3 cách chăm sóc khách hàng cũ mà shop nào cũng áp dụng được
01/11/2023Đối với các shop online, việc chăm sóc khách hàng cũ cũng phải tận tâm như chăm sóc khách hàng mới. Đây là chiêu thức 'bí mật' giúp nhiều shop nâng cao uy tín và duy...
Customer Lifetime Value là gì? Các shop nên ứng dụng thế nào?
01/11/2023Customer Lifetime Value - CLV là một trong những yếu tố rất quan trọng đối shop. Vậy liệu shop đã hiểu rõ Customer Lifetime Value là gì chưa? Mời shop cùng tìm hiểu trong bài...
Customer Acquisition Cost là gì? Cách cải thiện chỉ số CAC
01/11/2023Customer Acquisition Cost là thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh thương mại, có tác động đến việc hoạch định chiến lược marketing để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, không phải...
Brand Loyalty - Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu
01/11/2023Brand Loyalty là một trong những yếu tố mà bất kỳ doanh nghiệp hoặc các shop online nào cũng cần quan tâm. Đặc biệt trong giai đoạn mới kinh doanh, doanh nghiệp/shop cần lên kế...
Mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng cũ theo từng thời điểm
01/11/2023Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng cũ vô cùng quan trọng với mỗi doanh nghiệp. Vì đây là “công cụ đắc lực” giúp chủ shop tạo ấn tượng đặc biệt cho người mua,...
Mẫu thư cảm ơn khách hàng ấn tượng dành cho shop online
01/11/2023Lời cảm ơn khách hàng đã ủng hộ sản phẩm/dịch vụ của shop vô cùng cần thiết, giúp chủ shop bày tỏ sự trân trọng và tạo ấn tượng tốt đẹp. Nếu chủ cửa hàng...
Phản hồi của khách hàng: Vai trò, cách thu thập và xử lý
01/11/2023Phản hồi của khách hàng là những thông tin quan trọng, góp phần giúp chủ shop kinh doanh hiệu quả hơn. Vậy cụ thể các phản hồi này có vai trò gì và làm thế...
Quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng với 5 bước đơn giản
01/11/2023Nhiều chủ shop khi kinh doanh đã bỏ qua bước giải quyết khiếu nại của khách hàng vì cho rằng nó không cần thiết. Tuy nhiên, việc này mang lại giá trị không hề nhỏ,...
4 cách xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
01/11/2023Một trong những chiến lược kinh doanh quan trọng mà chủ shop nên thực hiện là chăm sóc khách hàng cũ. Bởi khi có cách chăm sóc khách hàng tốt, chủ shop có thể tăng...
Hướng dẫn cách Livestream Lazada chi tiết và lưu ý khi thực hiện
01/11/2023Livestream hiện là phương thức bán hàng mang lại hiệu quả cao nên được rất nhiều người bán lựa chọn. Không chỉ trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử như Lazada cũng tham...
Hướng dẫn chi tiết cách đổi trả hàng Lazada và lưu ý
01/11/2023Bạn đang có nhu cầu trả hàng, hoàn tiền trên Lazada nhưng chưa biết chính sách và cách thực hiện như thế nào? Vậy mời bạn cùng tìm hiểu chi tiết cách trả hàng Lazada...
Hướng dẫn cách đóng gói hàng Lazada theo đúng quy định
01/11/2023Bài viết này sẽ hướng dẫn các shop cách đóng gói hàng Lazada đúng quy định giúp đơn hàng được giao đến tay khách hàng nhanh chóng, đảm bảo nguyên vẹn. Từ đó khách hàng...
![[Giải đáp] Bán hàng trên Shopee có cần máy in không?](http://file.hstatic.net/200000472237/article/ban-hang-tren-shopee-co-can-may-in-khong_519ee04f19e94135a47b5bacfbb1cf64_grande.jpg)
[Giải đáp] Bán hàng trên Shopee có cần máy in không?
01/11/2023Khi mới kinh doanh trên Shopee, nhiều chủ shop có băn khoăn không biết liệu bán hàng trên Shopee có cần máy in không? Nếu cần thì shop có thể sử dụng loại máy in...
Thủ thuật đẩy sản phẩm Shopee giúp ra đơn nhanh shop cần biết
01/11/2023Có phải shop đang tìm kiếm cách đẩy sản phẩm Shopee giúp tăng độ hiển thị và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn không? Vậy thì đừng bỏ qua các hướng dẫn chi tiết...
Cách trang trí gian hàng Shopee cực hút khách cho người mới
01/11/2023Việc thiết kế gian hàng Shopee giúp sản phẩm được sắp xếp hợp lý, khách hàng có thể theo dõi và tìm mua hàng dễ dàng, nhờ đó tăng tỷ lệ chốt đơn và hiệu...
