GHN THÔNG BÁO VỀ LỊCH LÀM VIỆC LỄ QUỐC KHÁNH 2022

Ngày đăng: 29/08/2022
Tin tức GHN

Kính gửi Quý Khách Hàng,

GHN rất vinh hạnh được trở thành người đồng hành đáng tin cậy cùng Quý Khách Hàng trong suốt thời gian qua.

Nhằm cung ứng dịch vụ giao/nhận hàng hoá tốt nhất đến Quý Khách Hàng, GHN thông báo đến Quý Khách Hàng về lịch làm việc của GHN vào tuần lễ Quốc Khánh (tức 29/08/2022 - 04/09/2022), cụ thể như sau:

1. Lịch Lấy hàng và Giao hàng:

Hoạt động lấy hàng và giao hàng vẫn diễn ra bình thường đến hết Thứ năm, ngày 01/09/2022.
Bưu cục GHN sẽ nghỉ lễ vào 2 ngày: Thứ sáu, ngày 02/09/2022 - Thứ bảy, ngày 03/09/2022.
GHN sẽ hoạt động trở lại vào ngày: Chủ Nhật, ngày 04/09/2022.

2. Lịch làm việc Bộ phận CSKH của GHN:

Đối với hoạt động chăm sóc Khách hàng, Bộ phận CSKH của GHN vẫn sẽ tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của Quý Khách hàng trong suốt kỳ nghỉ lễ này, Quý Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến Bộ phận CSKH của GHN vào khung giờ như sau:

Thứ năm, ngày 01/09/2022: Hoạt động bình thường.
Thứ sáu, ngày 02/09/2022 - Thứ bảy, ngày 03/09/2022: Từ 8h30 đến 17h30.
Chủ nhật, ngày 04/09/2022: Hoạt động trở lại bình thường.

Quý Khách có thể gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ qua các kênh:

Email: cskh@ghn.vn
Mục "Yêu cầu hỗ trợ" trên website khachhang.ghn.vn hoặc app GHN
Fanpage GHN: facebook.com/GHNExpress
Group "Tâm sự giao hàng cùng GHN": facebook.com/groups/tamsugiaohangcungGHN
Hotline: 1900 636677

3. Lịch đối soát và chuyển tiền Thu hộ (COD):

Thứ năm, ngày 01/09/2022 và thứ sáu, ngày 02/09/2022, GHN vẫn tiến hành gửi thông báo đối soát qua email và app GHN như bình thường. Tuy nhiên, do lịch nghỉ lễ của ngân hàng, Quý Khách sẽ nhận được tiền COD vào tài khoản ngày 05/09/2022 (tức thứ 2).
Lịch chuyển tiền định kỳ cho Khách hàng bị sai thông tin tài khoản vào thứ 6 sẽ dời qua thứ 4 (tức ngày 07/09/2022).
Từ thứ hai, ngày 05/09/2022 phiên đối soát COD sẽ hoạt động bình thường.

Lưu ý: Thứ hai, ngày 05/09/2022 hệ thống sẽ xử lý dồn lệnh của 3 phiên từ ngày 01/09 đến 05/09, mọi khiếu nại sẽ được giải quyết từ thứ ba, ngày 06/09/2022.

Trường hợp có bất kì sự thay đổi hoặc cập nhật mới nào, GHN sẽ thông báo ngay đến Quý Khách hàng thông qua website www.ghn.vn.

Trân trọng thông báo.