Có thể ra lấy hàng tại kho Shopee Express được không?
- Ngày đăng:
- Tip bán hàng
- – Cập nhật lần cuối:
Có thể lấy hàng tại kho Shopee Express để rút ngắn thời gian chờ đợi và nhận đơn hàng nhanh hơn là thắc mắc của khá nhiều người khi mua hàng trên Shopee. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp chi tiết câu hỏi trên, đồng thời cung cấp những thông tin hữu ích giúp bạn hiểu rõ quy trình vận hành của Shopee Express. Cùng tìm hiểu ngay nhé!
1. Ra kho Shopee lấy hàng được không?
Bạn không thể tự đến kho của Shopee Express để lấy đơn hàng của mình. Thực tế, các kho của Shopee không có chức năng giao nhận hàng. Đây là kho tổng hợp hàng hóa từ nhiều nơi về để phân loại và điều phối vận chuyển đi đến các bưu cục hoặc các khu vực giao hàng cụ thể. Do đó kho Shopee sẽ không hỗ trợ việc lấy hàng cho bạn.
2. Ra bưu cục nhận hàng Shopee được không?
Bạn có thể đến bưu cục Shopee Express để nhận hàng của mình. Nếu đơn hàng của bạn đã được thông báo là "đã về bưu cục gần bạn" hoặc hiển thị trạng thái "đã đến kho hub/trạm giao hàng tại khu vực của bạn", bạn hoàn toàn có thể đến trực tiếp địa chỉ bưu cục đó để nhận hàng. Điều quan trọng là bạn cần biết chính xác địa chỉ bưu cục Shopee Express tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,... hoặc tại khu vực của bạn để đến lấy hàng thuận tiện nhất.
Ngoài câu hỏi có thể đến kho Shopee lấy hàng không, nhiều người còn thắc mắc có nên lấy hàng Shopee ở bưu cục không. Theo đó bạn có thể đến bưu cục Shopee để nhận hàng nhé.
>> Xem thêm: Giải đáp: Người bán hủy đơn hàng trên Shopee có bị phạt không?
3. Cách nhận hàng ở bưu cục Shopee Express
Để nhận hàng tại bưu cục Shopee Express, bạn cần xác định địa chỉ bưu cục gần nhất và đường đi đến đó. Nếu có thể, bạn hãy liên hệ trước cho shipper để họ chuẩn bị sẵn đơn hàng, giúp quá trình nhận hàng diễn ra nhanh chóng hơn. Để biết chi tiết cách nhận hàng ở bưu cục Shopee Express, bạn hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Xác định bưu cục và đường đi
Đầu tiên, hãy tra cứu địa chỉ bưu cục Shopee Express gần nhất qua ứng dụng Shopee hoặc các trang web uy tín. Sau đó, bạn dùng Google Maps để tìm đường đi và chọn tuyến đường phù hợp nhất.
- Bước 2: Liên hệ trước (nếu có thể)
Nếu có thông tin của shipper Shopee Express quen thuộc thì bạn hãy chủ động liên hệ để báo trước việc bạn muốn đến lấy hàng. Điều này có thể giúp shipper chuẩn bị sẵn đơn hàng, giúp bạn nhận được hỗ trợ nhanh chóng. Nếu không liên hệ được với shipper, bạn vẫn có thể đến lấy hàng nhưng có thể chờ đợi lâu hơn để nhân viên bưu cục tìm đơn hàng của bạn.
>> Xem thêm: Chi tiết hướng dẫn cách đánh giá shipper shopee
4. Nên làm gì để nhận được hàng Shopee nhanh chóng?
Ngoài việc tự đến bưu cục nhận hàng, bạn có thể chủ động liên hệ với người bán hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee/Shopee Express nếu đơn hàng đã về bưu cục nhưng chưa được giao. Bạn hãy tìm hiểu chi tiết các cách này qua chia sẻ dưới đây:
- Liên hệ trực tiếp với người bán: Bạn hãy liên hệ với người bán hàng trên Shopee. Họ sẽ thay mặt bạn làm việc với đơn vị vận chuyển để kiểm tra tình trạng đơn hàng và yêu cầu ưu tiên giao sớm.
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee hoặc Shopee Express: Bạn có thể liên hệ qua tổng đài hoặc chat trực tiếp trên ứng dụng Shopee. Khi liên hệ, hãy cung cấp mã vận đơn và trình bày rõ ràng vấn đề bạn đang gặp phải. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ ghi nhận yêu cầu, kiểm tra chi tiết trạng thái đơn hàng và đưa ra các giải pháp phù để đẩy nhanh việc giao hàng.
Bạn có thể liên hệ tổng đài Shopee miễn phí để yêu cầu nhận hàng nhanh chóng.
Đối với các shop bán hàng trên Shopee, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp là cực kỳ quan trọng để đảm bảo tốc độ giao hàng và trải nghiệm tốt cho khách hàng, đặc biệt là vào những ngày sale lớn khi lượng đơn hàng tăng đột biến. Bên cạnh Shopee Express, bạn có thể lựa chọn thêm các đơn vị vận chuyển đối tác khác của Shopee để giảm thiểu rủi ro hàng hóa bị giao chậm.
Trong số các đối tác vận chuyển của Shopee, Giao Hàng Nhanh (GHN) là một lựa chọn đáng tin cậy trong nhiều năm qua nhờ sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội như:
- Phân loại hàng tự động, giao hàng siêu nhanh: Nhờ hệ thống phân loại hàng hoá 100% tự động hiện đại cùng đội ngũ shipper chuyên nghiệp, GHN VN sẵn sàng giao nhanh trong 24 giờ (đơn nội thành) và 1 - 2 ngày (đơn HN - SG)
- Cước phí hợp lý: Bảng giá GHN tiết kiệm chỉ từ 15.500 đồng/đơn hàng thường hoặc 4.000 đồng/kg (20kg đầu tiên) cho đơn hàng nặng. Ngoài ra, khi duy trì số lượng đơn trên 400 đơn/tháng, GHN còn có nhiều ưu đãi khác để người bán tối ưu chi phí kinh doanh.
- Có các tính năng hiện đại: Đơn vị vận chuyển GHN Express còn cung cấp các tính năng hiện đại như Giao 1 phần - Trả 1 phần, Giao Thất bại - Thu tiền. Điều này giúp tăng tỷ lệ giao hàng thành công và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Chính sách đền bù GHN rõ ràng: GHN có chính sách bồi hoàn minh bạch và nhanh chóng trong trường hợp xảy ra rủi ro mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa, từ đó đảm bảo quyền lợi cho người bán.
- Hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng: Đội ngũ Chăm sóc khách hàng hoạt động từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình giao hàng nhanh chóng. Ngoài ra, GHN có hệ thống quản lý trực tuyến 24/7 trên website và App giúp shop theo dõi đơn GHN chặt chẽ và có hướng xử lý kịp thời khi có vấn đề phát sinh.
Shipper GHN sẵn sàng giao mọi đơn hàng Shopee tận nơi nhanh chóng giúp khách hàng hài lòng tối đa.
>> Để tối ưu tốc độ và hiệu quả giao hàng, hãy ưu tiên lựa chọn Giao Hàng Nhanh khi thiết lập vận chuyển cho sản phẩm của shop trên Shopee nhé!
Tóm lại, việc lấy hàng tại kho Shopee Express là điều không thể. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể chủ động nhận hàng tại bưu cục Shopee Express hoặc liên hệ người bán/bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để thúc đẩy quá trình giao nhận, đặc biệt khi đơn hàng có dấu hiệu chậm trễ. Với những thông tin và hướng dẫn chi tiết này, hy vọng bạn sẽ luôn nhận được đơn hàng của mình một cách nhanh chóng nhất.
Bài viết liên quan:
