Cách phát lại live trên Shopee và một số điều cần biết

Tận dụng nội dung đã tạo, bao gồm video live đã phát sóng là một kế hoạch hiệu quả giúp các shop trên Shopee tiết kiệm thời gian và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng. Chính vì thế, bài viết sau sẽ hướng dẫn bạn cách phát lại live trên Shopee để tiếp cận những người xem đã bỏ lỡ hoặc tăng cường hiển thị cho sản phẩm.

1. Cách phát lại live trên Shopee với phần mềm OBS Studio

OBS Studio là phần mềm hỗ trợ phát lại video livestream hoặc video quay sẵn dễ dàng trên ứng dụng Shopee. Cùng tìm hiểu ngay cách live trên Shopee bằng video có sẵn qua phần mềm OBS Studio ngay dưới đây. 

• Bước 1: Đầu tiên, bạn cần cài đặt phần mềm OBS Studio theo các thao tác sau: 

  • Truy cập vào trang chủ OBS Studio. 

  • Chọn hệ điều hành theo máy tính của bạn (Windows hoặc MacOS). 

  • Bạn mở file cài đặt vừa tải về và bấm ‘Next’ để tiếp tục cài đặt.

  • Cuối cùng bấm chọn thư mục cài đặt rồi nhấn ‘Install’ cho đến khi cài đặt xong. 

Nhấn ‘Install’ để hoàn tất cài đặt phần mềm OBS Studio. 

• Bước 2: Sau khi cài đặt OBS xong, bạn mở phần mềm này ra, tại tab Sources, bạn click vào dấu ‘+’ và nhấn ‘Media Source’. 

Bạn chọn dấu ‘+’ > ‘Media Source’. 

• Bước 3: Sau đó tải video livestream mà bạn đã quay lại hoặc video giới thiệu sản phẩm quay sẵn bằng cách:  

  • Nhấn chọn ‘Local file’ để kích hoạt tính năng tải file video từ máy tính lên.

  • Tại Local File, bạn bấm chọn ‘Browse’ để lựa chọn file video trong máy tính.

  • Sau đó nhấn nút ‘Loop’ để video tự động phát lại quay vòng.

  • Điều chỉnh ‘Speed’ ở tốc độ phát video 100%.

  • Sau đó bấm OK.

Bạn tiến hành tải video livestream đã quay lại hoặc video quay sẵn trong máy lên. 

• Bước 4: Tiếp theo, bạn đăng nhập tải khoản bán hàng Shopee và chọn vào mục Livestream Shopee TẠI ĐÂY. Lúc này, shop điền các thông tin như Ảnh bìa, Tiêu đề, lựa chọn sản phẩm tham gia phát trực tiếp và click ‘Tiếp theo’.

Điền đầy đủ các thông tin bắt buộc trước khi phát livestream. 

• Bước 5: Shop nhấn vào ‘Copy’ URL và Key liên kết với OBS. 

Bạn copy URL và Key OBS. 

• Bước 6: Sau đó shop quay lại phần mềm OBS, tìm mục ‘Settings’ tại tab ‘Controls’. 

Tại tab ‘Control’, bạn chọn ‘Settings’. 

• Bước 7: Bấm vào ‘Stream’, tại Service chọn ‘Custom…’, dán URL ở bước 5 vào ô ‘Server’, dán Key vào mục ‘Stream Key’ rồi bấm ‘Apply’ và OK.

Bạn dán URL và Key OBS đã copy ở bước 5 vào ‘Server’ và ‘Stream Key’. 

• Bước 8: Sau khi cài đặt xong, bạn click ‘Start Streaming’ tại OBS.

Bạn chọn ‘Start Streaming’. 

• Bước 9: Cuối cùng bạn vào trang setting Shopee Live, click ‘Bắt đầu’ là đã hoàn thành cách phát lại live trên Shopee. 

Shop nhấn ‘Bắt đầu’ là đã có thể có ngay cách phát lại live trên Shopee nhanh chóng.

2. Cách xem lại video livestream trên Shopee

Bạn có thể cho phép người mua xem lại các video livestream đã kết thúc bằng cách cài đặt hiển thị trên trang chủ Shop của mình. Lưu ý rằng các video livestream chỉ có thể xem lại trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm phát sóng, sau đó sẽ không còn khả dụng.

Để thiết lập cho phép xem lại livestream, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và truy cập vào mục ‘Tôi rồi chọn ‘Shopee Live’.

• Bước 2: Tìm và chọn mục ‘Xem lại’.

• Bước 3: Nhấn vào biểu tượng ‘+’ hoặc tùy chọn ‘Thêm phần xem lại’.

• Bước 4: Chọn (các) video livestream bạn muốn hiển thị cho người mua xem lại, sau đó nhấn ‘Xong’.

• Bước 5: Lúc này các video livestream đã chọn sẽ xuất hiện trong mục Shopee Live trên trang chủ Shop của bạn để người mua dễ dàng xem lại. 

3. Cách tận dụng livestream để làm video cho sản phẩm Shopee

Hiện nay sàn Shopee cung cấp tính năng đăng video từ livestream để shop tận dụng nội dung giới thiệu sản phẩm từ phiên livestream đã phát gắn vào phần hình ảnh/video sản phẩm đăng bán. Cách thực hiện như sau: 

• Bước 1: Từ trang ‘Tôi’ trên ứng dụng Shopee, bạn chọn ‘Kênh người sáng tạo’.

• Bước 2: Trong giao diện Kênh người sáng tạo, chọn thẻ ‘Live’, sau đó chọn mục ‘Xem lại’.

Bạn chọn tab ‘Live’ > ‘Xem lại’. 

• Bước 3: Tại trang ‘Lịch sử Xem lại & Clip’, chuyển sang thẻ ‘Clip’. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các đoạn video ngắn đã được hệ thống tự động cắt từ các buổi livestream trước đó của bạn. Các video này thường đã được gắn kèm những sản phẩm liên quan đến nội dung trong clip.

• Bước 4: Nhấn vào bất kỳ video nào trong danh sách để xem nội dung và kiểm tra các sản phẩm được gắn kèm.

• Bước 5: Sau khi xem và hài lòng với video, để đăng tải video này, chọn ‘Đăng Clip’.

Nếu hài lòng với video, bạn nhấn ‘Đăng clip’ để tải video lên.

• Bước 6: Nếu muốn chỉnh sửa thêm cho video trước khi đăng (như thêm chữ, hiệu ứng...), bạn có thể thực hiện trực tiếp các thao tác chỉnh sửa ngay tại bước này. Sau khi hoàn tất chỉnh sửa (hoặc nếu không chỉnh sửa), tiến hành đăng video như bình thường.

Bài viết trên đã hướng dẫn shop cách phát lại live trên Shopee chi tiết để tiết kiệm thời gian livestream mà vẫn tiếp cận khách hàng tốt. Tuy nhiên, shop nên hạn chế tối đa việc này vì đây được xem là hành vi vi phạm chính sách của Shopee, nếu hệ thống phát hiện có thể bị cấm livestream vĩnh viễn, hạn chế hiển thị… Điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực và lâu dài đến uy tín cũng như doanh thu của shop.

Thay vào đó, hãy tập trung vào việc xây dựng nội dung livestream trực tiếp chất lượng và hấp dẫn để tạo dựng kết nối chân thực với khách hàng. Ngoài ra, để đảm bảo trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho khách hàng sau khi họ chốt đơn trong livestream, một yếu tố không thể bỏ qua là tốc độ giao hàng. Giao hàng nhanh chóng không chỉ giúp khách hàng hài lòng mà còn tăng tỷ lệ đánh giá 5 sao và khả năng quay lại mua hàng trong tương lai. Vì vậy hãy chọn đơn vị vận chuyển uy tín, đáp ứng thời gian giao hàng nhanh mà vẫn tiết kiệm chi phí cho shop kinh doanh thuận lợi.