Ngày 15/5/2026, Đoàn công tác của Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường (KHCN&MT) của Quốc hội đã có buổi khảo sát, làm việc với Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN) nhằm phục vụ công tác nghiên cứu, thẩm tra dự án sửa đổi Luật Bưu chính.


Buổi làm việc là dịp để GHN báo cáo kết quả triển khai Luật Bưu chính 2010 trong thực tiễn, chia sẻ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành, đồng thời đóng góp các đề xuất nhằm hoàn thiện khung pháp lý cho ngành bưu chính trong giai đoạn phát triển mới.


Là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực giao nhận và logistics thương mại điện tử tại Việt Nam, Giao Hàng Nhanh hiện vận hành mạng lưới hơn 1.000 bưu cục và kho phân loại tại 34 tỉnh, thành phố, với năng lực xử lý lên đến 2.000.000 đơn hàng/ngày, góp phần thúc đẩy phát triển hạ tầng giao nhận phục vụ nền kinh tế số.


Ghi nhận thực tiễn triển khai từ doanh nghiệp logistics công nghệ
Tại buổi làm việc, đại diện Giao Hàng Nhanh đã báo cáo toàn diện về tình hình triển khai Luật Bưu chính 2010 trong thực tiễn hoạt động, đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm vận hành và các kiến nghị xuất phát từ quá trình phát triển mạng lưới logistics phục vụ thương mại điện tử tại Việt Nam.
Trong báo cáo gửi Đoàn công tác, doanh nghiệp đánh giá Luật Bưu chính 2010 đã tạo nền tảng pháp lý quan trọng cho sự phát triển của thị trường. Các quy định về cấp phép và điều kiện kinh doanh cơ bản đã hình thành hành lang pháp lý tương đối đầy đủ, tạo điều kiện để doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính phát triển ổn định.
Bên cạnh đó, trước tốc độ phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và các mô hình giao nhận ứng dụng công nghệ, doanh nghiệp cũng ghi nhận một số nội dung cần được cập nhật để phù hợp hơn với thực tiễn vận hành hiện nay.


Đề xuất hoàn thiện hành lang pháp lý cho bưu chính hiện đại
Từ thực tiễn triển khai hoạt động trên toàn quốc, Giao Hàng Nhanh đã đóng góp nhiều ý kiến trọng tâm cho dự thảo Luật Bưu chính, tập trung vào việc hoàn thiện khung pháp lý theo hướng đồng bộ, linh hoạt và phù hợp với tốc độ phát triển của ngành bưu chính hiện đại.


Các nội dung kiến nghị nổi bật gồm:
1. Làm rõ cơ chế phân cấp thẩm quyền cấp phép bưu chính
 Doanh nghiệp đề xuất có hướng dẫn cụ thể về cơ chế phối hợp giữa cơ quan quản lý trung ương và địa phương nhằm bảo đảm tính thống nhất trong quá trình xử lý hồ sơ.


2. Bổ sung quy định chuyên ngành đối với dịch vụ COD
 Hoạt động thu hộ tiền hàng hiện là cấu phần thiết yếu của dịch vụ bưu chính, đặc biệt trong thương mại điện tử, cần có cơ sở pháp lý rõ ràng để tránh cách hiểu và áp dụng chưa thống nhất.


3. Hoàn thiện quy định cho các dịch vụ bưu chính mới
 Bao gồm các dịch vụ gia tăng như khai giá hàng hóa, lắp đặt hàng điện máy và các dịch vụ hậu cần tích hợp nhằm phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường.


4. Xây dựng cơ chế thử nghiệm có kiểm soát đối với công nghệ mới
 Tạo điều kiện để doanh nghiệp triển khai và đánh giá hiệu quả các mô hình vận hành tiên tiến trong lĩnh vực bưu chính.


Thúc đẩy chuyển đổi số và đầu tư hạ tầng logistics hiện đại
Tại buổi làm việc, Giao Hàng Nhanh cũng chia sẻ những kết quả nổi bật trong quá trình đầu tư hạ tầng và ứng dụng công nghệ số vào hoạt động vận hành.
Doanh nghiệp hiện ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác dự báo lưu lượng, điều phối nguồn lực và tối ưu vận hành theo từng kho, từng ca làm việc.
Bên cạnh đó, hệ thống robot AGV và AMR thế hệ mới đang được triển khai tại Trung tâm Phân loại Hưng Yên, góp phần tự động hóa luồng di chuyển hàng hóa nội bộ, rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng và nâng cao hiệu suất khai thác.
Năm 2025, doanh nghiệp chính thức đưa vào vận hành Trung tâm Trung chuyển Hưng Yên với quy mô 85.500 m², đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược phát triển hạ tầng logistics hiện đại nhằm phục vụ nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử.
Song song đó, doanh nghiệp đang tiếp tục mở rộng hệ thống trung tâm phân loại tại khu vực miền Trung và miền Nam nhằm tăng cường liên kết vùng, tối ưu mạng lưới giao nhận trên toàn quốc.


Chung tay xây dựng ngành bưu chính phát triển bền vững
Buổi làm việc diễn ra trên tinh thần trao đổi cởi mở, thẳng thắn và trách nhiệm, ghi nhận nhiều ý kiến đóng góp thực tiễn từ Giao Hàng Nhanh cho quá trình hoàn thiện dự thảo Luật Bưu chính.
Các thông tin thực tiễn từ doanh nghiệp sẽ là cơ sở quan trọng để cơ quan thẩm tra tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện dự thảo Luật theo hướng hiện đại, đồng bộ và phù hợp với yêu cầu phát triển của ngành bưu chính trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia.
Thông qua buổi làm việc, Giao Hàng Nhanh tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành cùng cơ quan quản lý trong quá trình hoàn thiện hành lang pháp lý cho ngành bưu chính, đồng thời tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng, công nghệ và năng lực vận hành nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của nền kinh tế số Việt Nam.