GHN ra mắt phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Shop thân mến,

Tại GHN, chúng tôi luôn tin rằng những cải tiến mới dành cho hệ thống quản lý bắt nguồn từ việc lắng nghe góp ý của Shop sẽ giúp mang đến những trải nghiệm dịch vụ hoàn thiện hơn mỗi ngày.

Vì vậy, GHN rất vui được giới thiệu đến Shop những cải tiến mới nhất dành cho tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng" mang đến những trải nghiệm mượt mà và thông minh hơn, giúp Shop và người nhận có thể dễ dàng tra cứu tất cả thông tin liên quan đến đơn hàng.

Cùng khám phá lý do khiến Shop sẽ yêu thích phiên bản cập nhật dành cho tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng" của GHN:

Tính năng cải tiến mới dành cho Shop:

  • Hiển thị số điện thoại của Shipper giúp Shop dễ dàng liên hệ khi đơn hàng gặp sự cố lúc đang lấy, đang giao, đang trả hàng
  • Hiển thị calllog (nhật ký cuộc gọi giữa shipper và người nhận) giúp Shop có thêm thông tin đối chứng với người nhận
    Xem lại các hành động đã thực hiện với đơn hàng (nhật ký thay đổi đơn hàng) giúp Shop biết được những thay đổi đã được xử lý, và có thông tin để đối chứng sau này.
  • Hiển thị tất cả các bước vận chuyển của đơn hàng theo thời gian thực tế kèm chú thích và lý do chi tiết nhằm giúp shop hiểu rõ về hành trình đơn hàng mà không cần phải liên hệ với đội ngũ Trợ giúp GHN như hiện tại.

Tính năng cải tiến mới dành cho người nhận:

  • Hiển thị tất cả các bước vận chuyển của đơn hàng theo thời gian thực tế kèm chú thích và lý do chi tiết nhằm giúp người nhận hiểu rõ về hành trình đơn hàng mà không cần phải liên hệ với đội ngũ Trợ giúp GHN như hiện tại.

Để bắt đầu, hãy lựa chọn phiên bản phù hợp và khám phá những tính năng cải tiến ngay nhé!

DÀNH CHO PHIÊN BẢN DI ĐỘNG

Bạn là Shop? Thực hiện các thao tác dưới đây và trải nghiệm phiên bản cập nhật dành riêng cho Shop ngay!

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản hiện tại của Shop trên app GHN, mục “Quản lý đơn hàng" sẽ xuất hiện ngay tại màn hình đầu tiên của app.

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Bước 2: Chọn các mục trạng thái đơn hàng Shop cần tra cứu, nhấn vào đơn hàng Shop muốn tra cứu

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Bước 3: Nhấn vào mục “Theo dõi đơn hàng”... Vậy là xong rồi, bây giờ Shop có thể tra cứu những thông tin Shop cần về đơn hàng ngay nhé.

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"


Bạn là Người nhận? Thực hiện các thao tác dưới đây và trải nghiệm phiên bản cập nhật dành riêng cho Người nhận ngay!

Bước 1: Truy cập vào website ghn.vn

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Bước 2: Nhập mã đơn hàng bạn cần tra cứu vào ô tra cứu trên góc phải thành menu và nhấn enter... vậy là xong rồi, bây giờ bạn có thể tra cứu những thông tin bạn cần về đơn hàng ngay nhé.

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"


DÀNH CHO PHIÊN BẢN WEBSITE

Bạn là Shop? Thực hiện các thao tác dưới đây và trải nghiệm phiên bản cập nhật dành riêng cho Shop ngay!

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản hiện tại của Shop trên 5sao.ghn.vn

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Bước 2: Chọn mục “Quản lý đơn hàng” ở thành menu bên trái và nhấn vào đơn hàng Shop muốn tra cứu

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Bước 3: Đi qua tab vừa xuất hiện (trang donhang.ghn.vn) sau khi Shop nhấn vào ô đơn hàng… Vậy là xong rồi, bây giờ Shop có thể tra cứu những thông tin Shop cần về đơn hàng ngay nhé.

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"


Bạn là Người nhận? Thực hiện các thao tác dưới đây và trải nghiệm phiên bản cập nhật dành riêng cho Người nhận ngay!

Bước 1: Truy cập vào website ghn.vn

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Bước 2: Nhập mã đơn hàng bạn cần tra cứu vào ô tra cứu trên góc phải thành menu và nhấn enter

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Bước 3: Đi qua tab vừa xuất hiện (trang donhang.ghn.vn) sau khi bạn nhấn enter… Vậy là xong rồi, bây giờ bạn có thể tra cứu những thông tin bạn cần về đơn hàng ngay nhé.

Chính thức ra mắt - Phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng"

Câu hỏi thường gặp về phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng", xem chi tiết tại đây

Trong trường hợp cần thêm thông tin hay cần trợ giúp về phiên bản cập nhật tính năng "Tra cứu trạng thái đơn hàng", Shop có thể liên hệ ngay với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng tại:

Trân trọng,

Đội ngũ GHN

← Bài trước Bài sau →
Top