GIAO HÀNG NHANH THÔNG BÁO LỊCH HOẠT ĐỘNG LỄ QUỐC KHÁNH 2/9 NĂM 2023
- Ngày đăng:
- Tin tức GHN
Đầu tiên, GiaoHangNhanh (GHN) kính chúc Quý Khách hàng thật nhiều sức khoẻ và có một Kỳ nghỉ lễ Quốc Khánh thật trọn vẹn bên gia đình.
Nhằm cung ứng dịch vụ giao/nhận hàng hoá tốt nhất đến Quý Khách hàng, GHN thông báo đến Quý Khách hàng về Lịch làm việc của GHN vào tuần lễ Quốc Khánh năm 2023, cụ thể như sau:
1. Lịch Lấy hàng và Giao hàng vào kỳ nghỉ lễ Lễ Quốc Khánh (tức 01/09/2023 - 04/09/2023):
Hoạt động lấy hàng và giao hàng vẫn diễn ra bình thường xuyên suốt kỳ nghỉ lễ.
2. Lịch làm việc Bộ phận CSKH của GHN
Đối với hoạt động chăm sóc Khách hàng, Bộ phận CSKH của GHN vẫn sẽ tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của Quý Khách hàng trong suốt kỳ nghỉ lễ này, Quý Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến Bộ phận CSKH của GHN vào khung giờ như sau:
Thứ sáu, ngày 01/09/2023: Hoạt động bình thường.
Thứ bảy và Chủ Nhật, ngày 02/09 & 03/09/2023: Từ 8h30 đến 17h30.
Thứ hai, ngày 04/09/2023: Hoạt động trở lại bình thường.
Quý Khách có thể gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ qua các kênh:
Email: cskh@ghn.vn
Mục "Yêu cầu hỗ trợ" trên website khachhang.ghn.vn hoặc app GHN.
Fanpage GHN: facebook.com/GHNExpress
Group "Tâm sự giao hàng cùng GHN": facebook.com/groups/tamsugiaohangcungGHN
Hotline: 1900 636677
3. Lịch đối soát và chuyển tiền Thu hộ (COD)
Hai phiên COD vào ngày 01/09 và ngày 04/09 (tức thứ 6 và thứ 2), GHN vẫn tiến hành gửi đối soát qua mail và APP như bình thường. Tuy nhiên, do lịch nghỉ lễ của ngân hàng, Quý Khách sẽ nhận được tiền COD vào tài khoản ngày 05/09/2023 (tức thứ 3).
Lịch định kỳ chuyển lại tiền cho khách hàng bị sai thông tin tài khoản vào thứ 6 (ngày 01/09) sẽ dời sang thứ 5 (ngày 31/08).
Từ ngày 05/09/2023 phiên đối soát COD sẽ hoạt động bình thường.
Lưu ý: Thứ ba, ngày 05/09/2023 hệ thống sẽ xử lý dồn lệnh của 3 phiên từ ngày 01/09 đến 05/09, mọi khiếu nại sẽ được giải quyết từ thứ tư, ngày 06/09/2023.
Trường hợp có bất kỳ sự thay đổi hoặc cập nhật mới nào, GHN sẽ thông báo ngay đến Quý Khách hàng thông qua website www.ghn.vn.
GHN kính chúc Quý Khách hàng có kỳ nghỉ lễ trọn vẹn niềm vui và hạnh phúc, đặc biệt bội thu doanh số. GHN chân thành cảm ơn đến Quý Khách hàng vì sự tin tưởng và đồng hành cùng GHN trong suốt thời gian vừa qua.
