GHN có nhận giao mặt hàng thực phẩm tươi không?
21/04/2022Hiện GHN chưa nhận vận chuyển mặt hàng thực phẩm tươi sống.Quý khách có thể tham khảo chi tiết "Danh mục hàng hóa GHN không nhận vận chuyển" tại đây.
Phí trả hàng có thu của người nhận được không?
21/04/2022Khi đơn hàng giao không thành công (trả hàng) thì tất các các khoản phí GHN sẽ cấn trừ vào phiên chuyển tiền COD gần nhất của người gửi.
Làm thế nào để đăng ký hoặc thay đổi tài khoản ngân hàng trong tài khoản GHN?
21/04/2022Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó, nhấn nút “Đăng nhập” để hoàn tấtBước 2: Nhấp chọn...
Tôi cần làm gì khi không thể đăng nhập được vào tài khoản GHN?
21/04/2022TRONG TRƯỜNG HỢP SHOP QUÊN MẬT KHẨU Hướng dẫn thay đổi mật khẩu trên website khachhang.ghn.vnBước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, Nhấn vào “Quên mật khẩu?” phía trên góc phải của ô mật khẩuBước 2:...
Làm sao để thay đổi địa chỉ lấy hàng (địa chỉ shop)?
21/04/2022Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó, nhấn nút “Đăng nhập” để hoàn tấtBước 2: Nhấp vào mục...
Làm sao tạo được nhiều đơn hàng cùng lúc?
21/04/2022Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó, nhấn nút “Đăng nhập” để hoàn tấtTrong trường hợp, Shop...
Tôi nhận được tin nhắn chuyển khoản thất bại do sai thông tin tài khoản ngân hàng, vậy làm thế nào tôi có thể nhận lại tiền thu hộ (COD)?
21/04/2022Quý khách truy cập vào app GHN hoặc website khachhang.ghn.vn thao tác cập nhật lại chính xác tài khoản ngân hàng sau đó xác nhận đây là tài khoản chính. (Xem hướng dẫn cập nhật tài...
Tôi lên đơn hàng nhầm số tiền thu hộ COD, làm thế nào để thay đổi lại?
21/04/2022Để tiến hành chỉnh sửa thông tin tiền thu hộ COD, Shop vui lòng tải App GHN về điện thoại, hoặc truy cập website khachhang.ghn.vn đăng nhập bằng tài khoản hiện tại của Shop và...
Tôi chưa nhận được tiền thu hộ COD mà GHN đã chuyển khoản?
21/04/2022Quý khách vui lòng đăng nhập vào website khachhang.ghn.vn để kiểm tra lại tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng. Sau đó vào mục "COD & đối soát" kiểm tra chi...
Tôi muốn nhận email thông báo đối với đơn hàng đã được chuyển khoản thành công?
21/04/2022Mỗi phiên chuyển khoản, GHN sẽ gửi email tới địa chỉ mail mà quý khách đã đăng ký cho tài khoản. Quý khách có thể kiểm tra chi tiết phiên chuyển khoản tại trang khachhang.ghn.vn...
Công nợ là gì? Tôi muốn biết chi tiết danh sách đơn hàng đang có công nợ?
21/04/2022Công nợ là các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển giao hàng bao gồm phí giao lại, phí trả hàng, phí thay đổi địa chỉ. Chi phí công nợ sẽ được cấn...
Đơn hàng được giao tối đa bao nhiêu lần?
21/04/2022Đơn hàng có tối đa 3 lần giao hàng, nếu lý do xuất phát từ phía người nhận như không nghe máy, thuê bao... Hệ thống sẽ đưa vào mục " Chờ trả hàng". Quý...
Làm thế nào để kích hoạt giao hàng lại?
21/04/2022Sau 3 lần giao không thành công, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái "Chờ trả hàng". Người gửi có thể kích hoạt giao lại ngay trên website khachhang.ghn.vnLưu ý: Cước phí kích hoạt giao...
Tôi muốn đăng ký tuyển dụng làm Nhân viên giao hàng của GHN?
21/04/2022Cảm ơn bạn đã quan tâm đến cơ hội nghề nghiệp tại GHN, hiện GHN đang có nhiều vị trí tuyển dụng trên toàn quốc, chi tiết bạn tham khảo ở fanpage: facebook.com/tuyendunggiaohangnhanh
Tôi muốn thay đổi thông tin đơn hàng được tạo trên Shopee/ Sendo/ Tiki/ Lazada thì GHN có hỗ trợ không?
21/04/2022Vì chính sách bảo về người tiêu dùng của các sàn Thương mại điện tử, GHN rất tiếc chưa thể hỗ trợ thay đổi thông tin đối với các đơn hàng được tạo trên các...
