức giảm giá mà TikTok Shop hoặc nhà bán hàng áp dụng để khuyến khích khách hàng mua sắm.
Ví dụ: TikTok Shop giảm 15.000 VNĐ phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 200.000 VNĐ.
6.9 Chiết khấu phí vận chuyển của nhà bán hàng
Đây là khoản chiết khấu mà nhà bán hàng tự áp dụng để hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng.
Ví dụ: Nhà bán hàng giảm 10.000 VNĐ phí vận chuyển cho khách hàng mua từ 2 sản phẩm trở lên.
7. Làm thế nào để tối ưu hóa chi phí vận chuyển TikTok Shop?
Shop có thể ứng dụng các cách sau để tối ưu phí giao hàng TikTok shop:
Tận dụng các chương trình hỗ trợ từ TikTok: Tham gia các chương trình khuyến mãi và sử dụng mã giảm giá vận chuyển do TikTok Shop cung cấp, giúp giảm trực tiếp chi phí vận chuyển cho cả người bán và người mua.
Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng thường xuyên: Việc này giúp người bán kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh, giảm thiểu rủi ro giao hàng chậm trễ hoặc thất bại, từ đó tránh được các chi phí phát sinh không đáng có.
Bạn cần theo dõi đơn hàng sát sao để đảm bảo giao hàng đúng hẹn, xử lý các vấn đề phát sinh và hạn chế thâm hụt phí vận chuyển.
Sử dụng công cụ hỗ trợ bán hàng: Áp dụng các công cụ quản lý đơn hàng và vận chuyển để tự động hóa quy trình, tối ưu hóa việc lựa chọn đơn vị vận chuyển, tính toán chi phí, và quản lý kho hàng, giúp tiết kiệm thời gian và giảm sai sót.
- Thu thập ý kiến của khách hàng: Lắng nghe phản hồi của khách hàng về chi phí và chất lượng dịch vụ vận chuyển để có những điều chỉnh phù hợp, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong đợi của họ, đồng thời tối ưu hóa chi phí.
Cung cấp nhiều phương thức vận chuyển: Đa dạng hóa các lựa chọn vận chuyển, từ giao hàng nhanh đến tiết kiệm, giúp khách hàng linh hoạt lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ.
Bài viết trên đã giải đáp thắc mắc chi phí vận chuyển TikTok Shop ai trả cũng như chi tiết các loại phí giao nhận khác mà shop cần nắm rõ. Có thể thấy, không chỉ TikTok Shop mà khi kinh doanh trên bất kỳ sàn TMĐT nào thì shop cũng cần quan tâm đến phí vận chuyển. Bởi đây là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu, xoay vòng vốn, giúp shop bán hàng hiệu quả hơn.
Giao Hàng Nhanh mang đến giải pháp tối ưu chi phí, tốc độ giao hàng siêu nhanh Hiểu được những lo lắng về cách tối ưu phí vận chuyển khi kinh doanh, đơn vị vận chuyển Giao Hàng Nhanh cung cấp dịch vụ giao nhận toàn quốc với mức cước phí siêu tiết kiệm, đồng hành cùng shop kinh doanh đa nền tảng nhàn tênh mà lợi nhuận ‘rủng rỉnh’.
Shop an tâm giao mọi đơn hàng cho GHN mà không cần lo về cước phí, thời gian cũng như độ an toàn của kiện hàng. >> Nhanh chóng đăng ký GHN ngay hôm nay để cùng kinh doanh thành công shop nhé! >> Xem thêm: Hướng dẫn cách làm tiếp thị liên kết TikTok chi tiết cho shop mới Mách shop cách mua xu TikTok giá rẻ qua ví điện tử siêu nhanh an toàn |
