Tại sao không tải được Shopee trên iPhone? Xử lý thế nào?

App Shopee trên điện thoại giúp shop kiểm tra đơn hàng tiện lợi mọi lúc mà không cần mang theo máy tính. Nhưng nếu iPhone không tải được Shopee thì phải làm thế nào? Đừng bỏ qua bài viết này! GHN sẽ giải thích tại sao không tải được Shopee trên iPhone và hướng dẫn chi tiết để shop có thể tải và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. 

1. Tải app Shopee cần có iOS bao nhiêu?

Để tải app Shopee trên iPhone, điện thoại của bạn cần có iOS 5.0 trở lên. Bên cạnh đó, shop cũng cần cập nhật ứng dụng Shopee lên phiên bản 2.93.15 trở lên để tải app dễ dàng hơn. 

2. Giải đáp lý do tại sao không tải được Shopee trên iPhone?

Đa số các điện thoại iPhone không tải được Shopee là do các nguyên nhân sau: 

2.1 Kết nối mạng Internet không ổn định

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn không thể tải Shopee trên iPhone là do kết nối mạng không ổn định. Đường truyền Wifi yếu, chập chờn hoặc mất kết nối 3G/4G/5G đều có thể làm gián đoạn quá trình tải ứng dụng, dẫn đến lỗi tải ứng dụng. 

Khi Wifi, mạng 3G/4G/5G bị mất kết nối hoặc không ổn định, bạn có thể không tải được Shopee trên iPhone.  

2.2 Dung lượng lưu trữ không đủ

iPhone của bạn có thể không còn đủ dung lượng trống để tải và cài đặt ứng dụng Shopee. Shopee cùng với dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng cần một không gian lưu trữ nhất định. Nếu bộ nhớ trong của iPhone gần đầy, quá trình tải xuống sẽ bị tạm dừng hoặc báo lỗi. 

2.3 Cài đặt hạn chế

Cài đặt hạn chế trên iPhone thường được thiết lập để kiểm soát nội dung và ứng dụng mà người dùng (đặc biệt là trẻ em) có thể truy cập. Nếu tính năng ‘Giới hạn’ được bật và chặn quyền tải ứng dụng, bạn sẽ không thể tải Shopee. 

2.4 Tài khoản Apple ID có vấn đề

Khi điện thoại gặp vấn đề với tài khoản Apple ID, chẳng hạn như thông tin thanh toán chưa được cập nhật, tài khoản bị khóa hoặc gặp lỗi đăng nhập cũng có thể ngăn bạn tải ứng dụng Shopee từ App Store. 

Tài khoản Apple ID gặp lỗi có thể là nguyên nhân tại sao iPhone không tải được Shopee. 

2.5 Lỗi từ App Store

Đôi khi lỗi không nằm ở phía người dùng mà xuất phát từ chính App Store. Máy chủ của App Store có thể gặp sự cố, quá tải hoặc đang trong quá trình bảo trì, dẫn đến việc tải ứng dụng bị gián đoạn. Trong trường hợp này, bạn nên chờ đợi một thời gian và thử lại sau, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp.

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách lấy link sản phẩm trên Shopee nhanh chóng

3. Hướng dẫn cách khắc phục lỗi iPhone không tải được Shopee

Dưới đây là 7 cách khắc phục lỗi không tải được Shopee trên iPhone hữu ích bạn có thể thử: 

3.1 Khởi động lại iPhone

Khởi động lại iPhone là một biện pháp đơn giản nhưng hiệu quả với các lỗi phần mềm nhỏ, bao gồm cả lỗi không tải được ứng dụng Shopee. Thao tác này giúp làm mới hệ thống, giải phóng bộ nhớ và có thể sửa chữa các xung đột tạm thời gây ra vấn đề.

3.2 Kiểm tra kết nối mạng

Hãy đảm bảo rằng iPhone của bạn đang kết nối với một mạng Wifi ổn định hoặc có tín hiệu 3G/4G/5G đủ mạnh. Thử truy cập một trang web khác hoặc sử dụng một ứng dụng khác cần kết nối mạng để kiểm tra. Nếu mạng yếu hoặc không ổn định, hãy di chuyển đến gần router Wifi hơn, khởi động lại router hoặc chuyển sang sử dụng dữ liệu di động.

3.3 Giải phóng không gian dung lượng

Bạn vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone để kiểm tra dung lượng còn trống. Nếu bộ nhớ gần đầy, hãy xóa bớt các ứng dụng không cần thiết, ảnh, video, tệp tin đã tải xuống, hoặc bộ nhớ cache của các ứng dụng khác. Bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây như iCloud để giải phóng không gian lưu giữ trên điện thoại.

Bạn hãy xóa bớt hình ảnh, video, tệp không cần thiết để giải phóng bộ nhớ. 

3.4 Tắt cài đặt hạn chế

Truy cập Cài đặt > Thời gian sử dụng > Bật giới hạn. Nếu tính năng Cài đặt hạn chế đang được bật, hãy kiểm tra xem có hạn chế nào liên quan đến việc mua hàng trong ứng dụng hoặc cài đặt ứng dụng không. Nếu có, bạn hãy tắt các hạn chế đó đi.

3.5 Kiểm tra ứng dụng VPN

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng VPN (Mạng riêng ảo), hãy thử tạm thời tắt VPN. Một số ứng dụng VPN có thể gây ra xung đột hoặc làm chậm kết nối mạng, ảnh hưởng đến quá trình tải ứng dụng.

3.6 Thoát Apple ID và đăng nhập lại

Để thoát Apple ID, bạn vào Cài đặt > [Tên của bạn] > Đăng xuất. Sau khi đăng xuất, hãy khởi động lại iPhone (tùy chọn), sau đó đăng nhập lại vào tài khoản Apple ID của bạn. Thao tác này có thể làm mới kết nối với App Store, giúp khắc phục các sự cố liên quan đến tài khoản, lỗi tải ứng dụng, hỗ trợ quá trình tải xuống Shopee diễn ra nhanh và ổn định hơn.

3.7 Thoát App Store và mở lại

Shop vuốt lên từ cạnh dưới màn hình (hoặc nhấn đúp nút Home trên các iPhone đời cũ hơn) để mở trình đa nhiệm. Tiếp tục tìm ứng dụng App Store và vuốt lên trên cửa sổ xem trước của ứng dụng để đóng hoàn toàn. Sau đó, mở lại App Store từ màn hình chính và thử tải lại Shopee.

Bên cạnh việc tải ứng dụng Shopee về điện thoại, để nâng cao hiệu quả quản lý đơn hàng và hoạt động bán hàng, shop cũng cần chú trọng khâu chọn đơn vị giao nhận sau khi chốt đơn. Bởi điều này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng, thời gian giao hàng càng nhanh khách càng hài lòng. 

Giao Hàng Nhanh (GHN) là đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng Shopee trên toàn quốc với nhiều ưu điểm về tốc độ, chi phí và khả năng quản lý đơn hàng. Qua đó giúp các shop tối ưu hóa quy trình bán hàng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.